中層管理者要具備哪些素質 1

中層管理者要具備哪些素質

　　中層管理者是企業連接戰略層和操作層的核心紐帶，是打造一流企業執行力的中堅力量，那么.中層管理者要具備哪些素質呢，一起來看看！

　　1、主動性

　　主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。

　　不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

　　2、執行力

　　所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。

　　企業的執行力是一個系統、**和團隊。一個企業是一個**，一個完整的肌體，企業的執行力也應該是一個系統、**和團隊的執行力。執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理**，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執行力就一定會得到最大的發揮，企業就一定能創造百年企業的目標。企業要實現“辦一流企業、出一流產品、創一流效益”的經營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業執行力。一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。

　　3、關注細節

　　任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　4、影響力

　　如果說傳統意義的**主要依靠**，那么現代觀點的.**則更多是靠其內在的影響力。一個成功的**者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成**目標的人。并且使**群體取得了良好績效。**者的影響力日漸成為衡量成功**的重要標識。

　　一個擁有充分的影響力的中層**者, 可以在**崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績;相反, 一個影響力很弱的**者, 過多地依靠命令和**的**者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的**效能的。

　　5、培養他人的能力

　　優秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助**取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。

　　松下公司的**者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有**自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能**作業，而不是成為惟命是從的**。

　　6、帶領團隊的能力

　　管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+l>2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧;他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

　　團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。

　　對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領**共同前進。

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　　中層管理者應具備哪些素質 1

中層管理者應具備哪些素質

　　處在管理崗位上的絕大多數人都夢想成為優秀的管理者，那么，怎樣才能成長為一個優秀的管理者呢?今天呢，小編就為大家推薦中層管理者應具備哪些素質，希望能幫到大家哦~

　　中層管理者應具備的素質：良好高尚的個人修養

　　良好的自身修養是管理者管理方法與管理藝術不可缺少的基石，是其存在和發展的客觀基礎。如果缺少了這一基石，再好的管理方法和管理藝術都猶如空中樓閣，失去依托。其實，管理方法的優劣，管理藝術的巧拙，都是管理者自身修養的外在表現。因而管理者的學識、心理、思維、作風、才能、思想、品質等內在因素都影響制約著管理者管理方法的科**用和管理水平的有機提升。良好高尚的個人修養雖然包括個人的學識、心理、思維、作風、才能、思想、品質等諸多內在因素,但最重要的應當還是管理者自身的思想道德品質和卓越的業務素質。

　　孔子曾經說過：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。這句話所告訴我們的就是：一個卓越的**者或者是一個優秀的管理者，只有具備了良好高尚的道德情操，心底無私、一身正氣、著眼大局、公道正派，才能在群眾中樹立形象、建立威信，取得職工群眾的衷心擁戴，所發出的指令或號令就能在職工群眾中產生一呼百應、人人自覺貫徹執行的積極效應，形成眾心齊、泰山移的良好局面。

　　一個卓越的**者或者是一個優秀的管理者，單單擁有良好高尚的道德情操是遠遠不夠的，同時還必須具有卓越拔尖的業務素質。只有努力使自己成為管理業務領域里的行家里手，才能真正在該管理領域取得話語權，你所實施的管理才能真正讓人心服口服，并最終贏得職工的信任與欽佩。

　　由此可見，良好高尚的個人修養對于一個優秀管理者來說顯得多么必須和重要，它是一個管理者成為優秀、走向卓越的必備前提的決定因素。

　　中層管理者應具備的素質：勇于創新的思維模式

　　作為一個管理者，其管理活動的運作過程實質是一種思維上的創新過程。其實，勇于創新的思維模式，究其本質就是充分發揮企業管理者的主觀能動性，最大限度地挖掘自身潛力，在企業管理工作中體現管理者的開拓性、創造性，從而使自己在企業管理工作中脫穎而出，不斷創造從優秀到卓越的管理業績。

