3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者**都要舉行大規(guī)模活動(dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的**、消費(fèi)者**的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生**，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)**活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們*知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的**問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，**各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
（二）活動(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷**，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了*團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
（三）后期活動(dòng)：
1． 整理相關(guān)**數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一） 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷**在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的.視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷**的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
②．對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
（三） 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者**都要舉行大規(guī)模活動(dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的**、消費(fèi)者**的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生**，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)**活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們*知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的**問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，**各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
（二）活動(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷**，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了*團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
（三）后期活動(dòng)：
1． 整理相關(guān)**數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一） 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷**在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷**的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
②．對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
（三） 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的'活動(dòng)中會(huì)做得更好！
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
恰逢一年一度的3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，為了讓更多的同學(xué)了解社會(huì)了解產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)同學(xué)們的*意識(shí)和*知識(shí)，增加同學(xué)們對(duì)一些產(chǎn)品知識(shí)的了解。學(xué)生會(huì)外聯(lián)部特與青島市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局聯(lián)合舉辦此次去質(zhì)檢局參觀的活動(dòng)。希望通過(guò)此次參觀可以提高同學(xué)們對(duì)自己身邊的一些產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。增加自己的*意識(shí)!
**同學(xué)們?nèi)デ鄭u市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局學(xué)習(xí)和參觀，有質(zhì)檢局的工作人員帶領(lǐng)著同學(xué)們?nèi)⒂^他們的實(shí)驗(yàn)室和化驗(yàn)室，參觀的`同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們講解一些儀器的構(gòu)造和工作機(jī)理。同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們提供一些產(chǎn)品讓同學(xué)們辨別他們的優(yōu)劣，同學(xué)們還可以現(xiàn)場(chǎng)**一些問(wèn)題，由質(zhì)檢局的工作人員進(jìn)行講解。
通過(guò)這次參觀質(zhì)檢局，增加了同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器的認(rèn)識(shí)和了解，提高了同學(xué)們對(duì)我們的社會(huì)和一些產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了同學(xué)們的*知識(shí)和*意識(shí)，在以后的生活當(dāng)中能夠很好的維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們都表示學(xué)習(xí)到了很多課堂上不能學(xué)到的知識(shí)。讓同學(xué)們真正的接觸了社會(huì)了解了社會(huì)。為以后走向社會(huì)增長(zhǎng)了一定的知識(shí)。
我們外聯(lián)部通過(guò)**這次活動(dòng)，讓我們意識(shí)到了社會(huì)知識(shí)同樣對(duì)我們大學(xué)生成才和成長(zhǎng)有很重要的作用。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極的和質(zhì)檢局的**們交流，向他們?cè)儐?wèn)了很多關(guān)于質(zhì)量以及個(gè)人*的知識(shí)。
看著同學(xué)們積極的參加這次活動(dòng)，并且在這次活動(dòng)中積極地表現(xiàn)讓我們學(xué)生會(huì)的成員意識(shí)到了我們以后的工作方向和工作方法，我們以后應(yīng)該多**一些有利于同學(xué)們接觸社會(huì)的活動(dòng)，以及一些有利于增加同學(xué)們社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中我們也存在一些不足，在這次活動(dòng)中沒有協(xié)調(diào)好時(shí)間的問(wèn)題，利用的是同學(xué)們午休的時(shí)間，影響了同學(xué)們的休息。這是我們工作的失職，希望在以后的工作中盡量避免這種事情的發(fā)生。總體來(lái)說(shuō)我們這次活動(dòng)還是比較成功的，獲得了學(xué)校老師以及質(zhì)檢局**的一致好評(píng)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4
為認(rèn)真開展20xx年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，按照市、區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)的要求，提高全社會(huì)在消費(fèi)*中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)**社會(huì)，我鎮(zhèn)精心**、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極**相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，**工作人員向群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費(fèi)者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單等，提高廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
二、開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動(dòng)，**開展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，提高了消費(fèi)者的'質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)，增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評(píng)。在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)*法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5
為了切實(shí)開展好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴**積極**動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極**動(dòng)員，通過(guò)多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠(chéng)信3.15，開心歡樂(lè)購(gòu)，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各
活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來(lái)參觀、了解、購(gòu)買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠(chéng)信3.15，開心歡樂(lè)購(gòu)”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下！
通過(guò)此次活動(dòng)的有效順利開展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3.15，開心歡樂(lè)購(gòu)”的目的，通過(guò)公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動(dòng)開展過(guò)程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為**客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的**保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開展“**接待日”活動(dòng)，由公司**負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠(chéng)信為本；嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作**宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。
3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確**和**下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)*法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)*方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)*服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)7
恰逢一年一度的3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，為了讓更多的同學(xué)了解社會(huì)了解產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)同學(xué)們的*意識(shí)和*知識(shí)，增加同學(xué)們對(duì)一些產(chǎn)品知識(shí)的了解。學(xué)生會(huì)外聯(lián)部特與青島市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局聯(lián)合舉辦此次去質(zhì)檢局參觀的活動(dòng)。希望通過(guò)此次參觀可以提高同學(xué)們對(duì)自己身邊的一些產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。增加自己的*意識(shí)!
**同學(xué)們?nèi)デ鄭u市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局學(xué)習(xí)和參觀，有質(zhì)檢局的工作人員帶領(lǐng)著同學(xué)們?nèi)⒂^他們的實(shí)驗(yàn)室和化驗(yàn)室，參觀的同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們講解一些儀器的構(gòu)造和工作機(jī)理。同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們提供一些產(chǎn)品讓同學(xué)們辨別他們的優(yōu)劣，同學(xué)們還可以現(xiàn)場(chǎng)**一些問(wèn)題，由質(zhì)檢局的工作人員進(jìn)行講解。
通過(guò)這次參觀質(zhì)檢局，增加了同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器的認(rèn)識(shí)和了解，提高了同學(xué)們對(duì)我們的社會(huì)和一些產(chǎn)品的.質(zhì)量認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了同學(xué)們的*知識(shí)和*意識(shí)，在以后的生活當(dāng)中能夠很好的維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們都表示學(xué)習(xí)到了很多課堂上不能學(xué)到的知識(shí)。讓同學(xué)們真正的接觸了社會(huì)了解了社會(huì)。為以后走向社會(huì)增長(zhǎng)了一定的知識(shí)。
我們外聯(lián)部通過(guò)**這次活動(dòng)，讓我們意識(shí)到了社會(huì)知識(shí)同樣對(duì)我們大學(xué)生成才和成長(zhǎng)有很重要的作用。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極的和質(zhì)檢局的**們交流，向他們?cè)儐?wèn)了很多關(guān)于質(zhì)量以及個(gè)人*的知識(shí)。
看著同學(xué)們積極的參加這次活動(dòng)，并且在這次活動(dòng)中積極地表現(xiàn)讓我們學(xué)生會(huì)的成員意識(shí)到了我們以后的工作方向和工作方法，我們以后應(yīng)該多**一些有利于同學(xué)們接觸社會(huì)的活動(dòng)，以及一些有利于增加同學(xué)們社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中我們也存在一些不足，在這次活動(dòng)中沒有協(xié)調(diào)好時(shí)間的問(wèn)題，利用的是同學(xué)們午休的時(shí)間，影響了同學(xué)們的休息。這是我們工作的失職，希望在以后的工作中盡量避免這種事情的發(fā)生。總體來(lái)說(shuō)我們這次活動(dòng)還是比較成功的，獲得了學(xué)校老師以及質(zhì)檢局**的一致好評(píng)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)8
為紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，濟(jì)南市消協(xié)認(rèn)真**開展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下
一是召開**發(fā)布會(huì)。20xx年3月14日，濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合濟(jì)南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等*行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟(jì)南3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)*發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)濟(jì)南市**界、企業(yè)界和消費(fèi)者**參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會(huì)。20xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，濟(jì)南市消協(xié)**新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長(zhǎng)甄濤到濟(jì)南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識(shí)競(jìng)賽。《濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3·15前期**了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開展活動(dòng)的同時(shí)，**部署各縣（市）、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬(wàn)份，；通過(guò)電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)9
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者**都要舉行大規(guī)模活動(dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的**、消費(fèi)者**的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生**，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)**活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們*知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的**問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，**各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
（二）活動(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷**，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了*團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
（三）后期活動(dòng)：
1． 整理相關(guān)**數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一） 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷**在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷**的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
②．對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
（三） 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10
為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx*辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開始，在全旗范圍內(nèi)**開展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)*等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門形象，促進(jìn)**社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管**直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等**機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力**，為此次活動(dòng)的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場(chǎng)張貼警示標(biāo)語(yǔ)35條.
