口碑商家運營崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責所屬轄區內簽約商戶的日常維護，處理商戶各類業務相關問題；

　　2、對簽約商戶進行支付寶各項服務、商家**相關操作培訓指導；

　　3、策劃各類營銷推廣活動包括但不限于活動策劃、提報、實現、跟進及活動效果總結分析；推動商戶所需各類增值業務；

　　4、更新及維護商戶數據報表；

　　5、維護公司形象，提高公司品牌影響力和關注度；

　　6、完成其他上級交辦的任務；

　　崗位描述：

　　1、聯系商家，洽談支付寶支付業務；

　　2、負責搜集商家的資料并進行溝通，開發新客戶，挖掘潛在客戶，拓展支付寶業務；

　　3、獲取商戶信任并達成協議，完成支付寶線上簽約、上傳資料與鋪設機具等開戶流程；

　　4、對已簽約商家展開精準有效的營銷，開發客戶資源，建立合作并維護客戶關系；

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯網產品，對互聯網有極大的認同感；

　　2、做事認真踏實、有責任感和團隊協作能力，有做人的品性，也要有銷售的狼性；

　　3、有較強的溝通能力和應變能力；

　　4、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的'溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　5、有責任心，抗壓能力強；

　　6、大專以上**，有互聯網O2O（美團，大眾點評，糯米，微信等）相關工作經驗者優先。

口碑商家運營崗位職責3篇擴展閱讀

口碑商家運營崗位職責3篇（擴展1）

——口碑崗位職責3篇

口碑崗位職責1

　　崗位職責

　　1、依據公司提供的大數據資料基礎,了解整體市場動態并開拓支付寶口碑商戶,根據搜集與商戶有效溝通洽談,幫助商戶完成支付寶上開店任務;

　　2、負責支付寶商戶的銷售及推廣,通過市場調研和客戶需求分析不斷了解產品賣點,滿足客戶的需求;

　　3、幫助商家運營支付寶口碑的店鋪,使用營銷工具建立會員體系,提升店鋪使用支付寶交易的流水,培養消費者消費習慣;

　　4、在支付寶爆點營銷期間,打造線下推廣運營氛圍,幫助商戶提高爆點銷售量

　　任職要求:

　　2、性格外向,語言溝通表達能力強,有較強的社交能力及親和力;

　　3、有良好的客戶服務意識,較強的品牌及營銷策劃能力;

　　4、對工作飽含激情、有良好地學習能力及抗壓能力;

　　5、歡迎敢于挑戰高薪的應屆畢業生加入。

口碑崗位職責2

　　崗位職責

　　1.與商家洽談支付寶支付業務,邀請商戶入住支付寶口碑業務

　　2.獲取商家信任并達成協議,完成支付寶口碑線上簽約,上傳資料與鋪設機具等開戶流程。

　　3.對已簽約商家進行洽談,開展口碑初、高級營銷活動

　　4、跟商戶做好客情維護,及時傳達支付寶口碑的最新**與活動。

　　任職要求:

　　1、**不限,能力至上;(歡迎應屆生)

　　2、需邏輯清晰,具有超強的溝通、理解能力,優秀的學習能力;

　　3、渴望成功、愿付出非凡努力,挑戰高薪,能獨當一面;有高效的執行力,愿跟公司共同發展共同成長;

　　4、有餐飲或o2o市場拓展經驗者優先。

口碑崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、基于支付寶口碑平臺負責平臺商戶的回訪和維護工作;

　　2、負責平臺活動的執行和落地;

　　3、負責平臺商戶的活動物料鋪設;

　　4、負責平臺商戶的門店運營工作;

　　5、統計所負責商戶的各項數據;

　　6、上級交辦的其他事宜。

　　任職要求:

　　1、大專以上**,男女不限,可接收應屆生;

　　2、誠實守信,愛崗敬業,能吃苦,溝通能力強;

　　3、適應能力強,能快速融入團隊,有團隊精神;

　　4、有餐飲行業銷售經驗或團購業務經驗優先。

　　待遇:綜合工資4500+;繳納五險;帶薪培訓、節假日福利、年終獎、月度集體活動。

　　注:此工作為業務崗,需要和商家洽談活動方案,請看清楚工作內容再投遞,謝謝。

口碑商家運營崗位職責3篇（擴展2）

——商家春節運營方案實用五篇

　　商家春節運營方案 1

　　活動主題：

　　鬧新春，xx送賀禮

　　活動日期：

　　1月5―2月8(共計34天)

　　活動范圍：

　　超市各連鎖店

　　活動目動：

　　1.營造賣場春節的節日氣氛。

　　2.通過春節的一系列活動，提高客單價，提高銷售額。

　　廣告語：

　　1.天天底價、樣樣動心

　　2.鬧新春，OO送賀禮

　　3.OO購物、溫馨到家

　　4.新鮮、實惠、便利、滿意

　　5.全面提高家庭生活品質

　　6.流行品位、精致生活

　　活動內容：

　　1．超市年貨一條街

　　在超市入口的主通道處做一條年貨街，以大堆頭的形式陳列，陳列商品包括：過年時老百姓主要購買的商品。例如：糧果、瓜子、禮盒等，所有堆頭上方掛上春節的裝飾品。

　　2．春到，福到、OO到

　　時間：1月5日――1月21日

　　凡在超市一次性購物滿50元，憑當天單張購物小票領取“福”字一張。（每人每次限送2張）（團購除外）

　　3.幸運購物抽紅包

　　時間：1月21日當天

　　凡來我超市購物的顧客可憑當日電腦小票抽取紅包一個。

　　說明：在抽獎箱內放置紅包。紅包分三類

　　＊空紅包占50%，

　　＊一元紅包占30%，

　　＊三元紅包占20%。

　　4．幸運購物連環獎

　　時間：1月5---2月8

　　內容：活動期間，凡在OO及各連鎖店購物滿48元即可參加“購物連環中大獎活動”，96元抽兩次，依次類推；將刮刮卡的副券投入另一個獎箱，還有機會中幸運獎。（團購除外）

　　刮刮卡獎項設置：

　　一等獎集齊三個詞組（超市、精致生活、流行品位）

　　獎xx牌26?疾實繅惶ǎ?價值3000元）

　　二等獎集齊任兩個詞組（超市、精致生活、流行品位）

　　獎xx牌微波爐一臺（價值800元）

　　三等獎集齊任意一個詞組（超市、精致生活、流行品位）

　　獎xx牌電飯煲一個（價值150元）

　　（一等獎1名/二等獎30名/三等獎100名）

　　每周幸運獎獎項設置：

　　一等獎獎50元的購物券10名

　　二等獎獎20元購物券100名

　　三等獎獎3元購物券1000名

　　具體操作：

　　①.印刷刮刮卡，每張刮刮卡印有“超市、精致生活、流行品位”其中任意一個字。每張刮刮卡都印有不同的編號。其中“精”字2個，“流”字50個，“市”字200個。由此可**一等獎2個，二等獎15個，三等獎30個。視具體情況操作。

　　②.各連鎖店**操作、**執行。

　　③.在總店設置獎品的樣品放置臺。擺上**，表明獎項。

　　④.重獎的顧客憑刮刮卡到總店指定的領獎處領取獎品，或就近店兌獎。

　　⑤.每隔一星期從各店集齊的副券總在抽取幸運獎。一等獎1名，二等獎60名，三等獎300名，共361名。

　　⑥.顧客抽獎之后主券保留、副券投入另一獎箱。

　　⑦.顧客根據和副券相同編號的主券領取幸運獎。繼續保留主券。

　　⑧.兌獎截至日期年2月15日。

　　⑨.中獎者將以海報形式在各店公布。

　　⑩.刮刮卡涂改、字樣不清或撕碎等視為費卡。

　　11.內部員工不得參加任何活動。

　　注：

　　1.以上活動不可重復參加；

　　2.均以當天單張電腦小票兌獎；

　　3.兌獎后須在小票上注明“已兌”字樣。

　　商家春節運營方案 2

　　一、活動背景

　　可口可樂和**迪士尼樂園于xx年4月7日在廣州正式宣布成為合作伙伴，可口可樂利用**在xx年9月12日開張時機，與**迪士尼合作，推出"多喝多中趕快行動"免費游玩**迪士尼的促銷活動。

　　二、活動對象

　　15?C25歲的年輕一族是最具活力的、最富有冒險精神的一族，他們更容易被充滿夢幻、刺激的迪士尼之旅所吸引，因此他們是這次活動所吸引主要目標群體。

　　三、活動形式

　　除本次"多喝多中趕快行動"活動揭蓋有獎的形式外，集十個金蓋拉環或瓶蓋，可換取可口可樂公司精心設計的以迪士尼為背景的特制心意卡，免費郵寄給父親或母親，換取一份表達孝心的機會，給父母一個驚喜。

　　每個心意卡上面印有抽獎號碼，“雙親節”過后（6月30日）可口可樂公司對心意卡進行抽獎，中獎信息在報刊/網絡上公布，消費者憑心意卡兌獎。

　　操作形式以可口可樂公司本身的銷售渠道為基礎，每箱產品配送心意卡（）個，消費者集齊十個拉環或金蓋到就近的售點換取心意卡。便利了消費者的兌獎途徑，也使可口可樂公司對本次活動更易于操作及**。