　　由此可見，力求新穎、勇于創新的品性是管理者成功的關鍵一環。管理方法和管理藝術的靈活性隨機性，從客觀上要求管理者在特定的環境中，樹立新的目標，了解新的情況，解決新的問題。這些都離不開管理者的創造性思維。尤其是在煙草行業科技水平日新月異，相互競爭愈演愈烈的今天，因循守舊、墨守成規的管理方法最終會被時代的浪潮所吞沒。許多卓有成效的管理者正是洞察了這一不可逆轉的時代走向，大刀闊斧、敢想敢做、開拓進取、不斷創新，最終在自己的管理領域翻開了新的篇章，創造了非凡的業績中層管理者應具備的素質基礎素質。

　　比爾?蓋茨曾經說過：“人和人之間的區別，主要是脖子以上的區別?！边@里所說的“脖子以上的區別”就是人的`頭腦以及思維模式。任何一個企業管理者，在他所從事企業管理的職業生涯中，都不可避免的會遇到這樣或那樣的困難，有時甚至陷入疆局而一籌莫展。這個時侯，唯有能夠創新思維模式，靈活變通，大膽創新的管理者才能獨辟蹊徑，很快打破疆局，實現管理工作的突破性進展。這應該就是一個企業管理者在具體的企業管理實踐中是走向平庸還是走向卓越的分水嶺。

　　中層管理者應具備的素質：率先垂范的人格魅力

　　一個優秀的管理者一定是個具有率先垂范的人格魅力的人。要求**做到的，自己首先做到，要求**遵守的，自己模范遵守，要求**不做的，自己堅決不做。率先垂范不僅能取信于**，還能增進與同事之間的感情，增加自身的親和力、感染力、影響力。管理者無論在工作中身先士卒，還是在危難險急時與一線職工并肩作戰，讓**看到自己的身影，都會起到鼓舞士氣、增強團隊信心、增強凝聚力和戰斗力、發揮團隊整體合力的作用，為完成任務、實現目標奠定良好的基礎。否則，就會動搖團隊的信心，降低自身在團隊中的向心力、影響力和親和力，最終會讓自己在團隊中失去威信而無法實施管理。

　　我們知道，現代企業對管理本身效益的要求越來越高，而一個只會從嚴要求別人卻不愿從嚴要求自己，只一味要求別人做到做好而自己不愿意或不能夠去首先做到做好的管理者是絕對不被人信服與尊重的，其實施的管理也必定是沒有效益、甚至是負效益的。

　　“高山仰止，景行行止”，其意思是說品德向高山一樣崇高的人就會有人敬仰;行為光明正大的人就會有人效法。一個優秀的管理者只有以身作則，率先垂范，才能使被管理者心服口服，才能使自己真正成為一面旗幟，一面別人心甘情愿用真心以忠誠去追隨、去捍衛的旗幟。

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——中層管理者必須具備哪些素質匯總一篇

　　中層管理者必須具備哪些素質 1

中層管理者必須具備哪些素質

　　作為中層管理者，既要嚴格貫徹**高層的戰略意圖，又需要結合本部門具體狀況合理配置資源，充分調動**積極性，發揮團隊的合作能力與創造能力，堅定地執行計劃，進行具體的操作運營。下面小編準備了關于中層管理者必須具備哪些素質的文章，提供給大家參考!

　　一、靈活貫通的關照

　　中層管理者的首要素質不是所謂的學習、創新、執行力等，而是對上層**、下層員工和同級別其他職能管理者靈活貫通的關照。這項素質要求中層管理人員對所有的同事都給予充分的關心和照顧，能根據不同人的具體情況進行贊揚和鼓勵，包括對各個層次人員的事業發展、生活瑣事、學習計劃都給予關注，站在他人的立場關心他人的長遠發展上，替他們籌劃謀略。這樣作的效果是更多的同事會在工作中保有一顆“感恩的心”。在感恩之心的包圍中，每位同事都會站在你的立場中，協助你完成計劃，主動地努力工作，積極地解決困難，形成一個良好的工作環境和高效率的工作團隊。