二是部門聯(lián)合，**重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái)，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗**、旗*、旗*對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視，并**三大**的部分**親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察和咨詢.
三是形式多樣，主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái)，消費(fèi)者投訴受理臺(tái)，商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開展“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng)，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)**鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)*第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信**的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的禮品，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場(chǎng)受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班**，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在**中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊，**關(guān)注.對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無(wú)害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬(wàn)余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.
一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生**在“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識(shí)別垃圾小食品、三無(wú)、過(guò)期食品知識(shí)，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識(shí)等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)*進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識(shí)別臺(tái)、受理投訴臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn)開展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間，發(fā)放了《消費(fèi)*知識(shí)手冊(cè)》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)假辨假及科學(xué)使用方面的知識(shí).
此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過(guò)此次活動(dòng)的順利開展，提高了廣大消費(fèi)者依*的意識(shí)，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門在營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力，樹立工商執(zhí)法，消費(fèi)*的良好形象和社會(huì)公信力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
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3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展1）
——3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
為認(rèn)真開展20xx年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，按照市、區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)的'要求，提高全社會(huì)在消費(fèi)*中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)**社會(huì)，我鎮(zhèn)精心**、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極**相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，**工作人員向群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費(fèi)者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單等，提高廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
二、開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動(dòng)，**開展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，提高了消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)，增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評(píng)。在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)*法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
恰逢一年一度的3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，為了讓更多的同學(xué)了解社會(huì)了解產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)同學(xué)們的*意識(shí)和*知識(shí)，增加同學(xué)們對(duì)一些產(chǎn)品知識(shí)的了解。學(xué)生會(huì)外聯(lián)部特與青島市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局聯(lián)合舉辦此次去質(zhì)檢局參觀的活動(dòng)。希望通過(guò)此次參觀可以提高同學(xué)們對(duì)自己身邊的一些產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。增加自己的*意識(shí)!
**同學(xué)們?nèi)デ鄭u市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局學(xué)習(xí)和參觀，有質(zhì)檢局的工作人員帶領(lǐng)著同學(xué)們?nèi)⒂^他們的實(shí)驗(yàn)室和化驗(yàn)室，參觀的`同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們講解一些儀器的構(gòu)造和工作機(jī)理。同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們提供一些產(chǎn)品讓同學(xué)們辨別他們的優(yōu)劣，同學(xué)們還可以現(xiàn)場(chǎng)**一些問(wèn)題，由質(zhì)檢局的工作人員進(jìn)行講解。
通過(guò)這次參觀質(zhì)檢局，增加了同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器的認(rèn)識(shí)和了解，提高了同學(xué)們對(duì)我們的社會(huì)和一些產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了同學(xué)們的*知識(shí)和*意識(shí)，在以后的生活當(dāng)中能夠很好的維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們都表示學(xué)習(xí)到了很多課堂上不能學(xué)到的知識(shí)。讓同學(xué)們真正的接觸了社會(huì)了解了社會(huì)。為以后走向社會(huì)增長(zhǎng)了一定的知識(shí)。
我們外聯(lián)部通過(guò)**這次活動(dòng)，讓我們意識(shí)到了社會(huì)知識(shí)同樣對(duì)我們大學(xué)生成才和成長(zhǎng)有很重要的作用。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極的和質(zhì)檢局的**們交流，向他們?cè)儐?wèn)了很多關(guān)于質(zhì)量以及個(gè)人*的知識(shí)。
看著同學(xué)們積極的參加這次活動(dòng)，并且在這次活動(dòng)中積極地表現(xiàn)讓我們學(xué)生會(huì)的成員意識(shí)到了我們以后的工作方向和工作方法，我們以后應(yīng)該多**一些有利于同學(xué)們接觸社會(huì)的活動(dòng)，以及一些有利于增加同學(xué)們社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中我們也存在一些不足，在這次活動(dòng)中沒有協(xié)調(diào)好時(shí)間的問(wèn)題，利用的是同學(xué)們午休的時(shí)間，影響了同學(xué)們的休息。這是我們工作的失職，希望在以后的工作中盡量避免這種事情的發(fā)生。總體來(lái)說(shuō)我們這次活動(dòng)還是比較成功的，獲得了學(xué)校老師以及質(zhì)檢局**的一致好評(píng)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
為認(rèn)真開展20xx年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，按照市、區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)的要求，提高全社會(huì)在消費(fèi)*中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)**社會(huì)，我鎮(zhèn)精心**、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極**相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，**工作人員向群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費(fèi)者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單等，提高廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
二、開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動(dòng)，**開展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，提高了消費(fèi)者的'質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)，增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評(píng)。在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)*法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4
一、活動(dòng)背景
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問(wèn)題開始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來(lái)越重要。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)開展活動(dòng)，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的**。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建**校園!
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院
四、活動(dòng)介紹
活動(dòng)當(dāng)天，我們將會(huì)在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對(duì)食堂，開水房，澡堂的.一些評(píng)價(jià)。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方面的問(wèn)題，有獎(jiǎng)競(jìng)答。對(duì)于參加活動(dòng)的同學(xué)，我們將贈(zèng)送感謝小卡片。最后會(huì)在橫幅上簽名。
五、活動(dòng)流程
1·提前三天申請(qǐng)好場(chǎng)地。
2·收集整理資料。
3·采購(gòu)便利貼，筆等。
4·活動(dòng)當(dāng)天下午開始布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
5·`活動(dòng)結(jié)束，收拾整理活動(dòng)場(chǎng)地。
6·當(dāng)晚部門成員開會(huì)，對(duì)活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
六、活動(dòng)效果
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中了解到了更多的消費(fèi)知識(shí)、對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì)，達(dá)到了活動(dòng)舉辦的初衷。活動(dòng)分工明細(xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，有條理。
七、不足之處
1.部分班級(jí)沒有宣傳到位。
2.活動(dòng)內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
3.有獎(jiǎng)競(jìng)答獎(jiǎng)品沒有分配均勻。
4.關(guān)于一些消費(fèi)知識(shí)普及力度不夠大。
5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。
6.獎(jiǎng)品比較單一。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5
為了切實(shí)開展好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴**積極**動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極**動(dòng)員，通過(guò)多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠(chéng)信3.15，開心歡樂(lè)購(gòu)，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各
活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來(lái)參觀、了解、購(gòu)買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠(chéng)信3.15，開心歡樂(lè)購(gòu)”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下！
通過(guò)此次活動(dòng)的有效順利開展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3.15，開心歡樂(lè)購(gòu)”的目的，通過(guò)公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動(dòng)開展過(guò)程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為**客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的**保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開展“**接待日”活動(dòng)，由公司**負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠(chéng)信為本；嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作**宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。
3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確**和**下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)*法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)*方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)*服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)7
在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，司法所積極開展3·15消費(fèi)*法治活動(dòng)，以預(yù)防和減少經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要活動(dòng)總結(jié)如下：
一、各部門聯(lián)動(dòng)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢點(diǎn)，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務(wù)，耐心細(xì)致地解答群眾提出的在消費(fèi)過(guò)程中遭遇質(zhì)量問(wèn)題、商家的霸王條款，同時(shí)向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當(dāng)受騙的方法，并向過(guò)往群眾發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。
二、制作《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書》，通過(guò)讓商家簽訂倡議書的形式來(lái)引起商家重視，更好保障消費(fèi)者權(quán)益。**工作人員向轄區(qū)內(nèi)的店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發(fā)放倡議書。倡議書倡議各商家要樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，從自身做起，堅(jiān)持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價(jià)格欺詐、不強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠(chéng)信行為。
三、為消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)開辟專門調(diào)解通道。一是對(duì)涉及消費(fèi)者權(quán)益受損糾紛當(dāng)日受理，當(dāng)日安排調(diào)解；二是由司法所所長(zhǎng)帶隊(duì)，聯(lián)合工商所、食品安全等部門，**經(jīng)驗(yàn)豐富、法律基礎(chǔ)扎實(shí)的調(diào)解員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解；三是對(duì)調(diào)解成功的案件做好回訪工作，虛心聽取當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的意見和建議，對(duì)調(diào)解不成的案件及時(shí)告知當(dāng)事***救濟(jì)途徑，將其引導(dǎo)至法律援助或司法、仲裁等部門。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)8
為認(rèn)真開展20xx年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，按照市、區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)的要求，提高全社會(huì)在消費(fèi)*中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)**社會(huì)，我鎮(zhèn)精心**、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極**相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，**工作人員向群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費(fèi)者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單等，提高廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