　　四、切入點分析

　　飲料促銷的活動絢麗多彩，形式多樣。唯獨還沒有以親情為背景的情感訴求。

　　俗話說：母愛如水，父愛如山。父母對子女的愛是這個世界上最偉大的愛。一如長江黃河對炎黃子孫的愛，黃山五岳對華夏兒女的愛。

　　時尚、活潑的青年一代在創造自己的天地時，同時也深深感激父母對我們的養育之恩。但是在相對保守的的家庭氛圍里，很難找到恰當的方式來表達他們的孝心。母親節（5月8日）、父親節（6月19日）雖然是**的節日，但越來越被全世界的人們所接受，尤其是在**。為讓更多的目標消費者關注并參與這次促銷活動，我們將以心意卡作為年輕一代與雙親溝通的橋梁表達孝心的行動為切入點。

　　可口可樂公司的“揭蓋有禮多重驚喜”的活動不僅提供了一個恰當的表達孝心的形式。還可獲得暢游迪士尼、贈飲及抽獎等多重驚喜，從而刺激消費者的購買欲望。

　　五、活動目標

　　1、本次推廣活動是為讓目標群體更關注這次“多喝多中趕快行動"免費暢游**迪士尼的促銷活動。

　　2、通過售點的具有吸引力的大力度宣傳，以及借表孝心為題的節日集蓋促銷，從而達到一個提升即時性銷量及達成再次銷售的目的。

　　3、通過特殊通路與分銷通路的整合傳播來擴大本次促銷的影響度。

　　六、傳播場所

　　為目標消費群聚集地，學校（高中/大學）及網吧。

　　七、傳播策略：

　　1.心意卡設計

　　心意卡采用印刷品，設計和宣傳文案由凱路公司提供，以迪士尼為背景，由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。

　　2.校園推廣

　　A、校以售點、走道等活動場所的海報、宣傳單頁等地面方式進行告知。

　　B、發動學校學生會，根據各學校不同情況，制定宣傳方式

　　如：校內廣播、校報登載親情相關軟文報道或采訪，略帶品牌廣告及告知本次活動可集蓋換取心意卡信息等方式。

　　C、不采用報紙、電視、電臺等空中**告知。

　　D、海報采用印刷品，設計和宣傳文案由凱路公司提供，以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍本，由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。

　　3.網吧推廣

　　網吧采用廣告開機桌面及廣告屏幕保護形式，設計和宣傳文案由凱路公司提供，以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍本，由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。

　　4.大型賣場推廣

　　大型超市周六、日設立售賣專柜，以海報、宣傳單頁等地面方式進行告知。

　　大型賣場采用路演結合現場促銷的方式進行，選在節假日舉行。

　　八、路演策劃

　　1、活動的意義及目的

　　A、增加品牌的**率，提高消費者本次“揭蓋有禮多重驚喜”的活動的關注度，增加品牌理解與偏好；

　　B、現場大型活動配合促銷以增加銷量，保障經銷商的出貨率，提高經銷商主推品牌的信心；

　　C、在節假日飲料市場銷售旺季時，從終端上提高“音量”，**其它品牌的聲音，占領陣地；

　　D、以大型的路演活動，突出可口可樂公司以親情為題的情感訴求，為“揭蓋有禮多重驚喜”作情感鋪墊；

　　E、為"多喝多中趕快行動"免費游玩**迪士尼的促銷活動造勢并提高銷量

　　2．路演活動主題

　　1、對夢幻、刺激的迪士尼樂園的向往；

　　2、以親情為主線的煽情演譯，突出心意卡的作用，激起即時購買的欲望；

　　3、促銷主題：

　　“揭蓋有禮多重驚喜”

　　4．活動地點

　　1、地點的選擇由經銷商與銷售**共同選定，根據營業部批準的活動方案由廣告部**安排；

　　2、各地市主要大型超市廣場或附近廣場（不超過步行十分鐘距離），表演場地1000平方以上，三面空地，不得占用城市道路主干道；

　　3、活報批手續由經銷商負責辦理，場地費，管理費等場地費用由經銷商支付；

　　5、活動形式及促銷組合

　　1、時間：2005年4-6月，此時間段內前期先做好地面的活動宣傳推廣作為鋪墊，同時廣東氣溫平和，陽光充足，少量雨水可備雙拱門防范，活動效果有保證；

　　2、根據傳播策略制作活動內容及表演形式，物料準備，人員組成，業務培訓等；

　　3、活動以周六或周日一場，以巡回演出、展示、現場問答、試駕、抽獎活動、互動游戲為主；

　　4、促銷內容：根據“揭蓋有禮多重驚喜”促銷內容，建議由經銷商安排更大力度的促銷內容，如加送小禮品等；

　　活動流程

　　1、銷售**與經銷商上報本銷售區域內的路演活動計劃，包括時間、地點、場地、促銷內容；

　　2、營業部審批；

　　3、廣告部根據各線路匯總情況，**安排計劃并書面答復，知照**商；

　　4、活動前一天，路演人員、道具到位，晚間，安裝；

　　內容安排

　　10:00活動開始；

　　內容：街舞、主持人介紹介紹活動情況及呼吁大家踴躍參與。煽情小品、互動游戲活動、銷售、咨詢、等

　　12：00午休

　　14：30下午開始

　　內容：文藝表演、互動游戲活動、銷售、咨詢、等

　　17：00退場

　　互動游戲：

　　1、速飲比快

　　比賽規則：含紙杯，喝飲料比快

　　2、喜干杯

　　比賽規劃：兩人拿飲料相距4米蒙眼，吹一聲哨子互相走進一步，三次后干杯，成功干杯為贏

　　3、鏘鏹三人行

　　比賽規劃：兩組三人六足比賽，拿4杯飲料，兩邊各一杯，中間各一杯，先到終點為贏

　　4、其它小游戲

　　名稱、規則等

　　活動**

　　為了使路演活動更能適合客戶的需要，需要銷售**大力的配合，同時為了產生更大的效果，將安排以下的辦法**活動的執行：

　　1、每次路演，安排廣告科一名工作人員到場**活動的全過程執行情況；

　　2、將制作**公司、銷售**、廣告科、經銷商四方共同確認的活動效果評介表，并以此確診活動的執行完整性；

　　3、每次活動至少準備4張照片存檔備查，分別反映活動的全景、舞蹈、試駕、車技表演等環節；

　　4、每次活動禮品消耗數量提供詳細報表；

　　5、人員到場情況提供準確的合影及簽到表；

　　八、促銷活動（供參考）

　　1、活動主題：揭蓋有禮多重驚喜

　　2、活動時間:2005年4月27日至6月30日

　　3、活動區域:廣東省九大城市(汕頭,廣州,深圳,惠州,花從,東莞,佛山,清遠,海豐)

　　4、活動內容：

　　揭蓋驚喜獎:揭金蓋,就有機會獲得率先暢游**迪士尼樂園

　　揭蓋體驗獎:揭金蓋,就有機會獲得贈飲

　　揭蓋孝心獎:揭金蓋,一直揭下去,只要集夠十個拉環或金蓋,就可以在母親節和父親節送上可口可樂公司提供的特制心意卡

　　揭蓋獎上獎:母親或父親可根據心意卡上的編號參加抽獎,就有機會獲得(獎品待定)

　　九、費用預算（略）

　　十、活動效果預測

　　1、快速增加消費者對"多喝多中趕快行動"免費游玩**迪士尼的促銷活動的理解、提高活動的影響力、直接促進廣東地區銷量的上升；

　　2、提高品牌終端**率，飲料行業首次以親情為背景的營銷方式，增加消費者對品牌的偏好度，有助于品牌形象的提升。

　　3、活動形式與內容參與感強，實現品牌與消費者互動，加大關注度；

　　促銷活動主題明確，持續時間長，力度大，活動新穎，影響深遠。

　　商家春節運營方案 3

　　一、xxx歲末送春聯活動

　　活動主題：名家春聯派送，百萬紅包祝福活動時間：20xx年2月8―2月15日

　　活動對象：

　　1、前期已成交老客戶;

　　2、前期登記意向客戶;

　　3、前期來電來訪客戶;

　　4、活動期間上門客戶。

　　活動地點：xxx售樓部活動內容:

　　本次活動主要分：名家現場書寫春聯、按照客戶需求自行挑選春聯、老客戶送糯米

　　活動流程:

　　8：00前所有的工作人員，準備就緒，做好接待準備工作;8:10售樓部現場影響設備打開烘托氛圍

　　8：30書法名家現場開始書寫春聯(可以先寫一小部分展示出來,后期可根據現場情況而定);

　　8：30老客戶糯米開始登記發放活動細節:?維持現場秩序活動執行方案?做好禮品(糯米)發放登記工作?做好新老客戶接待工作?借助現場氛圍,把握新客戶成交

　　活動物料:

　　背景板(結合活動現場做)?X展架(優惠**)?彩虹門(條幅)?音響設備一套

　　筆墨紙硯、春聯紅紙、案臺

　　禮品：糯米、春聯、手提袋(項目宣傳單頁、撲克牌、抽紙盒)?客戶登記表、禮品發放登記表

　　老售樓處大噴繪布，促春聯活動廣告。活動預算

　　二、xxxx鄉鎮拓客(巡演)方案

　　A、活動目的

　　春節期間，大量潛在購房群體,集中返鄉潮。為提升項目的來電來訪量，促進項目的銷售。

　　B活動地點

　　針對本項目前期已成交客群及來電/來訪的分布情況分析。拓客地方為逢集集結點。同時展開鄉鎮沿街街鋪掃鋪工作。

　　鄉鎮選擇由營銷部擬定為以下5個鄉鎮：常墳、找郢鄉、古城、河溜、雙溝。

　　縣城由4個人，進行全城掃樓，每天劃分區域進行掃街，定點抽查。年前汽車站定點派單活動，固定兩個人在汽車站派發宣傳單

　　C、活動時間

　　根據各鄉鎮的趕集情況，將時間暫定為：

　　注：鄉鎮巡演拓客之前需先進行踩點，確定巡演位置及相關申請報備。

　　D、縣城掃樓

　　時間：2月10日――2月15日，6天內全部掃完。費用：每人每天60―80元E、汽車站派發

　　時間：2月10日――2月17日，每天上下午都有人在派發，保證返鄉人員能第一時間了解項情況。

　　費用：2人，每天60――80元/人

　　F、活動主題：西灣國際首付三萬讓愛回家

　　G、宣傳方式

　　1、活動演出現場，演出+有獎問答;

　　2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;

　　3、置業顧問現場登記和接受咨詢。

　　H、活動內容

　　1、現場演出

　　2、有獎問答(活動前發DM單頁，根據DM單頁內容簡單**)

　　3、置業顧問現場咨詢K、演出地點及現場布置

　　1、演出區：演出地點及演出現場布置(活動公司確定)

　　2、咨詢區：咨詢桌一張、椅2張;手提袋(內含DM、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶信息登記表等。

　　L、活動流程

　　M、禮品

　　1、互動禮品：撲克牌;

　　2、問答禮品：撲克牌、抽紙盒;

　　N、現場工作人員安排：

　　V、前期籌備進度

　　活動公司、演出內容、拓客鄉鎮、各種禮品、物料、展臺等均在鄉鎮拓客前一日點清、確定并裝車完畢。

　　三、現場廣告發布

　　A、8、9號兩棟樓做墻體廣告，紅底黃字主題

　　1：xxx首付三萬讓愛回家，8900000主題

　　2：xxx，3990元/起坐擁一灣無價水岸

　　安裝時間：2月10日

　　與吊車司機聯系好，使用吊車掛

　　B、轉角圍墻

　　為了更好展示項目，轉角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除，以更全面的展現廣告牌的作用，三塊做成一塊。

　　主題：LOGO

　　倚水而居不爭山湖春節鉅惠，立減200元每平C、條幅200

　　主題：西灣國際純水岸觀景房，春節鉅惠每平立減200元主要鄉鎮區域

　　D、單張2.6日印刷，9號早上到，10號單張全部到位數量：50000份

　　商家春節運營方案 4

　　一、春節促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式

　　可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：

　　1.**傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等**介紹活動和團購內容。**的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導消費者關注本次促銷活動，是促進消費的第一步。

　　2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節的氣氛，又可以更貼近老百姓。

　　3。人員促銷。這是最直接的.與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，然后促使消費者產生購買行為。

　　二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式

　　上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點：

　　1.屬于注意、興趣、聯想、欲望階段：主要采用**、市場沖擊等方式，將消費者引導至終端。

　　2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。

　　春節期間，約有近5成的消費人群，都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的，因此，生動化及人員推銷至關重要。

　　3.春節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列，然后堆頭要就強大的沖擊力，然后要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用**傳統的喜慶形象來設計。

　　三、認真做好商場超市的陳列工作

　　陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，然后這些陳列點的常規陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外，在活動中，陳列還要注意以下主要原則：

　　1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，然后而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。

　　2.重點突出原則，指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。

　　商家春節運營方案 5

　　一、活動主題：

　　佳美**年貨節

　　二、活動時間：

　　20xx年2月10日(農歷十二月***)――3月5(正月16)

　　三、整體活動廣告語

　　歡樂佳美**年購物驚喜不間斷

　　說明：可用作公交車前后的宣傳、一店前廳入口、一店店內氣氛、各店對聯等

　　四、活動內容

　　(一)新春到，“福”送到!活動時間：2月10日開始

　　購物送福送到家，福運連連，驚喜不斷!

　　凡在佳美各店購物滿50元者，送價值5元的金字“福”聯一個(共2000個送完為止)

　　(二)新年送“鯉”年年有“魚”活動時間：2月7日――2月17

　　新年送吉祥，新年有“禮”年年有“魚”,風調雨順，天降鯉魚，購物滿200元送一條!

　　(三)特別企劃情人節專版活動時間：2月7日――14日

　　我親愛的情人節，**商品樂開懷，玫瑰、鮮花、巧克力一個也不能少!

　　買情人節**商品滿38元送情裝玫瑰一支

　　凡購物滿60元者免費包裝情人節禮物

　　服裝區購物滿300元送價值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支

　　(三)新年“福”運一把抓，抓到什么送什么

　　活動時間：2月18日――2月27日(初一至初十)

　　新年到福運到，佳美讓您購物樂陶陶，購物滿額抓，福運帶回家，購物滿100元抓一把

　　說明：這其實是一個抽獎活動，與以往不同的是在獎品的設置上可以多樣化，可以設一個大獎造出轟動效果，也可以不設大獎，把禮品直接寫在獎券上，抓到什么送什么，如果采用后者方案，可以把企劃部以前所剩的獎品以及以前業務爭取的贈品統計一下，按數量分寫在獎券上抓到什么送什么，如果禮品不足可以買一些小的**結或小吊墜補充，雖然這些東西很小很便宜但因為是在過節期間，人們往往更加在意的是“福”運一把抓活動喜氣洋洋的參與過程。

　　注：可設一二三四五等獎及參與獎。一等獎：1000元禮券2名(1名)二等獎：500元禮券5名(2名)三等獎：100元禮券(3名)四等獎：50元禮券20名(10名)五等獎：20元禮券50名(30名)

　　(四)團購價低更有禮，財運吉祥送到家!

　　活動時間：2月7日――2月27日(初十)

　　團購滿2000元送價值50元的一件

　　團購滿3000元送價值99元的酒

　　團購滿5000元送價值150元的酒

　　團購滿10000元送價值280元的禮盒

口碑商家運營崗位職責3篇（擴展3）

——商家運營專業簡歷實用二篇

　　商家運營專業簡歷 1

　　商家運營專業簡歷范文

　　姓名：文書幫

　　兩年以上工作經驗|男|26歲(1990年5月7日)

　　居住地：**

　　電　話：185******(手機)

　　E-mail：www.wenshubang.com

　　最近工作[11個月]

　　公　司：XX有限公司

　　行　業：影視/**/藝術/文化傳播

　　職　位：商家運營

　　最高**

　　學　歷：本科

　　專　業：新**與信息網絡

　　學　校：**傳媒大學

　　求職意向

　　到崗時間：一個月之內

　　工作性質：全職

　　希望行業：影視/**/藝術/文化傳播

　　目標地點：**

　　期望月薪：面議/月

　　目標職能：商家運營

　　工作經驗

　　2014/10 — 2015/9：XX有限公司[11個月]

　　所屬行業：影視/**/藝術/文化傳播

　　運營部　　商家運營

　　1. 結合有量產品特點、O2O及移動/微信電子商務營銷特點共享知識點及開發專業培訓課程。

　　2. 定期**培訓或交流會，優化提升商家對有量的好感度，不斷幫助商家獲得持續的GMV。

　　3. 深入了解商家需求，搜集和整理反饋，跟蹤數據及培訓效果并持續優化。

　　2013/8 — 2014/9：XX有限公司[1年1個月]

　　所屬行業：影視/**/藝術/文化傳播

　　運營部　　**運營

　　1. 根據現有競爭形勢開拓新**資源運用，結合報紙和網絡**優勢整合運營。

　　2. 策劃建立發展新快報、新快報新**微博、微信，使其成為公司宣傳和盈利的工具。

　　3. 對網站進行SEO優化，對網站**及廣告管理令網站增值。

　　教育經歷

　　2009/9— 2013/6 **傳媒大學 新**與信息網絡 本科

　　證書

　　2010/12 大學英語四級

　　語言能力

　　英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

　　自我評價

　　多年工作經驗，熟悉企業戰略、**、計劃、運營、**、執行各環節，有豐富的企業管理經驗和出色的執行能力。有多項成功的策劃和實施案例，包括對大型行業垂直***站的架構和運營、數字電視內容及文化傳媒項目的營銷策劃、寬帶互聯網網數據業務的市場推廣策劃。

　　商家運營專業簡歷 2

　　時間流逝得如此之快，新一輪的招聘又在朝我們招手，感覺我們很有必要寫簡歷了。一定要好好重視簡歷喔！下面是小編幫大家整理的商家運營專業簡歷范文，歡迎閱讀與收藏。

　　姓名：xxx

　　兩年以上工作經驗|男|26歲(1990年5月7日)

　　居住地：**

　　電 話：185xxxxxx(手機)

　　E-mail：www.xxx.com

　　最近工作[11個月]

　　公 司：XX有限公司

　　行 業：影視/**/藝術/文化傳播

　　職 位：商家運營

　　最高**

　　學 歷：本科

　　專 業：新**與信息網絡

　　學 校：**傳媒大學

　　求職意向

　　到崗時間：一個月之內

　　工作性質：全職

　　希望行業：影視/**/藝術/文化傳播

　　目標地點：**

　　期望月薪：面議/月

　　目標職能：商家運營

　　工作經驗

　　20xx/10 — 20xx/9：XX有限公司[11個月]