　　二、堅定不移的執著

　　執著是成功者的通行證。對中層管理者來講，堅定不移的執著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關鍵的時刻還有自己一如既往的執著。執著就是要對**的長遠目標清晰認識，對**的戰略規劃堅決**，對部門的各項事務合理安排，對**的具體工作不厭其煩地指導，更為重要的是對自己和所在部門設定的目標要自始至終地堅持，面對諸如市場狀況的變化、**結構的調整、人力資源的整合等等現象，大膽地聲明自己在事業中的執著態度，決不放棄個人和**既定的目標，這是一種原則而不能草率的屏棄。

　　三、必不可少的寬容

　　睚眥必報者不能管理。所以，作為中層的管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強調的必要的寬容是對同事和**的疏忽大意、不重細節、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制地寬容，尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態度予以寬容。方法不先進可以磨礪，態度不端正卻不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周圍的這些方法落后人，以堅定的勇氣批駁那些態度傾斜的人。不但如此，中層管理者還要寬容那些團隊中性格張揚、才華卓越的人的某些做法，甚至是某些過激的**，無論是不拘小節言語的唐突，還是能力非凡氣質昂揚，其實需要的恰恰是別人的寬容，給他們必要的寬容則收獲到驚詫的成就。

　　四、融洽歡暢的溝通

　　中層管理者的日常工作之一就是溝通，應該如此講，能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進行溝通反映出管理者的.基本能力。工作計劃的傳遞、執行困難的反饋、日常經營的現狀都必須在溝通中反映出來，更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開闊、**著不急不躁，管理者要運用各種方法進行協調，創造溝通中的融洽和歡暢，這才是最好的工作氛圍，有了這樣的工作氛圍，如何不能創造出好的成績呢，也許是一種一想不到成績。

　　五、決不彰顯的奉獻

　　面對各種升遷、學習和表彰的機遇，中層管理者要能夠表現出決不彰顯的奉獻精神。其實奉獻是一種精神，但決不彰顯的奉獻就是一項難能可貴的素質。從**整體的發展來講，這種奉獻素質有利于協調整體的利益，增強**成員的工作動力和創新意識。但是，我們中層管理人員必須重視的是?D?D不彰顯，否則容易被別人誤認為故作姿態、炫耀而已，非但達不到奉獻的目的，甚至有可能弄巧成拙。

　　六、勇敢沉著的果斷

　　中層管理者的第六項必備素質是處事果斷，風格鮮明，決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現在對**的熟悉和堅持，對責任的分析和承擔，對不合理現象的明確和批評，尤其是在關鍵時刻，作為直接面對員工、外界甚至危機的直接責任人和處理者，必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風，給內部因素和外界環境一個賞罰分明、有章有度、責任明確的形象。無規矩不成方圓，只有有章可尋的企業，才是最優秀的企業。也惟有這樣的企業才具備了長足發展的潛力。真正能在變幻莫測的商海中搏擊，成為商海中的弄潮者。

中層管理者要具備哪些素質通用一篇（擴展3）

——中層管理者需要具備哪些素質-中層管理者素質合集一篇

　　中層管理者需要具備哪些素質-中層管理者素質 1

中層管理者需要具備哪些素質-中層管理者必備素質

　　雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須掌握的。下面，小編為大家講講中層管理者必備素質，希望對大家有所幫助!