二、開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動(dòng)，**開展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，提高了消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)，增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評(píng)。在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)*法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)9
××活動(dòng)總結(jié)2 xx縣xx局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品××專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》(國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔20XX〕91號(hào))要求，在我縣開展了20XX年度××專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
一、**重視，落實(shí)到位
xx縣質(zhì)量技術(shù)**局全體**職工在局**的帶領(lǐng)下，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，****此次專項(xiàng)打假行動(dòng)，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“××國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一，迅速**力量，周密部署，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。
二、檢查重點(diǎn)
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。
三、檢查情況
對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中，嚴(yán)格**行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。
我局此次專項(xiàng)檢查，出動(dòng)了4車次、×××人次，通過(guò)檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過(guò)檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
在今后的工作中，我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，****，嚴(yán)格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內(nèi)容之一，**力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10
為了廣泛宣傳有關(guān)*知識(shí),增強(qiáng)師生*意識(shí),根據(jù)庫(kù)爾勒市工商管理局《關(guān)于做好新修改〈消保法〉宣傳活動(dòng)的通知》（庫(kù)消維發(fā)【20xx】1號(hào)）文件精神，學(xué)校在3月15日開展了*知識(shí)的宣傳。
一、活動(dòng)主題
以“消費(fèi)與安全”為主題，通過(guò)**活動(dòng)向師生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充老師和同學(xué)們*知識(shí)，方便老師和同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，并及時(shí)幫助老師和同學(xué)解決。
二、加強(qiáng)****，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效性。
在接到上級(jí)文件后，學(xué)校非常重視，為確保活動(dòng)扎實(shí)有效開展，成立我校“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)**小組。亞森〃艾威力校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，吾斯曼〃玉山任副組長(zhǎng)，李靜副校長(zhǎng)、****江及各班**為主要成員，分工明確，責(zé)任到人。
三、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育
1.積極部署，認(rèn)真落實(shí)。為保證宣傳效果，3月xx日下午兩節(jié)課后，學(xué)校召開中層會(huì)議，校長(zhǎng)對(duì)在場(chǎng)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)此項(xiàng)工作作了部署，要求學(xué)校中層**下午帶領(lǐng)全
組教師學(xué)習(xí)*知識(shí)，3月15日要求各班**以主題班會(huì)的形式對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行宣傳。
2.廣泛宣傳，保證實(shí)效。3月15日，各班**根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，針對(duì)本班學(xué)生的具體情況，進(jìn)行了一次消費(fèi)*宣講，以案說(shuō)法，以實(shí)物講解辨別偽劣商品的基本方法和常識(shí)，使學(xué)生初步學(xué)會(huì)用法律武器保障合法的消費(fèi)權(quán)益。
3.小手拉大手，深入家庭。班**讓孩子們回家后將所學(xué)的辨別偽劣商品的基本方法和常識(shí)，如何保護(hù)自己的合法權(quán)益等小知識(shí)向家長(zhǎng)宣傳，班**通過(guò)校信通進(jìn)行提示。深入開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳活動(dòng)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展2）
——3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
為認(rèn)真開展20xx年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，按照市、區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)的'要求，提高全社會(huì)在消費(fèi)*中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)**社會(huì)，我鎮(zhèn)精心**、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極**相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，**工作人員向群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費(fèi)者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單等，提高廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
二、開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動(dòng)，**開展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，提高了消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)，增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評(píng)。在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)*法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
恰逢一年一度的3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，為了讓更多的同學(xué)了解社會(huì)了解產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)同學(xué)們的*意識(shí)和*知識(shí)，增加同學(xué)們對(duì)一些產(chǎn)品知識(shí)的了解。學(xué)生會(huì)外聯(lián)部特與青島市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局聯(lián)合舉辦此次去質(zhì)檢局參觀的活動(dòng)。希望通過(guò)此次參觀可以提高同學(xué)們對(duì)自己身邊的一些產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。增加自己的*意識(shí)!
**同學(xué)們?nèi)デ鄭u市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局學(xué)習(xí)和參觀，有質(zhì)檢局的工作人員帶領(lǐng)著同學(xué)們?nèi)⒂^他們的實(shí)驗(yàn)室和化驗(yàn)室，參觀的`同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們講解一些儀器的構(gòu)造和工作機(jī)理。同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們提供一些產(chǎn)品讓同學(xué)們辨別他們的優(yōu)劣，同學(xué)們還可以現(xiàn)場(chǎng)**一些問(wèn)題，由質(zhì)檢局的工作人員進(jìn)行講解。
通過(guò)這次參觀質(zhì)檢局，增加了同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器的認(rèn)識(shí)和了解，提高了同學(xué)們對(duì)我們的社會(huì)和一些產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了同學(xué)們的*知識(shí)和*意識(shí)，在以后的生活當(dāng)中能夠很好的維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們都表示學(xué)習(xí)到了很多課堂上不能學(xué)到的知識(shí)。讓同學(xué)們真正的接觸了社會(huì)了解了社會(huì)。為以后走向社會(huì)增長(zhǎng)了一定的知識(shí)。
我們外聯(lián)部通過(guò)**這次活動(dòng)，讓我們意識(shí)到了社會(huì)知識(shí)同樣對(duì)我們大學(xué)生成才和成長(zhǎng)有很重要的作用。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極的和質(zhì)檢局的**們交流，向他們?cè)儐?wèn)了很多關(guān)于質(zhì)量以及個(gè)人*的知識(shí)。
看著同學(xué)們積極的參加這次活動(dòng)，并且在這次活動(dòng)中積極地表現(xiàn)讓我們學(xué)生會(huì)的成員意識(shí)到了我們以后的工作方向和工作方法，我們以后應(yīng)該多**一些有利于同學(xué)們接觸社會(huì)的活動(dòng)，以及一些有利于增加同學(xué)們社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中我們也存在一些不足，在這次活動(dòng)中沒有協(xié)調(diào)好時(shí)間的問(wèn)題，利用的是同學(xué)們午休的時(shí)間，影響了同學(xué)們的休息。這是我們工作的失職，希望在以后的工作中盡量避免這種事情的發(fā)生。總體來(lái)說(shuō)我們這次活動(dòng)還是比較成功的，獲得了學(xué)校老師以及質(zhì)檢局**的一致好評(píng)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為**客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的**保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開展“**接待日”活動(dòng)，由公司**負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠(chéng)信為本；嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作**宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。
3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確**和**下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)*法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)*方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)*服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4
3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問(wèn)題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。
二、運(yùn)用LED顯示滾動(dòng)屏宣傳
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用LED顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市**動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過(guò)逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問(wèn)卷**等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過(guò)本年3.15征信*暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和*意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5
3月15日，x區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江*、工商部門**開展了一系列活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真*鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣3.15活動(dòng)主題，收效明顯。
一、**重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國(guó)松**為組長(zhǎng)的3、15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行**。
二、**有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我*意識(shí)，x區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真*鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我*意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、*銷毀活動(dòng)。x區(qū)局與x區(qū)*部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356、3條，煙絲1640千克。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者**都要舉行大規(guī)模活動(dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的**、消費(fèi)者**的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生**，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)**活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們*知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的**問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，**各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
（二）活動(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷**，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了*團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
（三）后期活動(dòng)：
1． 整理相關(guān)**數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一） 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷**在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷**的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
②．對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
（三） 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)7
××活動(dòng)總結(jié)2 xx縣xx局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品××專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》(國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔20XX〕91號(hào))要求，在我縣開展了20XX年度××專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
一、**重視，落實(shí)到位
xx縣質(zhì)量技術(shù)**局全體**職工在局**的帶領(lǐng)下，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，****此次專項(xiàng)打假行動(dòng)，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“××國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一，迅速**力量，周密部署，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。
二、檢查重點(diǎn)
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。
三、檢查情況
對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中，嚴(yán)格**行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。
我局此次專項(xiàng)檢查，出動(dòng)了4車次、×××人次，通過(guò)檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過(guò)檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
在今后的工作中，我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，****，嚴(yán)格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內(nèi)容之一，**力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)8
為了廣泛宣傳有關(guān)*知識(shí),增強(qiáng)師生*意識(shí),根據(jù)庫(kù)爾勒市工商管理局《關(guān)于做好新修改〈消保法〉宣傳活動(dòng)的通知》（庫(kù)消維發(fā)【20xx】1號(hào)）文件精神，學(xué)校在3月15日開展了*知識(shí)的宣傳。
一、活動(dòng)主題
以“消費(fèi)與安全”為主題，通過(guò)**活動(dòng)向師生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充老師和同學(xué)們*知識(shí)，方便老師和同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，并及時(shí)幫助老師和同學(xué)解決。
二、加強(qiáng)****，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效性。
在接到上級(jí)文件后，學(xué)校非常重視，為確保活動(dòng)扎實(shí)有效開展，成立我校“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)**小組。亞森〃艾威力校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，吾斯曼〃玉山任副組長(zhǎng)，李靜副校長(zhǎng)、****江及各班**為主要成員，分工明確，責(zé)任到人。