　　所屬行業：影視/**/藝術/文化傳播

　　運營部 商家運營

　　1. 結合有量產品特點、O2O及移動/微信電子商務營銷特點共享知識點及開發專業培訓課程。

　　2. 定期**培訓或交流會，優化提升商家對有量的好感度，不斷幫助商家獲得持續的GMV。

　　3. 深入了解商家需求，搜集和整理反饋，跟蹤數據及培訓效果并持續優化。

　　20xx/8 — 20xx/9：XX有限公司[1年1個月]

　　所屬行業：影視/**/藝術/文化傳播

　　運營部 **運營

　　1. 根據現有競爭形勢開拓新**資源運用，結合報紙和網絡**優勢整合運營。

　　2. 策劃建立發展新快報、新快報新**微博、微信，使其成為公司宣傳和盈利的工具。

　　3. 對網站進行SEO優化，對網站**及廣告管理令網站增值。

　　教育經歷

　　20xx/9— 20xx/6 **傳媒大學 新**與信息網絡 本科

　　證書

　　20xx/12 大學英語四級

　　語言能力

　　英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

　　自我評價

　　多年工作經驗，熟悉企業戰略、**、計劃、運營、**、執行各環節，有豐富的`企業管理經驗和出色的執行能力。有多項成功的策劃和實施案例，包括對大型行業垂直***站的架構和運營、數字電視內容及文化傳媒項目的營銷策劃、寬帶互聯網網數據業務的市場推廣策劃。

口碑商家運營崗位職責3篇（擴展4）

——活動運營經理崗位職責

活動運營經理崗位職責1

　　職位描述:

　　1、負責考拉會員體系的.建立、維護和完善,圍繞平臺最需要鼓勵的用戶設計體系,設計不同層級的權益感知激勵用戶成長;

　　2、負責會員分層、會員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會員的價值最大化并沉淀;

　　3、負責會員權益內容和機制建設,聯合贊助商和平臺類目的力量為用戶成長提供有效權益支撐;

　　4、會員主題營銷活動策劃,跟蹤并推進營銷活動執行,根據活動執行效果形成分析報告;

　　任職要求:

　　1、思維清晰有條理,具備一定的數據分析和挖掘能力,對用戶運營有一套自己的運營打法;

　　2、有較強的商業sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;

　　3、有一定的bd經驗和行業/商家運營經驗,并從事過相關會員運營/用戶運營者優先;

口碑商家運營崗位職責3篇（擴展5）

——網絡運營崗位職責

網絡運營崗位職責1

　　職位要求：

　　1.電子商務或計算機相關專業，有1年以上的電子商務經驗；

　　2.對百度競價推廣有一定的了解且能熟練操作其**；

　　3.熟悉SEO技術，對站外推廣有獨到的見解；

　　4.工作細致、認真、負責，有較強的溝通能力和團隊合作精神。

　　職位描述：

　　1.公司線上、線下及各類項目的推廣策劃和日常運營工作，策劃線上線下推廣方式、介質，分析效果、及時調整，實現流量提升、用戶提升，最終達到公司目標；

　　2.跟蹤營銷數據，分析營銷數據并進行相應推廣策略調整；

　　3.負責各類宣傳推廣策劃及文案的提報；

　　4.負責公司產品的宣傳推廣策劃工作的執行；

　　5.市場信息的收集，對相關市場和競爭品牌的資料進行收集、分析、存檔；

　　6.適時推出有利于宣傳公司經營形象和產品的宣傳報道；

　　職位要求：

　　1.網絡營銷、市場營銷等相關專業及人文類相關專業，大學本科及以上**；

　　2.具有較強的學習能力，具備扎實的文字功底，擅長編寫及處理文案；

　　3.熟練使用辦公軟件；

　　4.性格開朗、語言表達能力強，擅長與人溝通；

　　5.有敬業精神、團隊合作精神和職業道德操守，為人誠實可靠、品行端正。

　　6.要求有1-3年以上的網絡推廣經驗；

　　7.雙微渠道經驗者優先考慮；

　　8.有自己獨特的網絡營銷建解，能夠**完成公司網絡的全部維護與推廣工作；

　　9.團隊意識強，品德端正，有較強的保密意識，維護公司利益；

口碑商家運營崗位職責3篇（擴展6）

——物流運營崗位職責菁選

物流運營崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編整理的物流運營崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物流運營崗位職責1

　　1、負責**、檢查、反饋站點物流部日常運營情況，發送日常報表；

　　2、 整理、匯總、分析倉儲物流各部門運營以及節點數據，**物流各環節作業時效；

　　3、協助/負責訂單及時錄入系統及分配，信息回傳（回單）管理，訂單在途及異常（在途/貨物）管理；

　　4、以抽檢方式檢查庫存商品質量、保質期，庫存準確率，并**檢查結果；

　　5、分析、查明物流客訴訂單、異常訂單原因，跟蹤處理、定責，匯報處理結果；

　　6、維護，庫存盤盈虧的操作；

　　7、吃苦耐勞，細心耐心，做好**交代的其他物流工作。

物流運營崗位職責2

　　職責描述:

　　1,根據集團戰略,協助統籌制定年度倉儲運營計劃; ,

　　2,全網倉儲運營的管理,包括:收貨、上架、揀貨、包裝、盤點、下架、退貨等操作的管理、協調與**,物料計劃及庫存管理;

　　3,改善優化倉儲管理的各項流程和標準,建立規范完整的物流倉儲操作報表,及時反饋物流倉儲操作,將規章**落實到日常工作中,對員工的工作質量及效率跟蹤并加以提升;

　　4,完成**交待的`其它工作事宜。

　　任職要求:

　　1,本科及以上**(能力突出者可放寬條件),物流、運輸、倉儲等相關專業優先

　　2,5年以上倉儲、物流行業工作經驗,3年以上倉儲運營管理相關工作經驗 ,

　　3,熟悉倉儲物流運作模式、倉儲運營管理模式,并有熟練的操作與管理經驗,有ie工作經驗優先

　　4,具有高度的責任心、**工作的能力,并具備較強的需求分析、判斷和解決問題的能力;具有良好的的溝通能力、較強的**協調、計劃統籌、決策能力。'

物流運營崗位職責3

　　物流運營管理總監:

1、根據事業部的戰略目標,負責運營中心的整體運營管理工作;

　　2、負責制定事業部的運營流程和運營指標,并落地執行;

　　3、負責用戶管理體系的'建立和完善,提升用戶服務體驗;

　　4、從運營管理的角度收集用戶的產品需求,提**品改善策略,形成運營策劃案;

　　5、根據運營策劃案**資源推進實施運營方案;

任職資格:

　　1、全日制本科及以上**;

　　2、有大型企業高層管理崗位3年以上工作經歷;

　　3、擅長業務運營流程和運營指標的制定和執行;

　　4、對數據**,有較強的數據和用戶行為分析能力,能承擔較大的工作壓力;

　　5、具備良好的溝通能力、決策能力和團隊管理協調能力。

6、根據事業部的戰略目標,負責運營中心的整體運營管理工作;

　　7、負責制定事業部的運營流程和運營指標,并落地執行;

　　8、負責用戶管理體系的建立和完善,提升用戶服務體驗;

　　9、從運營管理的角度收集用戶的產品需求,提**品改善策略,形成運營策劃案;

　　10、根據運營策劃案**資源推進實施運營方案;

物流運營崗位職責4

　　職責描述:

　　1.結合公司及市場現狀,對區域管理、模式管理提出有前瞻性的、合適的建議和方案,持續優化變革;

　　2.制定物流規劃和經營計劃,并推動規劃、計劃的執行,確保順利完成各項經營指標;

　　3.制定運營標準并**實施,修訂及執行與日常營運作相關的**體系、業務流程;

　　4.負責新開發項目的.前期考察、論證及投資分析工作;

　　5.**協調各部門,建設和發展優秀的運營隊伍。

　　任職要求:

　　1.本科及以上**,物流管理、供應鏈管理、信息管理等相關專業優先;

　　2.具有5年及以上物流管理、供應鏈或流程管理項目工作經歷,知名物流公司運營管理經驗者優先;

　　3.具有較強的分析、統籌規劃和策劃能力,善于運用大數據管理等科技**;

　　4.具有較強的溝通能力及影響力,良好的團隊建設能力、推動力及人才培養能力。

物流運營崗位職責5

　　1、總部卡航事業部業務應收的`催收；

　　2、對欠款客戶紙質證明確認，如對帳單、**回執、合同等；

　　3、應收賬齡分析，協助梳理客戶信用度。根據情況**鎖住的訂單。

　　4、協助優化應收賬款**及考核獎懲標準

　　5、以客戶回訪的形式，電話或現場對異常回款客戶進行欠款金額確認。確認異常與法務共同處理司法事宜

　　6、完成**交辦的其它事務。

物流運營崗位職責6

　　主要崗位職責：

　　1、協助部門經理做好運營管理的相關工作。

　　2、協助部門對公司各案場管理工作質量進行督查，及時掌握各類信息上報**，包括各案場的工作動向、員工的思想動態、員工的考勤管理以及各類違章**等。

　　3、協助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務與達成、銷售數據、結算數據的統計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛生和作息**等，上報巡查報告。