　　執行力

　　所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。

　　企業的執行力是一個系統、**和團隊。一個企業是一個**，一個完整的肌體，企業的執行力也應該是一個系統、**和團隊的執行力。執行力是企業管理成敗的關鍵。

　　只要企業有好的管理模式、管理**，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執行力就一定會得到最大的發揮，企業就一定能創造百年企業的目標。企業要實現“辦一流企業、出一流產品、創一流效益”的經營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業執行力。

　　一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。

　　關注細節

　　任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　帶領團隊的能力

　　管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+l>2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧;

　　他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

　　團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。

　　對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的.和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領**共同前進。

　　影響力

　　如果說傳統意義的**主要依靠**，那么現代觀點的**則更多是靠其內在的影響力。一個成功的**者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成**目標的人，并且使**群體取得了良好績效。

　　**者的影響力日漸成為衡量成功**的重要標識。

　　一個擁有充分的影響力的中層**者, 可以在**崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績;相反, 一個影響力很弱的**者, 過多地依靠命令和**的**者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的**效能的。

　　主動性

　　主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。

　　不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。

　　衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。

　　沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

　　培養他人的能力

　　優秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助**取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。

　　松下公司的**者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。

　　在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有**自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能**作業，而不是成為惟命是從的**。

中層管理者要具備哪些素質通用一篇（擴展4）

——中層管理者的素質有哪些合集2篇

　　中層管理者的素質有哪些 1

　　麥肯錫公司的一項**表明：有的公司能保持持續發展和**，達到更高的業績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有**才能的中層管理者和專業人才。

　　可見中層管理人員在企業中起****的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業行為。甚至關系企業發展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。

　　雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。

　　一、 主動性

　　主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。

　　不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

　　吳兵是一家大型家用電器公司***客服經理，他們的產品雖然是家庭必需品，但銷售量不溫不火，增**緩。除了促銷、降價和折扣，公司對如何刺激銷售幾乎無計可施。

　　吳兵不安于現狀，他仔細調研企業內部的問題并不斷考察和分析競爭者的現狀，認定如果改善員工在服務質量上、專賣店在銷售業績上的差距，找一種方法使兩方面的強項相結合，就有可能增加銷售量。

　　他把一流的客服**集合在一起進行產品和物流方面的培訓，然后建立了一個電話營銷中心，來為他們的專賣店服務。頂級的專賣店超過銷售指標26%，每年比沒有加入專賣店電話計劃的一般專賣店多銷售100萬美元的產品。

　　二、執行力

　　曾任寶潔（**）有限公司廣州人力資源部經理的許鋒認為，執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時候考核他們的時候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。

　　從《執行力》一書賣的火暴異常的情況來，很多的企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的中層管理者。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是中層管理者勝出的一個要素。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執行力。中層管理者作為地方區域的決策者、**者，承上啟下，非常的重要。作為總部、你的上級，他們的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到100%的執行，如果你及你的團隊在執行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的？還會提拔重用你嗎？怕更多的是懷疑你的能力，更換你吧。

　　上海某影視文化廣告公司的中層經理吳先生曾經在工作中遇到這樣一件事：有一段時間，公司的大型項目比較集中，為數不多的制片忙得不亦樂乎，于是吳經理啟用了后備人員擔任制片的角色，但因為后備人員沒有經驗，導致很多環節都出了紕漏，而且由于年紀輕，他也未能重視和導演之間溝通的重要性。

　　在此情況下，吳經理開始進行類似于信息管理的工作，將大型項目制片的工作流程、職責以及與相關人員必要的協調工作整理下來，固化成表格；同時安排“老”制片對新人傳、幫、帶，以使其盡快領會制片工作的要義。最后，項目圓滿完成。

　　吳經理在此過程中，起到了使責權清晰，明確每個人自己應該做什么的作用。實際上，**的執行力就在于使員工們做得更出色。

　　三、關注細節

　　任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　有一家著名出版社的中層主管，希望該出版社在出版界的某一特定領域占據支配地位，經過上級**的同意，他決定以相當可觀的價格購買一家比較小的出版社。該主管急于推行這一購買活動以確保出版社在市場中的重要地位，因此給手下施加壓力，讓他們在沒有做好細致的準備之前就倉促上陣，他說道："我們以后能**那些細節。"然而，他手下的快速行動忽略了一個不能被忽略的細節。數以千計的顧客訂購了這家出版社的產品，出版社訂單在握，這很好；帳單及時開出，這也很好。但是只有20%的客戶支付了貨款，不知是什么原因，有人忘記了檢查貨款回收率。這件事情不是被有意隱瞞的，而是被淹沒在其它大量瑣碎的財務細節中，這樣，非但不能使整個戰略產生預期效果，而且其造成的損失妨礙了出版社幾年內的其它投資。