三、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育
1.積極部署，認(rèn)真落實(shí)。為保證宣傳效果，3月xx日下午兩節(jié)課后，學(xué)校召開中層會(huì)議，校長(zhǎng)對(duì)在場(chǎng)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)此項(xiàng)工作作了部署，要求學(xué)校中層**下午帶領(lǐng)全
組教師學(xué)習(xí)*知識(shí)，3月15日要求各班**以主題班會(huì)的形式對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行宣傳。
2.廣泛宣傳，保證實(shí)效。3月15日，各班**根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，針對(duì)本班學(xué)生的具體情況，進(jìn)行了一次消費(fèi)*宣講，以案說(shuō)法，以實(shí)物講解辨別偽劣商品的基本方法和常識(shí)，使學(xué)生初步學(xué)會(huì)用法律武器保障合法的消費(fèi)權(quán)益。
3.小手拉大手，深入家庭。班**讓孩子們回家后將所學(xué)的辨別偽劣商品的基本方法和常識(shí)，如何保護(hù)自己的合法權(quán)益等小知識(shí)向家長(zhǎng)宣傳，班**通過(guò)校信通進(jìn)行提示。深入開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳活動(dòng)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)9
在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，司法所積極開展3·15消費(fèi)*法治活動(dòng)，以預(yù)防和減少經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要活動(dòng)總結(jié)如下：
一、各部門聯(lián)動(dòng)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢點(diǎn)，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務(wù)，耐心細(xì)致地解答群眾提出的在消費(fèi)過(guò)程中遭遇質(zhì)量問(wèn)題、商家的.霸王條款，同時(shí)向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當(dāng)受騙的方法，并向過(guò)往群眾發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。
二、制作《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書》，通過(guò)讓商家簽訂倡議書的形式來(lái)引起商家重視，更好保障消費(fèi)者權(quán)益。**工作人員向轄區(qū)內(nèi)的店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發(fā)放倡議書。倡議書倡議各商家要樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，從自身做起，堅(jiān)持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價(jià)格欺詐、不強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠(chéng)信行為。
三、為消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)開辟專門調(diào)解通道。一是對(duì)涉及消費(fèi)者權(quán)益受損糾紛當(dāng)日受理，當(dāng)日安排調(diào)解；二是由司法所所長(zhǎng)帶隊(duì)，聯(lián)合工商所、食品安全等部門，**經(jīng)驗(yàn)豐富、法律基礎(chǔ)扎實(shí)的調(diào)解員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解；三是對(duì)調(diào)解成功的案件做好回訪工作，虛心聽取當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的意見和建議，對(duì)調(diào)解不成的案件及時(shí)告知當(dāng)事***救濟(jì)途徑，將其引導(dǎo)至法律援助或司法、仲裁等部門。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10
為了切實(shí)開展好“3。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴**積極**動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極**動(dòng)員，通過(guò)多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠(chéng)信3。15，開心歡樂(lè)購(gòu)，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來(lái)參觀、了解、購(gòu)買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的.疑難困惑，做到“誠(chéng)信3。15，開心歡樂(lè)購(gòu)”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下！
通過(guò)此次活動(dòng)的有效順利開展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3。15，開心歡樂(lè)購(gòu)”的目的，通過(guò)公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動(dòng)開展過(guò)程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展3）
——3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)菁選
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家分享。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日已經(jīng)到來(lái)了，市工商局全面做好“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)籌備工作：
一、舉辦宣傳咨詢活動(dòng)。
市工商局定于3月15日**全市相關(guān)職能部門和各級(jí)消委會(huì)，以“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和12個(gè)分會(huì)場(chǎng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開展宣傳咨詢活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳普及法律法規(guī)知識(shí)，受理疑難問(wèn)題咨詢、消費(fèi)投訴和舉報(bào)案件，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，同時(shí)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者在便捷安全放心消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二、發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。
召開信息**會(huì)，向****和社會(huì)公眾**全市消委會(huì)系統(tǒng)投訴熱點(diǎn)。大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)、共享單車的押金未退問(wèn)題、“校園貸”等問(wèn)題成為熱點(diǎn)。
三、加大消費(fèi)糾紛調(diào)解力度。
通過(guò)制定落實(shí)12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解。通過(guò)積極開展行政指導(dǎo)行政**、加強(qiáng)消費(fèi)投訴異常情況跟蹤監(jiān)測(cè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費(fèi)投訴處理等方式，著力提高對(duì)新類型、群體性消費(fèi)糾紛調(diào)解處理效能，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)**穩(wěn)定。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx**辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開始，在全旗范圍內(nèi)**開展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)***等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門形象，促進(jìn)**社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管**直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等**機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的'大力**，為此次活動(dòng)的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場(chǎng)張貼警示標(biāo)語(yǔ)35條.
二是部門聯(lián)合，**重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái)，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗**、旗**、旗**對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視，并**三大**的部分**親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察和咨詢.
三是形式多樣，主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái)，消費(fèi)者投訴受理臺(tái)，商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開展“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng)，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)**鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)**第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信**的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的禮品，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場(chǎng)受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班**，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在**中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊，**關(guān)注.對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無(wú)害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬(wàn)余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.
一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生**在“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識(shí)別垃圾小食品、三無(wú)、過(guò)期食品知識(shí)，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識(shí)等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)**進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識(shí)別臺(tái)、受理投訴臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn)開展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間，發(fā)放了《消費(fèi)**知識(shí)手冊(cè)》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)假辨假及科學(xué)使用方面的知識(shí).
此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過(guò)此次活動(dòng)的順利開展，提高了廣大消費(fèi)者****的意識(shí)，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門在營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力，樹立工商執(zhí)法，消費(fèi)**的良好形象和社會(huì)公信力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
為了切實(shí)開展好“3。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴**積極**動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極**動(dòng)員，通過(guò)多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠(chéng)信3。15，開心歡樂(lè)購(gòu)，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來(lái)參觀、了解、購(gòu)買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠(chéng)信3。15，開心歡樂(lè)購(gòu)”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下！
通過(guò)此次活動(dòng)的有效順利開展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3。15，開心歡樂(lè)購(gòu)”的目的，通過(guò)公司上下的努力收到了良好的'成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動(dòng)開展過(guò)程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中。
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3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者**都要舉行大規(guī)模活動(dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的**、消費(fèi)者**的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生**，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)**活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們**知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的**問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的.展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，**各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
（二）活動(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷**，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了**團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
（三）后期活動(dòng)：
1． 整理相關(guān)**數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一） 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷**在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷**的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
②．對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
（三） 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5
3月15日，x區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江**、工商部門**開展了一系列活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣3.15活動(dòng)主題，收效明顯。
一、**重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國(guó)松**為組長(zhǎng)的3、15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行**。
二、**有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我**意識(shí)，x區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我**意識(shí)，營(yíng)造良好的`卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。x區(qū)局與x區(qū)***門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356、3條，煙絲1640千克。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展4）
——3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日演講稿60篇
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日演講稿1
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好！
今天我演講的題目是3.15·誠(chéng)信與我們：
當(dāng)三月溫和的陽(yáng)光迎春飄灑，一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長(zhǎng)。從雷鋒紀(jì)念日到三八婦女節(jié)，從植樹節(jié)到“三·一五”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木，也帶來(lái)了誠(chéng)信與責(zé)任對(duì)我們的拷問(wèn)。
下面我給大家講述一個(gè)行業(yè)背后的**：在一個(gè)造紙廠院子里，堆放的垃圾紙足足有上百噸，不僅有回收來(lái)的舊書本，碎紙屑，還有藥品包裝盒，以及剩余的藥物和糞便。工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里，再加入半袋燒堿，40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。這些垃圾廢紙?jiān)诮?jīng)過(guò)熒光增白處理之后，搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣的不達(dá)標(biāo)的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐巾紙成本降低一半以上。通過(guò)這個(gè)故事，我們得到的答案是：在當(dāng)今社會(huì)中，大多數(shù)人在金錢和誠(chéng)信兩者之間選擇了前者。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)中種種誠(chéng)信缺失的情況，我們每一位炎黃子孫都應(yīng)該認(rèn)真反省并感到愧疚：這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱，更是道德的淪喪。生命不可能從謊言里開出燦爛的鮮花，我們的生活也不可能從缺乏誠(chéng)信的環(huán)境中得到幸福。
誠(chéng)信是我們的做人之本，是和書本知識(shí)同樣寶貴，不可缺少的人生財(cái)富。孔子曰：“人而無(wú)信，不知其可也。”意思就是：人不講信用，不知他還能做成什么事;誠(chéng)信也是一種美德，它比金錢更貴重，比知識(shí)更永恒。伴隨著21世紀(jì)成長(zhǎng)的同學(xué)們，讓我們像珍惜自己的生命一樣來(lái)珍惜美德吧，做一個(gè)問(wèn)心無(wú)愧一諾千金的誠(chéng)信少年!