　　4、協助部門對公司各案場存在的`管理、服務質量問題進行專項檢查，上報專項檢查報告。

　　5、協助部門做好公司網站、公司企業報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業文化宣傳。

　　6、參與公司各部門相關方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

　　7、對公司各項規章**和文件精神的執行情況、公司重大經營決策的貫徹落實情況進行**檢查。

　　8、每周對公司各部門工作總結的撰寫及工作計劃的制定進行催收，**實施和日常工作進行督查。

　　9、跟進部門**安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況，檢查、**各部門的工作進度和質量。

　　10、協助部門做好對公司總部及各案場辦公環境、秩序負責**，規范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質量監管等方面工作。

　　11、公正廉明、不徇私情，具備高度責任心和端正務實的工作態度開展工作。

　　12、做好日工作總結，做到工作日清日結，每天下班前發至經理郵箱。

　　13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結以及制作本周巡查情況匯總。

　　14、協助部門每月月底前統計當月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面**情況以及相關考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示**。

　　15、負責部門內部所有后勤工作。

　　16、不講任何借口，不推諉、認真積極完成工作；愛崗敬業、堅決服從部門經理以及上級**工作安排，保質保量完成任務。

物流運營崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責確保合作的各項商務流程和規范**順利執行；

　　2、根據部門策略，對所負責渠道全面對接和管理，指導銷售做好營銷推廣、售前售后管理等各項細節工作，確保銷售能力最大化得到提升；

　　3、負責與內部客服操作部門日常溝通管理，確保客戶報備體系、價格體系、服務體系的穩定；

　　4、協助制定渠道的.營銷和獎勵**，有效激勵渠道更好的完成銷售目標；

　　5、根據上級管理者制定的任務目標進行細化分解，制定相應策略，確保任務目標超額達成。

物流運營崗位職責8

　　工作內容：

　　1、協助并參與部門日常工作管理，做好各項例會的**、記錄和后續跟進工作；

　　2、協助總監對部門工作**、標準及流程進行優化及督促執行；

　　3、負責全國物流中心（**、廣州、上海）運營管理數據的質控，并分析提供總監決策所需資料；

　　4、配合總監完成年度，季度，月度工作計劃方案并跟進；

　　5、負責對物流部各模塊的操作流程、管理**、合同等文件**編輯和簽發存檔；

　　6、負責**跟進部門員工層、主管/經理層的內部培訓和**部門文娛活動與團隊建設；

　　7、完成總監交辦的其他事項。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上**，2年以上物流行業經驗，1年以上統籌或控管經驗；

　　2、精通PPT、Excel、Word、Visio等軟件操作；有SAP或WMS系統使用及操作經驗者優先；

　　3、優秀的數據統計和分析能力，良好的'時間管理和計劃、執行能力，敏銳的洞察力；

　　4、良好的職業操守、工作積極主動，具有創新思維；

　　5、較強的書面和口頭表達能力和**協調能力。

物流運營崗位職責9

　　工作職責：

　　1、負責華**物流配送公司日常運營指導及物流配送網絡搭建，不斷優化改善；

　　2、制定相關工作計劃，主持相關的日常管理工作；

　　3、配送業務體系化建設，建立業務規則和服務標準；

　　4、配送質量優化和整改落實，依據運營質量分析報告，擬定優方案，并推動落地；

　　5、負責對服務商運作風險把控，做好風險預防；

　　6、收集分析市場、競爭相關數據，協同區域運營應對市場變化。

　　任職要求：

　　1、本科及以上**；

　　2、 5年以上相關管理工作經驗；

　　3、具良好的'溝通協調能力，較強團隊協作意識以及良好的**協調推動能力；

　　4、邏輯能力強，善于提煉總結、溝通能力強，善于協調資源；

　　5、有大型電商配送管理經歷優先。

物流運營崗位職責10

　　一、**崗位職責：

　　1、主持項目運營部全面工作；

　　2、貫徹執行國家及上級有關部室頒發的工程建設管理的法規、規章和**，完善建設管理**；

　　3、牽頭負責新建、改建、擴建項目的建設手續辦理、設計、預算、工程招標、施工管理、竣工驗收、項目結算等相關工作；

　　4、牽頭負責安全生產、環境保護、生態文明建設等工作，對安全生產、環境保護開展績效考核；

　　5、牽頭負責工程建設、安全生產、環境保護相關物資、設備的采購、安裝、調試；

　　6、牽頭負責**企業工程建設、安全生產、環境保護等的日常監管、指導等工作；

　　7、負責部室內部的人員工作安排，保證工作流程順暢，檢查和考核本部室員工的工作，客觀評價其表現，并對員工的教育、培訓提出使用建議；

　　8、積極配合上級主管部室重大重點工程的上報工作，落實上級主管部室關于重大重點的工作指示和指導意見；

　　9、負責協調本部室與其他部室之間的關系；

　　10、完成上級**交辦的其他工作。

　　二、甲方現場**崗位職責

　　1、協助辦理工程前期各項報建手續，參與投標隊伍的考察、選擇。參與招標文件的起草、工程招標、施工合同的簽訂、設計、預算等相關工作；

　　2、熟悉施工圖紙，**圖紙會審和技術交底，對圖紙中存在的`問題和建議及時向分管**匯報，會同相關部室共同解決；

　　3、落實三通一平，**施工單位進場，協調施工現場內外部關系；

　　4、檢查承建單位建立健全質量管理體系，審核施工方案和施工方法。加強對工程現場的巡視和**檢查，對違章操作現象及時進行糾正，做好工序交接檢查和隱蔽工程的檢查驗收工作；

　　5、審核承建單位提交的甲供材料計劃。對涉及工程建設、安全生產、環境保護相關物資、設備進行采購，完成安裝、調試等相關工作，按設計要求及相關規范進行檢查驗收，確保進場材料、物資、設備的質量；

　　6、負責**工程協調會、監理例會等相關會議；協調相關職能部門（行業公司）對實施涉及工程的水、電、氣、消防及市政配套工程；辦理相關報批報驗工作跟進辦理與工程有關的報建、檢測、認證、驗收等相關手續；

　　7、對承建單位編制的總進度計劃中所采取的具體措施、進度**方法、進度目標實現的可能性及風險分析進行檢查論證，并在實施過程中**執行，保證合同工期的實現；

　　8、明確投資**的重點，預測工程風險及可能發生索賠的誘因，制定防范措施，減少索賠的發生。對索賠發生的原因進行分析、論證，明確責任；

　　9、加強對施工現場安全生產、文明施工、質量、進度的管理，對存在的安全和質量隱患、環境保護及違章作業及時糾正；

　　10、協助分管**、職能部室對設計變更的**管理。對涉及投資的變更，重視多方案選擇；

　　11、參加現場簽證、技術核定單、工程款支付的**確認，確保工程項目成本**目標的實現；

　　12、做好分管項目的施工管理日志，詳細紀錄天氣、形象進度、施工質量以及整改結果等情況；

　　13、配合審計部門，完成對工程項目的結算審計工作。及時做好變更工程量的計量，真實、完整地提供審計資料；

　　14、**工程驗收，協助辦理工程竣工資料移交和備案工作；

　　15、做好竣工工程使用回訪工作，對存在質量問題，協調承建單位及時返修；

　　16、完成**交辦的其他工作。

　　三、資料員崗位職責

　　1、負責部室工程檔案管理工作；

　　2、牽頭辦理工程前期各項報建手續，參與招標文件的起草、工程招標、施工合同的簽訂、設計、預算等相關工作；

　　3、參與工程建設、安全生產、環境保護相關物資、設備進行采購，完成安裝、調試等相關工作，按設計要求及相關規范進行檢查驗收，確保進場材料、物資、設備的質量；

　　4、參與現場簽證、技術核定單、工程款支付的**確認，確保工程項目成本**目標的實現；

　　5、配合審計部門，完成對工程項目的結算審計工作。參與工程驗收，協助辦理工程竣工資料移交和備案工作；

　　6、負責督促各專業工程師做好日常文書、工程檔案的收集、積累和歸檔工作；

　　7、負責部室工程檔案收集、整理、建立目錄索引、歸檔工作，按公司檔案管理相關**，及時提供利用；

　　8、負責**對部室工程檔案鑒定、保管、調閱、移交、銷毀工作；

　　9、負責辦理工程各項驗收資料收集、歸檔工作，協助辦理工程檔案預驗收及工程檔案移交工作；

　　10、負責部室員工調動、離職時工程建設相關儲備資料移交的監交工作；

　　11、負責部室內外文件、信息、資料的收發、登記及待辦文件的傳遞、催辦工作；

　　12、負責本部室上報的請示、報告、通知等相關工程信息資料登記、呈報，并將已審批的文件分送到相關部室；

　　13、負責部室資產（固定資產與低值易耗品）的申報、領用、保管、借用登記工作；

　　14、負責各種文書打印和工程會議記錄；

　　15、完成**交辦的其他工作。

物流運營崗位職責11

　　1、在市場部經理的直接**下，負責貨物的備貨、配送、發貨等物流工作；

　　2、認真執行公司的各項規章**，嚴格按著物流規范和物流流程進行標準化操作，不斷提高公司物流管理水平。

　　3、建立健全產品送貨、發貨記錄和統計臺賬；

　　4、根據銷售訂單確定時間，及時、準確安排產品的配送；

　　5、聯系貨運物流，每天將銷售的產品及時、準確、安全的發出；

　　6、接到發貨通知單后，立刻到財務部核實款項是否進賬，確認到賬立刻**發貨；確認款項未到，不能發貨，告知負責該客戶的業務員或客服，催要款項，嚴格執行款到發貨的原則；