　　如果管理者認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節不值得關注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。

　　四、影響力

　　如果說傳統意義的**主要依靠**，那么現代觀點的**則更多是靠其內在的影響力。一個成功的**者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智， 把其他成員吸引到自己的周圍， 取得別人的信任， 引導和影響別人來完成**目標的人。并且使**群體取得了良好績效。**者的影響力日漸成為衡量成功**的重要標識。

　　一個擁有充分的影響力的中層**者， 可以在**崗位上指揮自如、得心應手， 帶領隊伍取得良好的成績；相反， 一個影響力很弱的**者， 過多地依靠命令和**的**者， 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的**效能的。

　　張瑞敏曾被入選**唯一的“最具影響力的商界**”，他的影響在于讓員工形成不斷變革的意識。海爾集團的員工都有這樣一種感覺，剛跑完 100 米，一口氣沒歇又要繼續往前跑，永遠不會有“日出而作，日落而息”的安逸感覺。

　　五、培養他人的能力

　　**GE公司總裁韋爾奇認為，企業**必須“忙碌”一些有意義的工作。韋爾奇說：“有人告訴我，他一周工作90小時以上。我對他說：”你完全錯了！請寫下20件每周讓你忙碌90小時的工作，進行仔細的審視。你將會發現，其中至少有10項工作是沒有意義或可以請人代勞的‘。開誠布公地說，我就特別反感****。有的企業**贊美’勤奮‘而漠視’效率‘、追求’數量‘而不問’收益‘。’勤奮‘對于成功是必要的，但它只有在’做正確的事‘與’必須親自操作‘時才有正面意義。我們不妨在’勤奮‘之前先問問自己：這件事是必須要做的嗎？是必須由我來做的嗎？“韋爾奇認為，企業的**應當抽出一定的時間與精力去尋找合適的經理人員并激發他們的工作動機。他強調，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發掘出一些”很棒的想法“，然后”完善它們“，并且”以光速將它們擴展到企業的每個角落“。他堅信，自己的工作就是：一手拿著水罐，一手拿著化學肥料，讓所有的事情都變得枝繁葉茂。

　　優秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助**取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。

　　松下公司的**者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有**自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能**作業，而不是成為惟命是從的**。

　　某公司的中層經理說：“我經常將一些非常重要的會議交給我的高級助理去主持，這樣在我到會或者不到會的時候，會議都可以正常地進行，其他部門地經理都能將他們地問題反映給我地助理，他也能夠基本按照我地意思現場處理某些急需決策地事務，我認為這對于我地助理來說就是最好地培訓。

　　六、帶領團隊的能力管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+l>2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的`心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

　　團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。

　　某公司有兩位剛從技術工作提升到技術管理職位的年輕管理者：A經理和B經理。

　　A經理覺得責任重大，技術進步日新月異，部門中又有許多技術問題沒有解決，很有緊迫感，每天刻苦學習相關知識，鉆研技術文件，加班加點解決技術問題。他認為，問題的關鍵在于他是否能向**證明自己在技術方面是如何的出色。

　　B經理也認識技術的重要性和自己部門的不足，因此他花很多的時間向**介紹自己的經驗和知識；當他們遇到問題，他也幫忙一起解決，并積極地和相關部門聯系和協調。

　　三個月后，A經理和B經理都非常好地解決了部門的技術問題，而且A經理似乎更突出。但半年后，A經理發現問題越來越多，自己越來越忙，但**似乎并不滿意，覺得很委屈。B經理卻得到了**的擁戴，部門士氣高昂，以前的問題都解決了，還搞了一些新的發明。