誠(chéng)信是最美麗，最圣潔的種子。春天來(lái)了，讓我們借“三·一五”的東風(fēng)，在你我的心田里播撒誠(chéng)信的種子吧。相信，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，美麗的誠(chéng)信之花一定會(huì)開遍校園，飄灑錦城，走進(jìn)各行各業(yè)，遍及天涯海角，在社會(huì)的每一個(gè)角落生長(zhǎng)、綻放!
謝謝大家!
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日演講稿2
同志們：
今天，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)隆重召開x年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)，表彰“消費(fèi)者滿意單位”，對(duì)今年315系列*活動(dòng)做出部署，這對(duì)于**保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，對(duì)于落實(shí)全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展具有重要意義。再過(guò)幾天就是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機(jī)會(huì)，我**市*向全市廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的問(wèn)候!向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的.各職能部門表示誠(chéng)摯的謝意!向榮獲“消費(fèi)者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級(jí)消協(xié)**、廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱樱x不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費(fèi)*重任，在各級(jí)*委、*的正確**和社會(huì)各界的關(guān)心**下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動(dòng)我市消費(fèi)*工作再上新臺(tái)階。
過(guò)去的一年，按照全市**部署，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各理事單位，站在實(shí)踐重要思想的高度，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建**社會(huì)要求，充分認(rèn)清消費(fèi)*工作的重大戰(zhàn)略意義，認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)專項(xiàng)整治、強(qiáng)化執(zhí)法、發(fā)動(dòng)群眾等措施，有效凈化消費(fèi)環(huán)境，不斷將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作引向深入，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認(rèn)真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠(chéng)信、反欺詐”行動(dòng)，尊重消費(fèi)者意愿，傾聽消費(fèi)者呼聲，并且在消費(fèi)*工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托*三級(jí)為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)(即消協(xié)分會(huì)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站.12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站)，完善了862個(gè)村級(jí)“兩站”服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)862名*聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書并專題培訓(xùn)，使*網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費(fèi)投訴不出村”的目標(biāo)，也極大豐富了*為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合，圍繞“健康、*”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面，在報(bào)紙開設(shè)專欄以強(qiáng)化《消法》宣傳、**侵權(quán)案件，先后**“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315*知識(shí)電視競(jìng)賽”等活動(dòng)，既促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，又提升了廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、依*意識(shí)。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭(zhēng)議調(diào)解中心和22個(gè)基層調(diào)解站，尤其加強(qiáng)對(duì)“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo)，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來(lái)，共受理消費(fèi)咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報(bào)1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達(dá)95%以上，反饋率1%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬(wàn)元，搗毀制假售假窩點(diǎn)17個(gè)，查獲假冒偽劣商品11大類24個(gè)品種，有力維護(hù)了消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。去年，國(guó)家工商總局王東峰副**、山東省工商局李華理**先后專程來(lái)我市視察，聽取我市消費(fèi)*工作匯報(bào);市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會(huì)議，并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè)，大力開展農(nóng)村*工作》為題做了經(jīng)驗(yàn)介紹，受到與會(huì)**的充分好評(píng)。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評(píng)為“落實(shí)消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級(jí)的充分肯定。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日演講稿3
各位**，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
今天是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，*消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的主題為"消費(fèi)與服務(wù)"。所以，我演講的題目是“消費(fèi)?服務(wù)，我的責(zé)任”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過(guò)這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界。”詞作者閻肅曾說(shuō)這首歌是送給"3.15"的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
這幾年，砸汽車，砸空調(diào)的**越來(lái)越多，殊不知，以損壞產(chǎn)品來(lái)引起關(guān)注做法直接是錯(cuò)誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據(jù)也沒了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢?
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟(jì)生活中，誰(shuí)是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費(fèi)者的角色不多，但這并不**這個(gè)節(jié)日和我們沒有關(guān)系，當(dāng)我們?cè)诼猛緞陬D后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當(dāng)我們?cè)趫?bào)紙上看到劣質(zhì)及過(guò)期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益?當(dāng)我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費(fèi)權(quán)益正受到了損害?當(dāng)殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣、當(dāng)三無(wú)產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，我們應(yīng)該站出來(lái)，用法律的武器來(lái)維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來(lái)，"3.15"從一個(gè)**泊來(lái)的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)?消費(fèi)大眾*的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
讓我們一起為那些勇敢的站出來(lái)，維護(hù)自己和大眾**的先行者鼓掌吶喊;
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
我的演講完了。謝謝大家。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日演講稿4
各位**，各位老師，各位同學(xué)，大家好：
今天是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，*消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的主題為"消費(fèi)與服務(wù)"。所以，我演講的題目是“消費(fèi)?服務(wù)，我的責(zé)任”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過(guò)這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界。”詞作者閻肅曾說(shuō)這首歌是送給"3.15"的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
這幾年，砸汽車，砸空調(diào)的**越來(lái)越多，殊不知，以損壞產(chǎn)品來(lái)引起關(guān)注做法直接是錯(cuò)誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據(jù)也沒了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢?