　　7、做好電子版進、銷、存倉庫管理賬，每周及時與庫房核對實物，做到賬目準確無誤。

　　8、認真復核庫管出庫配貨的產品名稱、規格、數量和銷售訂單的.一致性，避免出現差錯；

　　9、每月末，協助庫管做好庫房的盤點工作。

　　10、監管庫房做好安全工作，保證消防通道的暢通，確保庫房安全；11、業務員開拓了一個新地區的客戶，應立刻尋找一個運費合理安全可靠的貨運物流，確保貨物及時發出；

　　12、及時做好客戶退換貨手續的辦理，并跟蹤好退貨款項、退貨入庫、等工作。

　　13、協助業務員或客服做好換貨調貨工作，并**

物流運營崗位職責12

　　1、每天按時交**，在**人員未到時不得擅自離崗。

　　2、非辦公區工作人員沒佩帶工作證時，電梯操作工有權禁止其進入辦公區。

　　3、任何人攜帶物品出電梯時，電梯操作工有責任查問，必要時通知保安處理。

　　4、電梯轎廂內嚴禁超載運行。

　　5、不允許裝易燃易爆危險物品。

　　6、不準利用開啟電梯面或轎頂安全窗來裝運超長物件。

　　7、電梯轎廂內嚴禁吸煙及亂吐瓜殼。

物流運營崗位職責13

　　1、嚴格遵守公司《員工手冊》的各項規章**，服從**的工作安排，認真完成本職工作及其他工作。

　　2、密切注視和掌握各電梯的運行狀態，做好日常運行管理工作。

　　3、定時巡檢客梯、扶手梯、貨梯的'運行狀況，發現異常情況及時檢查處理。

　　4、出現緊急故障，應及時到場按應急處理程序進行處理，保證乘客安全。

　　5、在工作中，接到報修后立即到場維修，不能解決問題及時向主管反映并協助維保單位進行維修。

　　6、認真做好交**記錄，保管好電梯鑰匙，做好值班室衛生。

物流運營崗位職責14

　　一．工作內容

　　1．公司物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。

　　2．公司物流系統的設計、調整，協助各部門及物流商對貨物儲存、運輸、調撥等工作進行管理。

　　3．保證物流部所屬部門正常運作的準確無誤與高效率，對相關業務信息及時向回訪部、客戶服務部、財務部與各辦事處、物流商進行反饋。

　　4．**對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部、客戶服務部確認的送、退貨業務。

　　5．協助銷售部門物流儲運工作進行指導與檢查。

　　6．掌握發貨與庫存的動態變化，協助銷售計劃部做好要貨計劃，增強生產部門的預見性，以利于及時安排計劃。

　　7．**送貨和倉儲成本以符合公司目標，保證日常操作順暢有效。

　　8．提供每周實時管理和作業報告，確保計算機系統和手工操作系統數據精確。

　　9．保持實際存貨100%精確，賬實相符。

　　10.安置、**并調動整個團隊充分執行目標要求的任務。

　　11.確保物流區域層面上的最優組合。

　　二、權責范圍：

　　(一）、**：

　　1.經總經理授權后，對公司各部門的`物流情況有總體**權；

　　2.對**人員有業務指導權和考核權；

　　3.對各部門提交的物流相關計劃需求情況有檢查權；

　　4.對違反物流規定的行為與要求，有權拒絕執行；

　　(二）、責任：

　　1.對公司物流計劃的完成負**實施責任；

　　2.對進出庫情況，倉儲數目，物流配送等負**責任；

　　3.對物流計劃的執行負直接責任，如因人為原因給公司造成損失，應負相應的經濟責任、行政責任直至法律責任。

物流運營崗位職責15

　　崗位職責：

　　1.根據公司戰略及年度經營目標、公司資源網絡布局，結合客戶的物流服務需求，參與制定運力資源匹配規劃，在鐵、水等服務能力基礎上、設計各種與區域線路相結合的組合服務產品，制定整車物流運輸業務規劃思路和發展目標;

　　2.依據規劃思路和發展目標，參與制訂分階段實施的策略和舉措，形成《整車物流業務發展規劃及實施策略報告》;

　　3.根據資源分布及運力流向分析，參與制定資源與運力匹配計劃，明確業務資源和物流資源(鐵、水)需求;

　　4.依據業務發展規劃思路，明確建設整車物流業務運輸管理體系的思路和目標;

　　5.確定運輸管理體系相關責任單位和職責分工;

　　6.依據整車物流業務運輸管理的全生命周期(運輸計劃接收、運輸計劃分配、車輛交接、在途跟蹤、運抵交車、回單、對賬等)，制訂相關**、流程和標準及激勵機制，形成《整車物流業務運輸管理體系文件》，指導運輸管理相關工作的開展;

　　7.定期評估運輸管理體系文件的'適用性，結合管理需要和實際情況完善與修訂;

　　8.根據市場管理部新業務開發或現有客戶的服務需求，對需求信息進行調研和收集;

　　9.通過對需求信息整理和分析，明確保障方案的思路和目標;

　　10.依據方案思路和目標，制訂實施策略、保障**、資源配置和行動計劃，輸出運輸(鐵、水)服務保障方案;

　　11.配合市場總監完成與客戶的溝通講解，落實保障方案，并跟蹤評價;

　　12.對運輸業務全過程進行**，督促項目公司解決運輸異常、客戶投訴等問題;

　　13.每月對項目公司和供方的服務質量進行評價，**制訂運輸服務改善方案，推動運輸服務質量提升;

　　14.**回單和對賬管。

　　崗位要求:

　　1.本科及以上**

　　2.熟悉整車物流業各項專業知識，了解其他相關知識。

　　3.良好的人際溝通能力，**開拓能力

　　4.具有較強的**協調能力和社交能力

　　5.具有較強的分析解決問題的能力

口碑商家運營崗位職責3篇（擴展7）

——運營崗位職責菁選

運營崗位職責(集合15篇)

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的**，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的運營崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

運營崗位職責1

　　職責描述

　　1.探索分公司業務盈利模式,搜集當地合作**信息、客戶需求信息,優化現有服務產品,為新產品(服務)研發提出合理化建議;

　　2.對接項目單位需求,開展合同談判,開發和拓展新業務渠道和合作伙伴;

　　3.根據分公司運營發展情況完善相關工作標準和流程;參與民航業內人力資源服務項目及培訓相關業務(包括校企合作項目);

　　4.編制項目預算及運營計劃,起草項目合同;評估項目運營狀況,提出可行性運營策略及調整建議;

　　5.協助做好分公司業務合作伙伴、渠道的維護及管理工作;協助做好與總公司的溝通、匯報工作;

　　6.完成上級**交辦的其他各項工作。

二、任職資格

　　1. 35歲以下,全日制本科及以上**,市場營銷及企業管理相關專業,碩士**兩年以上工作經驗、本科**五年以上工作經驗;

　　2.具備較強的'市場意識和拓展能力、**協調能力、溝通表達能力、文字寫作能力、團隊合作能力及抗壓能力、具備豐富的市場營銷策劃及項目運營管理經驗和專業的商務談判能力;

　　3.外語要求:滿足工作要求;

　　4.熟練應用辦公軟件;

　　5.有駕照(駕齡5年以上),能夠適應大興國際機場工作環境和京津冀地區及周邊范圍內短期出差;

　　6.有銷售、項目管理、人力資源服務、法務、教育類工作經驗者優先考慮。

客戶項目運營崗位

運營崗位職責2

　　1.負責通過網絡線下、線上招募、拓展、挖掘、管理藝人;

　　2.負責維護藝人和用戶的關系;

　　3.負責跟進藝人的'咨詢、投訴、建議，反饋并處理工作中遇到的各種問題，并提出合理的解決方案;

　　4.在日常工作中嚴格恪守職業操守和信息安全保密**;

運營崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.收集人力資源外包潛在客戶信息,挖掘客戶潛在需求;

　　2.全面解決客戶人力資源外包方面的問題,并提供解決方案;

　　3.**人力資源外包服務開展過程,確保服務質量;

　　4.**和管理項目的運作情況,負責**成本、進度以及規避風險;

　　5.保持與客戶之間的.良好合作關系;

　　6.負責建設和管理外包工作團隊;

　　7.負責項目內部團隊的成員培訓和績效考核等工作;

　　8.合理調配部門成員工作,充分發揮和調動員工的積極性,不斷提升員工的工作能力和效率;

　　9.建立并完善公司人力資源外包或勞務派遣業務的管理運營系統;

　　11.**制定項目管理**;

　　崗位要求:

　　1.具備專業的人力資源管理知識和經驗,熟悉人力資源管理的內容;

　　2.熟知人力資源外包業務流程,熟悉人力資源外包或勞務派遣市場;

　　3.熟悉國家人力資源相關法規**;

　　4.具備優秀的溝通和談判能力;