　　對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領**共同前進。

　　以上所提到的有關中層管理者的素質模型是適用于任何性質和規模的企業的，而最基礎的，也是每個中層管理者必須擁有的素質――專業知識與技能則每個企業有不同的標準和要求。

　　掌握所需的專業知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在**和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的行業性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識；專業知識、產品知識、商務經營管理知識和一些行業的相關法律、規定和規則方面的知識。

　　建立實施能力模型方法：D.I.D方法

　　那么，如何建立和實施一個有效的能力模型呢？林杰文先生介紹了華信惠悅的D.I.D方法，即探索、設計、交付。

　　探索 . 發現階段 在這個階段，首先要明確目標，也就是要理解什么是人力資源管理者和企業高層**關心的焦點問題，明確企業期望的最終結果是什么；同時，要了解當前業務和人力資源管理工作及企業的**架構，搞清公司的文化和價值觀；還有一點很重要，就是確認對業務戰略的理解及其對人員管理的影響，基于此建立溝通和培訓策略。發現階段要處理的關鍵問題是確定適合于本公司的能力模型，認清公司的發展戰略和目標，把關注點要放在核心能力上，而不是每一個可能的行為。

　　設計 . 建立階段 在此階段要明確能力、能力級別及各級描述，起草出能力模型。之后從面對面評估確認到多個評估人試用，最后進行完整的心理測試，完成評估確認能力模型。在建立階段要注意，對能力的定義必須清楚、容易理解并可實施，必須要得到一線經理的**。關注點要放在可衡量的行為上：核心能力的具體表現是什么？

　　交付 . 遞交階段 能力模型建立好了，要與其他人力資源管理工作鏈接，向經理層、員工層推廣，并及時取得反饋，做必要的改進。在遞交階段，對一線經理的培訓至關重要。員工可能對核心能力模型帶來的影響產生憂慮，和他們進行有效的溝通是關鍵。與高層經理的溝通應側重在該模型對公司盈利能力的影響上。

　　中層管理者的素質有哪些 2

　　1．優秀的中層管理者應該有良好的大局觀

　　中層管理者要善于站在企業戰略和整體運營的高度來看問題、做工作，才有好的效能，才能得到公司的認可，也才能獲得資源和**。有些事情，放在局部來看是對的，但從大局和整體來看就未必如此。平衡和選擇的工作非常重要，管理者必須把務實的工作作風和抬頭看路的本領結合起來，隨時掌握公司的變化趨勢。

　　惠普公司管理者應遵循的基本原則中有一條，值得我們借鑒：;管理者要學會站在公司立場看問題，不要緊盯著自己部門的小利益;。

　　2．優秀的中層管理者應該樹立;服務-價值;觀念

　　中層管理者不能緊緊抱守;行政-**;觀念，要明確管理本身不是目的，而是提升運營效率，實現公平的一種**。

　　無論是業務部門的管理者，還是職能部門的管理者，通過配置資源來提升效率，實現企業價值是管理的唯一目標。不要把區分對錯，或者進行**作為管理的使命，那樣我們將會成為業務的障礙，無法得到其他部門、團隊的理解和**。

　　因此，樹立;服務-價值;導向的管理，是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由，就是能夠幫助公司更好地實現運營效率的協同化，并通過我們專業的服務，改善公司的工作環境，從而提升公司的整體價值。在管理者的辭典里，不應該出現;**;和;**;這樣的詞匯。

　　德魯克對卓有成效管理者的建議：;管理者其實沒有任何**，只有責任；**賦予我們的**，唯一目的是為了我們更好地承擔責任、完成**賦予的任務;。

　　3．優秀的中層管理者應該致力于提升**力

　　**力是一項專門的技能，不同于技術和業務，其核心要素是處理好與人的各種關系。**力包含系統思考及規劃的能力，為團隊提出目標及明確要求的能力，為成員提供**的能力，輔導成員解決問題的能力，反饋成員績效和技能的能力，通過**安排對成員進行激勵的能力，開發和培養成員的能力，與成員有效溝通的能力等。