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟(jì)生活中，誰(shuí)是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費(fèi)者的角色不多，但這并不**這個(gè)節(jié)日和我們沒有關(guān)系，當(dāng)我們?cè)诼猛緞陬D后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當(dāng)我們?cè)趫?bào)紙上看到劣質(zhì)及過(guò)期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益?當(dāng)我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費(fèi)權(quán)益正受到了損害?當(dāng)殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣、當(dāng)三無(wú)產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，我們應(yīng)該站出來(lái)，用法律的武器來(lái)維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來(lái)，"3?15"從一個(gè)**泊來(lái)的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)?消費(fèi)大眾*的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
讓我們一起為那些勇敢的站出來(lái)，維護(hù)自己和大眾**的.先行者鼓掌吶喊;
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
我的講話完了。謝謝大家。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展5）
——3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳**60篇
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳**1
1.科學(xué)合理文明消費(fèi)。
2.提升消費(fèi)者的消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
3.關(guān)注消費(fèi)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
4.做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要全社會(huì)共同努力。
5.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作增強(qiáng)消費(fèi)者*能力
6.構(gòu)建**消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展
7.宣傳消費(fèi)**提振消費(fèi)信心促進(jìn)消費(fèi)需求
8.推動(dòng)消費(fèi)*提振消費(fèi)信心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
9.**保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益促進(jìn)社會(huì)**進(jìn)步
10.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
11.維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展
12.優(yōu)化農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求
13.科學(xué)文明健康消費(fèi)
14.擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
15.指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展
16.加大消費(fèi)*營(yíng)造公平消費(fèi)環(huán)境
17.大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)
18.倡導(dǎo)誠(chéng)信興商促進(jìn)社會(huì)公平公正
19.積極開展國(guó)民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)公民科學(xué)合理消費(fèi)
20.以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益
21.充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能為構(gòu)建******社會(huì)作出新貢獻(xiàn)
22.普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理文明消費(fèi)。
23.社會(huì)應(yīng)共同努力,做好消費(fèi)*工作。
24.改善消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展6）
——3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào) (菁選2篇)
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào)1
在“3.15” 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，南航大連地服部成立專項(xiàng)服務(wù)保障**小組和專項(xiàng)應(yīng)急小組，以風(fēng)險(xiǎn)防控到位、投訴處理到位、投訴管理到位、**在崗到位為落腳點(diǎn)，改進(jìn)旅客各項(xiàng)服務(wù)工作，提前開啟“3.15”服務(wù)保障。
南航大連地服部對(duì)照工作規(guī)范手冊(cè)，對(duì)值機(jī)、服務(wù)、高端逐一開展自查。從旅客出港、航班延誤、航延補(bǔ)償、旅客聚集、超售溢出、行李破損、機(jī)型變更、逾重收費(fèi)、晚到滯留、尤其是夜間航延后旅客情緒升級(jí)、進(jìn)出港高峰期服務(wù)人員短缺等方面疑難雜癥問(wèn)題，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)描述總結(jié)歸納，根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化崗位流程，做好提前識(shí)別、彌補(bǔ)改進(jìn)、旅客解釋和協(xié)助改簽工作。
針對(duì)目前旅客行李在運(yùn)輸中出現(xiàn)破損導(dǎo)致旅客抱怨的情況，行李檢查和裝卸人員高度關(guān)注行李運(yùn)輸，發(fā)現(xiàn)破損行李及時(shí)聯(lián)系前站裝機(jī)情況，主動(dòng)做好旅客對(duì)話、解釋、賠償、交付、處置等服務(wù)工作，切實(shí)解決旅客的不滿情緒。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào)2
作為**財(cái)經(jīng)、四川衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視電商獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴，專業(yè)平臺(tái)服務(wù)商雅堂家居始終如一地至力于品質(zhì)經(jīng)營(yíng)，其自營(yíng)新中式家具品牌“原來(lái)生活”憑藉講究的工藝、高端的設(shè)計(jì)和人性化的'用戶體驗(yàn)獲得了良好的市場(chǎng)口碑。平臺(tái)入駐的200多家家具品牌和300多家家具周邊產(chǎn)品商，長(zhǎng)期主動(dòng)接受全國(guó)用戶**，誓做消費(fèi)者值得依賴的朋友。
值此3.15“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”之際，雅堂從3月6日持續(xù)到14日的特惠家裝節(jié)璀璨綻放，以7大讓利活動(dòng)使全國(guó)網(wǎng)民分享雅堂茁壯成長(zhǎng)的紅利。
**禮包提前5日開送
“春風(fēng)十里，不如家裝煥新”。為助力您今春愿望成真，雅堂家居自3月6日開始放送好禮：3月6日10點(diǎn)-11點(diǎn)推出“一元秒券”秒殺行動(dòng)，讓您在3月6日-14日消費(fèi)時(shí)最高可省380元;3月6日-14日持續(xù)推出“8.8折家居品”包郵活動(dòng);3月8日“美女節(jié)”當(dāng)天還推出“3.8元日用品”歡樂(lè)購(gòu)活動(dòng);3月12日-14日又推出“家具買二送一”更劃算活動(dòng)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展7）
——3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1
3.15上午，縣工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)**相關(guān)執(zhí)法部門和經(jīng)銷企業(yè)，在北山廣場(chǎng)開展國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念、宣傳活動(dòng)，宣傳法律法規(guī)，提升廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。
今年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的主題是“消費(fèi)與安全”。縣工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)**縣食品藥品**管理局、煙草專賣局、質(zhì)量技術(shù)**局等部門，通過(guò)發(fā)放宣傳單、設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛條幅、**秧歌隊(duì)表演等形式，向群眾宣傳相關(guān)法律、法規(guī)，展示假冒偽劣商品，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者咨詢、投訴。一些公共企業(yè)、農(nóng)資、家電、藥品、繭產(chǎn)品等企業(yè)也參與到活動(dòng)中來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳了他們的售后服務(wù)工作。
活動(dòng)中，消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢投訴臺(tái)、農(nóng)資、煙草真假商品展示臺(tái)前聚集了大量市民，他們紛紛前來(lái)*、學(xué)習(xí)辨別假冒偽劣商品的`知識(shí)。活動(dòng)*發(fā)放*和針對(duì)農(nóng)民春播、春耕等方面知識(shí)的宣傳單一萬(wàn)余份。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展8）
——3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇1
3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問(wèn)題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。
二、運(yùn)用LED顯示滾動(dòng)屏宣傳
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用LED顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市**動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過(guò)逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問(wèn)卷**等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過(guò)本年3.15征信*暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和*意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展9）
——3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)菁選
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言**能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx**辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開始，在全旗范圍內(nèi)**開展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)***等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門形象，促進(jìn)**社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管**直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等**機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力**，為此次活動(dòng)的'順利開展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場(chǎng)張貼警示標(biāo)語(yǔ)35條.
二是部門聯(lián)合，**重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái)，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗**、旗**、旗**對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視，并**三大**的部分**親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察和咨詢.
三是形式多樣，主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái)，消費(fèi)者投訴受理臺(tái)，商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開展“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng)，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)**鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)**第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信**的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的禮品，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場(chǎng)受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班**，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在**中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊，**關(guān)注.對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無(wú)害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬(wàn)余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.
一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生**在“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識(shí)別垃圾小食品、三無(wú)、過(guò)期食品知識(shí)，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識(shí)等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)**進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識(shí)別臺(tái)、受理投訴臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn)開展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間，發(fā)放了《消費(fèi)**知識(shí)手冊(cè)》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)假辨假及科學(xué)使用方面的知識(shí).
此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過(guò)此次活動(dòng)的順利開展，提高了廣大消費(fèi)者****的意識(shí)，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門在營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力，樹立工商執(zhí)法，消費(fèi)**的良好形象和社會(huì)公信力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者**都要舉行大規(guī)模活動(dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的**、消費(fèi)者**的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生**，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)**活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們**知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的**問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，**各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
（二）活動(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷**，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了**團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
（三）后期活動(dòng)：
1． 整理相關(guān)**數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一） 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷**在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷**的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
②．對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的`秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
（三） 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
恰逢一年一度的3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，為了讓更多的同學(xué)了解社會(huì)了解產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)同學(xué)們的**意識(shí)和**知識(shí)，增加同學(xué)們對(duì)一些產(chǎn)品知識(shí)的了解。學(xué)生會(huì)外聯(lián)部特與青島市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局聯(lián)合舉辦此次去質(zhì)檢局參觀的活動(dòng)。希望通過(guò)此次參觀可以提高同學(xué)們對(duì)自己身邊的一些產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。增加自己的**意識(shí)!