　　5.具備良好的決策判斷能力和計劃**能力。

運營崗位職責4

　　保險產品運營主管/經理星恒保險**有限責任公司星恒保險**有限責任公司，星恒保險**，星恒職責描述：

　　1.負責總公司及分公司壽險/財險運營流程的建立和業務作業的持續優化；

　　2.制定各個業務模塊的流程和**，為多元業務、創新業務提供全方位的流程**；

　　3.負責月度及年度運營報告的撰寫及發布；

　　4.負責合作保險公司的'對接和溝通，滿足我公司的業務管理需求；

　　5.對公司核心業務系統的整體需求和業務流程負責，提出業務需求并負責系統測試和上線；

　　6.新產品上線的整體運營管理，產品的系統配置需求和測試上線；

　　7.每月與保險公司進行經紀費用的結算和審批管理等。

　　任職要求：

　　1.年齡27-35周歲，全日制大學本科及以上**，三年及以上保險行業工作經驗；

　　2.學習能力強，具有良好的溝通能力和資源協調能力；

　　3.熟練使用各項日常辦公軟件；

　　4.抗壓能力強、能夠接受頻繁出差。

運營崗位職責5

　　崗位職責

　　1.負責連鎖門店運營體系搭建和管理;

　　2.主導門店管理系統的'建設、優化和日常工作;

　　3.負責連鎖門店的崗位設置,人力匹配規劃;

　　4.負責門店內人員培訓體系搭建和實施;

　　5.負責連鎖門店銷售任務完成。

　　【任職要求】

　　1.具有3年及以上連鎖門店運營管理工作經驗;

　　2.了解并熱愛茶行業;有茶行業工作經驗者優先考慮;

　　3.具有良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;

　　4.具備優秀的**能力,團隊管理能力;

運營崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.負責淘**及酷劃鎖屏app的廣告運營以及優化變現效率;達成相應的收入目標;

　　2.負責與合作方及商務人員溝通,**新客戶的接入,并進項相應的效果分析及優化;

　　3.基于對產品的理解及業務現狀,進行產品的商業化優化,提升變現能力;

　　4.跟進市場業務環境改變,提煉產品的優化方案,推進產品的持續迭代優化。

　　任職資格:

　　1.3年以上商業化運營相關工作經驗,熟悉廣告商業變現模式;

　　2.優秀的`執行能力和數據分析能力,善于通過數據分析挖掘問題并制定相應的運營策略;

　　3.具有自我驅動能力,學習能力強,能適應快節奏高效率的工作環境。

運營崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、網站頁面運營維護、板塊搭建、專題策劃等;

　　2、整合網絡資源,分析搜索引擎數據,增加網站流量;

　　3、負責公司網站的建設與管理,結合公司業務發展,提出改版方案;配合其他部門進行網站優化工作;

　　4、密切關注同行網絡推廣模式,并把好的方法加以借鑒和應用。

　　崗位要求:

　　1、1年及以上從事互聯網推廣、營銷策劃相關工作且精通網絡推廣的`**,有大型網站推廣經驗者優先;

　　2、對網絡營銷有深刻理解,數據分析能力強,懂google ****ysis優先;

　　3、參與過網站的開發設計,了解整個網站的建設開發流程者優先;

　　4、工作積極主動,有較強的服務意識、時間觀念、耐心和責任心;

　　5、具有一定的英文讀取能力。

運營崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、負責實施對項目運營管理,根據經營狀況提出招商調整、策劃推廣活動、經營環境改善等提升計劃,推行運營管理體系及服務準則;

　　2、負責審核運營期的商業定位、營運策略、租賃價格標準調整方案,并**商業項目招商工作;

　　3、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的`各項管理**;

　　4、制定和實施本部門的專業培訓、考核及成本**,建立優質高效的團隊。

　　任職要求:

　　1、5年以上商業地產項目策劃、招商及運營管理經驗,5年以上同等職位工作經驗;

　　2、熟悉商業地產項目分析與策劃、商品營銷等各個流程和環節,**主持過商業項目運營工作,了解宏觀經濟形勢及相關**;

　　3、熟悉商業地產的策劃與市場推廣、招商**及運營管理工作;

　　4、具備優秀的溝通協調及商務談判能力,有較強的學習能力、洞察能力和團隊管理能力。

運營崗位職責9

　　主要職責:

　　1、負責每日基金產品交易數據以及基金凈值的核對、現金流水對賬等日常工作;

　　2、與基金托管核對并追蹤投資交易系統和估值系統之間的差異;

　　3、協助做基金年度審計工作;

　　4、編制監管部門要求的定期和不定期的'基金報表和報告;

　　5、整理、提交業務需求,負責相關業務系統測試,編制測試報告;

　　6、對交易數據進行采集爬取、解析提取、清洗入庫等數據生產工作;進行分類、抽取、數據清洗、存儲結構等優化工作。

　　崗位要求:

　　1、 本科 211/985 及以上**, 英語能力良好,可以用英語流利的溝通;

　　2、 熟悉vba 以及一些復雜的excel 等數據處理能力;

　　3、 有一定的財務或者數據處理,核算運營經驗,**完成日常部署更新等;

　　4、 優秀的學習能力,良好溝通能力和理解能力,富有鉆研精神;

　　5、 責任心強烈,良好的主動意識。

運營崗位職責10

1、負責三方理財平臺的產品與銀行溝通,并進行產品篩選

　　2、負責理財產品設計的模型進行建議并給予改善

　　3、負責理財產品的銷售運營推廣,并針對進行策略定制,對年度目標負責

　　4、負責銀行與兆尹科技的溝通協調工作

　　崗位要求:

　　1、本科以上**,211/985金融經濟學優先

　　2、銀行方零售銀行部產品經理出身,有產品設計、理財銷售運營管理優先

　　3、具有一定的金融產品創新能力

　　4、優秀的溝通和協調能力,具有金融市場推廣能力必須要求甲方背景、具有理財運營推廣和總行產品設計經驗優先1、負責三方理財平臺的`產品與銀行溝通,并進行產品篩選

　　2、負責理財產品設計的模型進行建議并給予改善

　　3、負責理財產品的銷售運營推廣,并針對進行策略定制,對年度目標負責

　　4、負責銀行與兆尹科技的溝通協調工作

　　崗位要求:

　　1、本科以上**,211/985金融經濟學優先

　　2、銀行方零售銀行部產品經理出身,有產品設計、理財銷售運營管理優先

　　3、具有一定的金融產品創新能力

　　4、優秀的溝通和協調能力,具有金融市場推廣能力

運營崗位職責11

　　大型外資保險公司運營管理副總崗位說明】

　　1.負責部門客服條線整體運營工作，制定運營策略、方案并**執行，提升運營效率；

　　2.根據部門業務目標制定運營的策略、方案及績效目標，并根據運營數據分析及時調整運營策略；

　　3.負責梳理和完善運營的相關流程的，并協調各團隊共同實施；

　　4.負責產品的運營規劃、宣導及協調實施；

　　5.負責承接部門客服條線各類項目制工作，完善相關流程，推進運營落地；

　　6.負責全國客服人員的人員管理工作，搭建及完善薪資體系、績效**、榮譽體系；

　　7. **交予的其他工作。

　　【任職資格】

　　1.本科及以上**，5年以上金融或運營工作經驗；

　　2.具備良好的溝通與團隊管理能力，能夠**組建團隊，制定相關**和管理**；

　　3.有豐富的移動端內容、活動運營策劃和市場推廣經驗；

　　4.具有較強的管理意識，具備較強的邏輯思維能力、學習創新能力、數據分析能力和語言表達能力；

　　5.較強的項目管理能力，善于跨部門**、溝通和協調資源；

　　6.良好的'溝通協調技巧和團隊合作意識，能承受較大的工作壓力。崗位說明】

　　1.負責部門客服條線整體運營工作，制定運營策略、方案并**執行，提升運營效率；

　　2.根據部門業務目標制定運營的策略、方案及績效目標，并根據運營數據分析及時調整運營策略；

　　3.負責梳理和完善運營的相關流程的，并協調各團隊共同實施；

　　4.負責產品的運營規劃、宣導及協調實施；

　　5.負責承接部門客服條線各類項目制工作，完善相關流程，推進運營落地；

　　6.負責全國客服人員的人員管理工作，搭建及完善薪資體系、績效**、榮譽體系；

　　7. **交予的其他工作。

　　【任職資格】

　　1.本科及以上**，5年以上金融或運營工作經驗；

　　2.具備良好的溝通與團隊管理能力，能夠**組建團隊，制定相關**和管理**；

　　3.有豐富的移動端內容、活動運營策劃和市場推廣經驗；

　　4.具有較強的管理意識，具備較強的邏輯思維能力、學習創新能力、數據分析能力和語言表達能力；

　　5.較強的項目管理能力，善于跨部門**、溝通和協調資源；

　　6.良好的溝通協調技巧和團隊合作意識，能承受較大的工作壓力。

運營崗位職責12

　　1、參與研討公司的.戰略問題，分析公司內外部環境，設計公司發展方向和發展策略

　　2、**研討、擬訂并審核公司連鎖經營規劃草案，包括：研發規劃、采購管理規劃、加工制作規劃、配送規劃、及單店運營規劃

　　3、協助總經理依據公司的宗旨、目標和發展方向審核公司發展戰略草案和備選方案

　　4、協助總經理分析公司戰略的實施情況，評價公司戰略的前瞻性與可行性

　　5、指導、**和**公司連鎖經營規劃的實施

　　6、協助總經理對戰略執行進行分析和研討，必要時，對公司發展戰略進行修訂，使之更具有合理性和贏利性

運營崗位職責13

　　崗位職責

　　1、制定公司餐飲運營管理體系的建立并指導運行。

　　2、負責參與公司旗下餐飲項目的全面統籌管理、經營和重大事項的決策。

　　3、負責運營標準的維護,制定餐飲項目的年度、季度、月度運營計劃,保證業績達到公司要求指標。

　　4、負責餐飲運營營銷計劃的實施,并及時了解市場餐飲行業情況。

　　5、**人事及營運管理成本。

　　6、負責店長、經理的培訓、評估、晉級。

　　7、負責處理餐飲項目的.對外關系,維護公司的良好形象。

　　任職要求:

　　1、市場營銷、企業管理相關專業本科以上**。(條件優秀者可適當放寬)

　　2、從事餐飲行業八年以上,并具有同崗位工作三年以上經驗。(大型知名連鎖企業經驗優先)

　　3、具有餐飲運營、推廣、成本**、市場營銷等專業知識及員工培訓相關技能。

　　4、人品端正,工作樂觀積極,責任心強。

　　5、具有創新能力,團隊建設,培訓能力,能承受較大工作壓力。

　　6、具有良好的體質和心理素質,熱愛餐飲服務行業

運營崗位職責14

　　一、運營部職責：

　　1、按照公司確立的發展戰略和目標管理要求，負責制訂公司的整個運營方針、策略、運營管理計劃和方案，并**實施，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　2、負責為公司重大決策事項提供數據**和專項研究報告，定期為公司提出企業運營狀況分析和前景預測報告。

　　3、負責主持公司運營系統總體設計方案，建立健全公司**管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系，協調公司各部門工作，建立有效的運營機制。

　　4、負責**、管理物業的運營工作，抓好全局工作的計劃性和協調性，負責召集每月工作例會、經濟運行分析會議，及時**公司運營管理情況，布置檢查督辦工作情況，研究和解決有關經營管理問題。

　　5、密切關注國際**物業產業動向和趨勢，為公司引進先進技術與服務理念提出意見和建議；根據公司的發展及市場出現的新情況，對現行物業流程、**作出適應市場的調整。

　　6、負責達成所轄項目的各項經營指標，以及物業總部制定的質量和服務標準；建立公司針對不同物業類型的管理方案，形成規范**的管理方案體系。

　　7、宣貫企業文化，以核心價值觀為動力，調動員工積極性，加強經營部整體合作意識，嚴格管理**，形成合力，提高操作水平。

　　8、在整體運行過程中，完善、健全各**，負責所轄各項目與職能部門的溝通與協調。。

　　9、詳細了解各部門的運營情況，檢查各部門主管的工作情況，進行一體化管理，提高整體的業務水平。

　　10、按照公司的考核體系，對各項目經理及主管進行嚴格考核，激發其創新意識，開拓新的創收項目。

　　11、及時傳達公司的經營思路、理念，并根據具體情況，對所屬部門的人員及經營方式進行及時調整，以適應企業發展，完成公司的戰略。

　　二、運營部**職責：

　　1、負責對各項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、**、指導，推動建立公司物業運營管控體系；

　　2、負責制定物業服務的**、服務流程及規范性文件。制定和不斷優化項目管理規范和工作流程；

　　3、負責制定對各物業項目服務中心檢查、評比規定及評分標準。擬定物業項目服務中心工作的考核標準，交公司總經理審定。

　　4、負責外接物業項目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和**實施；

　　5、負責物業項目的驗收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設備驗收直至接管的實施工作；

　　6、負責指導所管轄項目部的整體工作計劃的制定、部署及**實施，**和提升項目部的服務質量；

　　7、定期召開例會，總結前期與布置后期工作；**定期召集各物業項目經理工作情況交流會。主持年度、月度工作例會，對各管理項目實施計劃過程，效果、效益實施考核、**管理。

　　8、負責審核各項目的年度預算和年度目標責任書，審核各項目的`費用支出，根據不同項目有效的**成本產生與費用支出；

　　9、深入各個項目與員工、客戶溝通，了解各服務中心的管理和服務情況，對客戶提出的建議和意見要求服務中心處理。

　　10、負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好的社會形象，協調本部門與其他職能部門及外部相關聯部門保持良好的關系；

　　11、**、指導各物業項目服務中心經理及時、完善處理客戶投訴，參與處理客戶的重大投訴，**研究，分清責任，向客戶做好解釋工作，直到客戶滿意為止。

　　12、經常定期或不定期地對各物業項目服務中心進行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書面報告公司**。

　　13、對項目運作中的人力資源，財務情況，物品使用實施統籌管理，向公司相關職能部門提供有質量的決策意見。

　　14、指導各項目做好開源節能措施，做好各項創收開展和實施，并做好過程檢查和**工作；

　　15、協助公司職能部門開展各項工作，包括協助業務部門的投標、審核和文件**，綜合管理部的人員調整建議等；

　　16、完成總經理臨時交辦的工作。崗位權限：

　　1、對公司員工有招聘、調動、降職、提升、解聘享有建議權。

　　2、對各項目部物業服務工作開展情況享有指導權、檢查權、**權。

　　3、對公司各項費用支出享有建議權。任職條件

　　1、教育背景：管理類專業本科以上**。

　　2、條件：男女不限，30－50歲，

　　3、培訓經歷：受過戰略管理、**變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、品質管理、財務管理等方面的培訓。

　　4、經驗：具備5-8年以上物業公司運營管理或全面品質管理工作經驗，擔任3年以上大型物業運營總監；

　　5、技能技巧：

　　（1）在企業戰略規劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗；

　　（2）具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力和實戰經驗，精通項目管理，并有**實施項目管理操作的成功經驗；

　　（3）熟悉物業行業動態及運營發展趨勢；

　　（4）熟練操作使用辦公軟件；

　　（5）熟悉物業法律法規與管理模式；

　　（6）具備良好的職業素養，有較強的溝通及協調能力；

　　（7）具有清晰的經營管理思路，流程質量改善意識；

　　（8）高度的工作激情及極強的戰略意識和洞察能力，具有良好的抗壓能力；

　　（9）能夠接受外派者優先。

　　三、運營部主管崗位職責

　　1、協助**做好公司各項目的工作指導、檢查和**日常經營及業務管理工作狀況，并使各項目高效、有序、專業的運作和發展。

　　2、定期和不定期下到各項目部檢查工作執行情況，按照公司**執行檢查****，發現不合格項，發出不合格報告或檢查報告，以保證項目的管理質量和服務水平；

　　3、負責運營部各類文件、通知、通告的撰寫，交由**審核后，向各項目部發布，并做好檢查；

　　4、負責**物業公司各類會議，做好會議的通知、準備工作，布置好會場，做好會議記錄，會議完畢后會議記錄由參與人簽字，并打印分發給各項目；

　　5、定期**各項目經理、主管和領班等中層管理**的培訓，以提高整體素質和管理水平；

　　6、定期檢查各項目對工作計劃、公司**、會議要求的落實，與項目部保持聯系，時時跟進工作進度；

　　7、做好運營部的文件資料存檔工作，做好公司各類文件**、規定、會議精神的上傳下達，

　　8、在公司**的藍本上，針對各項目的特點，對不適用的**、規定、條款進行修改，使之達到合理性。

　　9、協調好公司各部門、******、業主單位的關系，做好業主滿意度**和走訪回訪工作，督促各項目部做好建議和意見的處理；

　　10、抓好公司的細節管理，檢查工作中盡量全面，善于發現細節，包括工作現場和各類記錄；

　　11、負責并督導各項目正確有效地處理各類投訴及社會性事件，對各類投訴處理結果予以評估；參與重大物業投訴的處理，與重要客戶保持良好的關系，并做好投訴回訪工作；

　　12、負責落實外判單位的溝通、協調、**工作，處理好與外判單位的關系，協調各項目與外判單位的矛盾；參與服務事故分析，提出解決建議,**建立服務品質管理檔案，提出改進方案。

　　13、負責或指導項目經理做好物業管理接管方案，做好接管準備、移交驗收、人員協助等工作，使之接管順利；

　　14、對**性文件制訂修訂工作進行歸口管理，對由各項目起草的**性文件**進行初步審核，交**審核。

　　15、完成做好公司質量管控體系的建設與完善。任職條件：

運營崗位職責15

　　長期護理保險項目服務運營專員泰康養老保險股份有限公司江蘇分公司泰康養老保險股份有限公司江蘇分公司，泰康養老：

　　1、負責為參保人提供長期護理保險**、經辦規程、個**益咨詢和導引服務；

　　2、負責參保人長期護理保險資料的受理和初審、結果的'通知；

　　3、負責接待并處理投訴案件，對不能處理的投訴事件，及時上報上級**；

　　4、負責登記**長期護理保險人員信息，協助做好參保人員相關檔案管理工作；

　　任職資格：

　　1、身體及心理健康，品行端正，無違法行為記錄；

　　2、全日制大專以上**，醫藥類優先考慮；

　　3、具備較好的溝通協調能力和綜合分析能力；具備較強的責任心。

　　4、熟悉當地長期護理保險**，熟練使用日常辦公軟件；