　　海爾張瑞敏關于管理者的**力，有這樣一些要求：;員工的素質就是管理者的素質；你可以不知道**的短處,卻不能不知到**的長處；**的素質低不是你的責任，但是不能夠提升**的素質,卻是你的責任。;

　　4．優秀的中層管理者應該有良好的工作方法

　　對職責范圍內的事情和問題，管理者應該有自己的見解和方案，不能將問題和責任不加消化地上交。持有不良工作方法的管理者，表面上看似乎很聽話，尊重上級的決策，但實際上是推卸責任，沒有承擔自己的職責，解決好自己團隊的問題。

　　企業高層喜歡的管理者，往往能夠有自己的主張與見解，但一旦公司有明確決策之后，有能夠不折不扣完成任務的人。

　　;**喜歡做選擇題，不喜歡做問答題;，就是希望管理者能夠有經過自己研究、檢驗，而且行之有效的解決方案，不希望把問題簡單地向上傳遞。

　　5．優秀的中層管理者應該有博大的胸懷

　　管理者的胸懷主要表現在兩個方面，一是對待團隊的問題，能夠客觀、公正地處理，不帶有情感和個人利益色彩。二是不僅能夠團結與自己意見一致的人，也能夠團結與自己意見不一致的人，包容員工的多樣性和不同見解，并能夠引導員工朝正確的方向看問題。

　　6．優秀的中層管理者應該有正確的時間觀

　　中層管理者既是業務的帶頭人，又是團隊的**者，該如何分配自己的時間呢？

　　**惠普公司管理者應遵循的原則有：;一是基層經理30%的時間用于管人，中層管理者花一半的時間管人，高層管理者應當有80%的時間用在管人上。這么多時間干什么？教會員工怎么解決問題。二是衡量一個管理者能力高低，不是看他個人解決問題的能力，而是看他的**是否具備解決問題的能力;。

中層管理者要具備哪些素質通用一篇（擴展5）

——基層管理者要具備哪些能力（精選二篇）

　　基層管理者要具備哪些能力 1

　　一、“隊長”的角色。

　　基層管理著是企業中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對的是更為具體的事務，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。

　　“隊長”一般都具有非常強地**能力，由技術高或德高望重的隊員擔任。基層管理者又好象大樹上的結點，將樹根部的養分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。

　　二、承上啟下的作用：

　　承上，對于公司的規章**、決策以及目標任務，基層管理者是最具體的傳達和落實者。啟下，就是按照決策、目標要求帶領其他員工具體地執行。因而一個企業執行能力的如何，關鍵不在企業的中層，而在于基層管理者如何領會高層的決策，并且按照本**的特色給下面員工講解清楚，帶頭認真地執行。

　　三、具備的能力：

　　既然基層管理人員扮演的是隊長的角色，那么相應的應具備這樣一些能力：

　　第一、過硬的業務能力。因為基層管理者不同于中層管理者，不需要對本部門的發展進行過多地規劃，而只需完成所負責的小部門工作職能?；鶎庸芾碚呒词枪芾碚?，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力和素質是在**中“讓人心服口服”的前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說非常關鍵。

　　第二、親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因為自己是個小頭目，而拒人千里之外。那么，對于基層管理者來說，親和力并簡單指與同事在一起說說笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：

　　尊重的心：基層管理者必須尊重自己**中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在**中，每個員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個人，才能謀求一個融洽的.氛圍。

　　關心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。筆者聽過盒飯收買一個人心的故事，。小張剛到A城市時，身上只剩下二百圓，幸好應聘進入一家企業。小張的業務主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人，整個小組被搞得生氣活潑。離發工資還有幾天，小張連吃飯的錢都成了問題。每次吃飯，小張就跑開，沖一個最便宜的方便面打發自己。這一切，被小黃無意中發現，于是在沒有發工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動得小張在業務上非常努力，成為小黃業務上最得力的助手。最后，小黃被提到了經理的位置上，小張也被提升為高級業務主管。

　　體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們。同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

　　四、團隊建設能力：

　　基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。

　　如何建設一個團隊呢?