**同學(xué)們?nèi)デ鄭u市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局學(xué)習(xí)和參觀，有質(zhì)檢局的工作人員帶領(lǐng)著同學(xué)們?nèi)⒂^他們的實(shí)驗(yàn)室和化驗(yàn)室，參觀的同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們講解一些儀器的構(gòu)造和工作機(jī)理。同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們提供一些產(chǎn)品讓同學(xué)們辨別他們的`優(yōu)劣，同學(xué)們還可以現(xiàn)場(chǎng)**一些問(wèn)題，由質(zhì)檢局的工作人員進(jìn)行講解。
通過(guò)這次參觀質(zhì)檢局，增加了同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器的認(rèn)識(shí)和了解，提高了同學(xué)們對(duì)我們的社會(huì)和一些產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了同學(xué)們的**知識(shí)和**意識(shí)，在以后的生活當(dāng)中能夠很好的維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們都表示學(xué)習(xí)到了很多課堂上不能學(xué)到的知識(shí)。讓同學(xué)們真正的接觸了社會(huì)了解了社會(huì)。為以后走向社會(huì)增長(zhǎng)了一定的知識(shí)。
我們外聯(lián)部通過(guò)**這次活動(dòng)，讓我們意識(shí)到了社會(huì)知識(shí)同樣對(duì)我們大學(xué)生成才和成長(zhǎng)有很重要的作用。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極的和質(zhì)檢局的**們交流，向他們?cè)儐?wèn)了很多關(guān)于質(zhì)量以及個(gè)人**的知識(shí)。
看著同學(xué)們積極的參加這次活動(dòng)，并且在這次活動(dòng)中積極地表現(xiàn)讓我們學(xué)生會(huì)的成員意識(shí)到了我們以后的工作方向和工作方法，我們以后應(yīng)該多**一些有利于同學(xué)們接觸社會(huì)的活動(dòng)，以及一些有利于增加同學(xué)們社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中我們也存在一些不足，在這次活動(dòng)中沒有協(xié)調(diào)好時(shí)間的問(wèn)題，利用的是同學(xué)們午休的時(shí)間，影響了同學(xué)們的休息。這是我們工作的失職，希望在以后的工作中盡量避免這種事情的發(fā)生。總體來(lái)說(shuō)我們這次活動(dòng)還是比較成功的，獲得了學(xué)校老師以及質(zhì)檢局**的一致好評(píng)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為**客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的**保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開展“**接待日”活動(dòng)，由公司**負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠(chéng)信為本；嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作**宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。
3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的`投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確**和**下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)**法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)**方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)**服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
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在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，司法所積極開展3·15消費(fèi)**法治活動(dòng)，以預(yù)防和減少經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要活動(dòng)總結(jié)如下：
一、各部門聯(lián)動(dòng)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢點(diǎn)，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務(wù)，耐心細(xì)致地解答群眾提出的在消費(fèi)過(guò)程中遭遇質(zhì)量問(wèn)題、商家的霸王條款，同時(shí)向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當(dāng)受騙的方法，并向過(guò)往群眾發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。
二、制作《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書》，通過(guò)讓商家簽訂倡議書的形式來(lái)引起商家重視，更好保障消費(fèi)者權(quán)益。**工作人員向轄區(qū)內(nèi)的'店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發(fā)放倡議書。倡議書倡議各商家要樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，從自身做起，堅(jiān)持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價(jià)格欺詐、不強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠(chéng)信行為。
三、為消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)開辟專門調(diào)解通道。一是對(duì)涉及消費(fèi)者權(quán)益受損糾紛當(dāng)日受理，當(dāng)日安排調(diào)解；二是由司法所所長(zhǎng)帶隊(duì)，聯(lián)合工商所、食品安全等部門，**經(jīng)驗(yàn)豐富、法律基礎(chǔ)扎實(shí)的調(diào)解員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解；三是對(duì)調(diào)解成功的案件做好回訪工作，虛心聽取當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的意見和建議，對(duì)調(diào)解不成的案件及時(shí)告知當(dāng)事***救濟(jì)途徑，將其引導(dǎo)至法律援助或司法、仲裁等部門。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10篇（擴(kuò)展10）
——3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日節(jié)日介紹實(shí)用1篇
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日節(jié)日介紹 1
“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”定于每年的3月15日，最先由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者**之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。以下是小編整理的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日節(jié)日介紹，歡迎閱讀！
歷史由來(lái)
1962年3月15日**前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在**國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)**”，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)**決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見。
315標(biāo)志肯尼迪提出的這四項(xiàng)**，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者**所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。同時(shí)，選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者**的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。
從1983年以來(lái)，每年3月15日，全球各地的消費(fèi)者**都舉行大規(guī)模的活動(dòng)，宣傳消費(fèi)者的**，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。其中包括發(fā)布**公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者**的活動(dòng);告訴人們消費(fèi)者**將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做哪些工作;通過(guò)報(bào)紙、刊物、電臺(tái)和電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費(fèi)者刊物。**消費(fèi)者**的演說(shuō)，努力提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)。有的國(guó)家的消費(fèi)者**在這一天向公眾征集“消費(fèi)權(quán)益歌”，有的**演講比賽、保護(hù)消費(fèi)者知識(shí)競(jìng)賽或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作作出貢獻(xiàn)的人;舉辦各種展覽;舉辦消費(fèi)教育講座;有些國(guó)家的消費(fèi)者**還開展對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查;舉行**、演出、現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢投訴和義務(wù)服務(wù)等活動(dòng)。
我國(guó)自1987年開始，每年的3月15日，全國(guó)各地消費(fèi)者**都聯(lián)合各****共同舉辦隆重的紀(jì)念活動(dòng)，運(yùn)用各種形式宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果，促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)心、**消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳活動(dòng)已成為具有廣泛社會(huì)影響、意義深遠(yuǎn)的社會(huì)性活動(dòng)。
節(jié)日運(yùn)動(dòng)
消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，指的是在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者為爭(zhēng)取社會(huì)公正，維護(hù)自身權(quán)益，同損害消費(fèi)者利益行為進(jìn)行**的一種有**的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。起初，在歐美一些較發(fā)達(dá)的資本**國(guó)家，一些企業(yè)無(wú)視消費(fèi)者利益，生產(chǎn)和推銷劣質(zhì)產(chǎn)品，使消費(fèi)者利益受到損害。如**就曾出現(xiàn)過(guò)在食品、藥品中加入許多有害物質(zhì)，損害消費(fèi)者的健康乃至生命。當(dāng)時(shí)，芝加哥的肉類食品加工業(yè)的衛(wèi)生狀況也非常令人擔(dān)憂。正是因?yàn)槿绱耍腥颂岢鰧?duì)食品、藥品進(jìn)行檢驗(yàn)的主張。在這種情況下，廣大消費(fèi)者逐漸形成共同意識(shí)，要與損害消費(fèi)者利益的行為進(jìn)行**，維護(hù)自身權(quán)益;同時(shí)也認(rèn)識(shí)到憑個(gè)別消費(fèi)者的力量無(wú)法對(duì)抗有**的企業(yè)者，必須團(tuán)結(jié)才能產(chǎn)生力量。于是，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)便應(yīng)運(yùn)而生。1898年，全****個(gè)消費(fèi)者**在**成立，1936年，建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次****后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的**，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**宣告成立。之后，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍，許多發(fā)展**家也建立了消費(fèi)者**，使消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象。目前，全世界已有90多個(gè)國(guó)家共300 多個(gè)消費(fèi)者**在開展活動(dòng)。**消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月 26日成立，1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**，成為正式會(huì)員世界性的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)引起了*****的重視。國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**的**已被吸收并成為***經(jīng)社理事會(huì)、工業(yè)發(fā)展**、糧食**和貿(mào)發(fā)會(huì)議等機(jī)構(gòu)中的顧問(wèn)和聯(lián)絡(luò)員，**消費(fèi)者并反映他們的利益，參加有關(guān)會(huì)議和文件的制定。1985年4月9日，*****一致通過(guò)了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》敦促各國(guó)采取切實(shí)措施，維護(hù)消費(fèi)者的利益。
節(jié)日宗旨
⑴向消費(fèi)者提供信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力
⑵處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失
⑶搜集消費(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋
⑷大造**，宣傳消費(fèi)者的**，形成**壓力，以改善消費(fèi)者的地位
⑸參與國(guó)家或**有關(guān)消費(fèi)者法律和**的制定，并要求**建立消費(fèi)者行**系，處理消費(fèi)者問(wèn)題
⑹成立消費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者**
⑺加強(qiáng)消費(fèi)者國(guó)際團(tuán)體及合作。
節(jié)日****介紹
國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**(簡(jiǎn)稱IOCU)是一個(gè)**的、非盈利的、非**性的**。1960年，由**、英國(guó)、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭五個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者**發(fā)起成立，在荷蘭登記，總部設(shè)在荷蘭海牙，亞太地區(qū)分部設(shè)在馬來(lái)西亞的檳榔嶼。主要宗旨 在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動(dòng)各國(guó)消費(fèi)者**及**努力做好保護(hù)消費(fèi)者利益工作;促進(jìn)對(duì)消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行比較、試驗(yàn)的國(guó)際合作;促進(jìn)消費(fèi)信息、消費(fèi)教育和保護(hù)消費(fèi)者方面的其它各種國(guó)際合作;收集、交流各**護(hù)消費(fèi)者法規(guī)及慣例;為各國(guó)家集團(tuán)討論有關(guān)消費(fèi)者利益問(wèn)題解決辦法提供講壇;出版有關(guān)消費(fèi)者信息的資料;與***的機(jī)構(gòu)及其它國(guó)際團(tuán)體保持有效的聯(lián)系，以起到能在國(guó)際范圍內(nèi)**消費(fèi)者利益的作用;通過(guò)***的機(jī)構(gòu)和其它可行的方式，對(duì)發(fā)展**家關(guān)于消費(fèi)者教育和保護(hù)的發(fā)展計(jì)劃，給予一切實(shí)際 的援助和鼓勵(lì)。**結(jié)構(gòu) 全體大會(huì)，由各個(gè)成員**所推選的**組成。 理事會(huì)由會(huì)議推選35名成員組成，理事會(huì)指定執(zhí)行委員會(huì)。工作人員為十名領(lǐng)薪者。經(jīng)費(fèi)來(lái)源于會(huì)費(fèi)和出售出版物。在***有關(guān)機(jī)構(gòu)中具有咨詢地位。這些機(jī)構(gòu)是：***經(jīng)社理事會(huì)、*****文**、***兒童基金會(huì)、***工業(yè)發(fā)展**、消費(fèi)者咨詢理事會(huì)、歐洲保護(hù)消費(fèi)者委員會(huì)。同時(shí)，在***環(huán)境規(guī)劃署、***工業(yè)發(fā)展**、***亞太經(jīng)濟(jì)與社會(huì)委員會(huì)、*****婦女委員會(huì)中派有**。 聯(lián)系單位：國(guó)際電器技術(shù)委員會(huì)。**活動(dòng) 設(shè)有小組委員會(huì)或工作組負(fù)責(zé)檢測(cè)商品，進(jìn)行教育、發(fā)展、法制、醫(yī)療等活動(dòng);在亞太地區(qū)設(shè)立顧問(wèn)小組委員會(huì)，提供信息資料的專門來(lái)源。**秘書處設(shè)有圖書館，以收集和傳播與消費(fèi)者利益有關(guān)的立法、技術(shù)、教育的資料。制訂拉丁美洲和亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)委員會(huì)管區(qū)內(nèi)區(qū)域發(fā)展計(jì)劃，**并進(jìn)行有關(guān)不完備商品標(biāo)簽、向第三世界傾銷危險(xiǎn)藥品、 農(nóng)藥以及嬰兒食品的監(jiān)察等問(wèn)題的研究。
準(zhǔn)則內(nèi)容
1985年4月9日，*****投票通過(guò)了第39/248號(hào)決議，大會(huì)在該項(xiàng)決議中核可了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》。《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》，是一部具有世界意義的保護(hù)消費(fèi)者的綱領(lǐng)性文件。它分四部分46條，文中不僅指出了消費(fèi)者所應(yīng)享有的**，而且對(duì)各國(guó)**和企業(yè)在保護(hù)消費(fèi)者利益方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，也提出了詳盡而嚴(yán)格的要求。在前兩部份中，用了6條的篇幅，主要闡述了這套保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則所要達(dá)到的目標(biāo)和制定該準(zhǔn)則的一般原則。 其中，著重闡明制定這套準(zhǔn)則的目的，是要保證消費(fèi)者的下列合理需要獲得滿足：
⑴保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害;
⑵促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益
⑶使消費(fèi)者取得充足信息，使他們能夠按照個(gè)人愿望和需要作出掌握情況的選擇
⑷消費(fèi)者教育
⑸提供有效的消費(fèi)者辦法
⑹有**消費(fèi)者及其他有關(guān)的團(tuán)體或**的**，而這種**對(duì)于影響他們的決策過(guò)程有表達(dá)意見的機(jī)會(huì)。第三部分共36條，是該準(zhǔn)則的主體部分。
主要圍繞消費(fèi)者需要保護(hù)的具體方面，對(duì)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者利益的義務(wù)主體─各國(guó)**及企業(yè)所應(yīng)采取的措施作了規(guī)定。確保消費(fèi)者的身體安全，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是最重要的一項(xiàng)權(quán)益。該準(zhǔn)則在第三部分第一款中，要求各國(guó)**采取適當(dāng)**，確保制造商生產(chǎn)的商品在指定用途或通常可以預(yù)見到的用途方面安全可靠。要求向消費(fèi)者說(shuō)明如何正確使用商品，并使他們知道在指定用途或通常可以預(yù)見到的用途方面會(huì)有何種危險(xiǎn)。在產(chǎn)品上市之后，制造商或經(jīng)銷商如果發(fā)現(xiàn)未曾預(yù)見的危險(xiǎn)，應(yīng)毫不遲延地通知有關(guān)**和必要時(shí)通知消費(fèi)大眾。**也應(yīng)考慮保證消費(fèi)者適當(dāng)獲悉危險(xiǎn)的方法，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有嚴(yán)重缺陷或即使正確使用也會(huì)造成重大危險(xiǎn)，制造商或經(jīng)銷商應(yīng)收回該產(chǎn)品加以替換或修改，或改換另一產(chǎn)品。如果不可能在合理時(shí)間內(nèi)這樣做，就應(yīng)適當(dāng)賠償消費(fèi)者。
促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益，也是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在該準(zhǔn)則的第三部分第二款中，要求各國(guó)**通過(guò)有計(jì)劃督促制造商、經(jīng)銷商和其他從事商品和服務(wù)人士，遵守既定法律和**性標(biāo)準(zhǔn)，以防止損害消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益的做法。這類程序必須特別照顧低收入消費(fèi)者的需要。二是要求各國(guó)**鼓勵(lì)所有企業(yè)以公平、迅速和非正式的方式解決消費(fèi)者的爭(zhēng)端，并設(shè)立向消費(fèi)者提供協(xié)助的志愿機(jī)構(gòu)，其中包括咨詢服務(wù)和非正式控訴程度，提出應(yīng)向消費(fèi)者提供關(guān)于現(xiàn)有賠償和其他解決爭(zhēng)端程序的資料。
活動(dòng)內(nèi)容
315消費(fèi)者權(quán)益日自1983年以來(lái)，每年的3月15日，世界各地的消費(fèi)者**都要舉行多種多樣的紀(jì)念活動(dòng)。
舉行**招待會(huì)或發(fā)布**公報(bào)
有的國(guó)家的消費(fèi)者**在這一天舉行**招待會(huì)或發(fā)布**公報(bào)，向公眾介紹消費(fèi)者**的活動(dòng)情況，公布新的一年的工作計(jì)劃，告訴人們消費(fèi)者**將為保護(hù)消費(fèi)者利益做哪些工作。
開展宣傳活動(dòng)
許多國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟**的會(huì)員在他們出版的刊物上刊登介紹“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的內(nèi)容，有的通過(guò)電臺(tái)和電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，努力提高一般消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)，有的**在學(xué)校發(fā)放傳單或消費(fèi)者刊物，馬來(lái)西亞，波拉卡消費(fèi)者協(xié)會(huì)在學(xué)校**上**消費(fèi)者**的演說(shuō)。
舉辦征集與競(jìng)賽活動(dòng)
有的國(guó)家的消費(fèi)者**在這一天向公眾征集“消費(fèi)者權(quán)益歌”，然后選擇優(yōu)秀的歌曲作為有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益廣播節(jié)目中的開始曲，有的**演講比賽或“一年中最差消費(fèi)事件”的評(píng)比活動(dòng)。
獎(jiǎng)勵(lì)為消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)作出貢獻(xiàn)的人
1983年，希臘消費(fèi)者保護(hù)學(xué)會(huì)對(duì)在1982年間積極報(bào)道消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的報(bào)刊及**予給予獎(jiǎng)勵(lì)。在挪威，消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)在過(guò)去的一年里寫出質(zhì)量較高的關(guān)于消費(fèi)者問(wèn)題的文章的作者予以表彰。
舉辦消費(fèi)者教育活動(dòng)
阿根廷主婦協(xié)會(huì)于1984年“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”發(fā)起成立消費(fèi)者學(xué)校，為**舉辦一系列的講座。在南澳大利亞，公民與消費(fèi)者事務(wù)部在商店搜集消費(fèi)者意見，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行最佳購(gòu)貨的教育。印度卡納塔克消費(fèi)者服務(wù)社團(tuán)則在這一天為學(xué)校負(fù)責(zé)消費(fèi)教育的老師安排工作計(jì)劃。
檢查
一些國(guó)家的消費(fèi)者**在這一天**對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)立法的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，檢查這些立法是否被認(rèn)真貫徹了。
展覽
一些國(guó)家的消費(fèi)者**舉辦多種形式的展覽。有的以廣告、宣傳欄的形式向公眾展示現(xiàn)實(shí)消費(fèi)中存在的問(wèn)題，有的還舉辦“不合格產(chǎn)品展覽”。