　　1、充滿激情。激情可以感染**中的每個人，而且激情可以激發每個成員的戰斗力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有激情的人如何可以組建一個有激情的團隊呢?

　　2、善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮，面對難題。而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。

　　3、善于組合：團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的優缺點，發揮個人的優勢加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的配搭，活躍與循規蹈矩的組合……然后，再將他們分別安排到球隊中的不同位置。

　　五、**力：

　　基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的**力而非行政賜予的管理能力，之間的區別在于：

　　第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式**。而**者可以被任命，也可以是從群體中產生的，影響力主要來自非職位**。

　　第二、管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而**者是依靠個人的魅力去影響他人。

　　第三、管理者是依靠**、管理工具達到目的;而**者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。

　　六、與上司相處的能力：

　　授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得**的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

　　第一、讓上司知道你每天都在干什么。

　　這點非常關鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

　　第二、征詢他的意見獲得**。

　　有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

　　基層管理者要具備哪些能力 2

　　1、完善自身所應具備的能力

　　(1)業務能力

　　基層管理者不同于中高層管理者，他們不需要對本部門的發展進行過多長遠期規劃，只需完成所負責的區域和部門的工作職能即可。

　　基層管理者不僅僅是管理者，同時也肩負著很多具體的工作和事務，他們必須能夠在管理的過程中和員工們共同工作、處理業務并面對工作中的問題和困難共同分析解決，所以基層管理者必須要具備過硬的個人業務能力才達到能服眾的效果并可以順利開展部門和小組各項工作。

　　(2)團隊建設能力

　　基層管理者的工作目標是建設一個高效的團隊，所以基層管理者必須具備團隊建設能力。一個團隊的成績不是通過一個人的業績來展現的，而是整個團隊能效作用的綜合體現。

　　基層管理者在建設團隊的過程中，首先應當充滿熱情與激情。激情是可以感染每個人的，也可以激發團隊成員的戰斗力，讓員工對遠期充滿信心和希望。

　　其次，基層管理者必須充分了解管理體制與方法，善于運用激勵**。在工作中遇到難題，要給予員工精神的鼓勵，讓團隊保持振奮的狀態共同面對難題;而在團隊取得成績時，又可以恰當地給予一些物質激勵等。

　　最后，基層管理者必須善于組合。團隊中每個人性格特點都不同，優缺點也不同，因此要求基層管理者必須善于發現和組合互補的員工，在減少不必要的爭端的同時，發揮每個人的優勢和能動性，使團隊發揮最大能效。

　　(3)**力

　　基層管理者需要發揮自身的**力來進行對**的有效管理。他們自身被任命職務和工作，而后將工作分配給下層員工，并有效督促其有效完成，從而實現自身的**力。往往他們需要依靠個人魅力去**和帶動**員工，并適時地運用職權來要求和敦促一些工作的完成，這便要求基層**者有足夠的管理理論知識和經驗。所以，基層**者必須重視起自身**力和管理能力的完善。

　　(4)親和力和溝通力

　　基層管理者需要同時和上下級進行溝通，所以就必須具有良好的親和力與溝通力。他們必須和群眾能打成一片，了解員工們的思想動態和需求，更要能充分了解上級的心態和想法，從而做好溝通和傳達任務，有效推動工作的展開。

　　基層管理者對員工要有尊重和關愛的心。尊重是贏得真誠的前提，平等的對待每個人，才能謀求一個融洽的工作氛圍?；鶎庸芾碚咚苯咏佑|的都是一線員工，因此管理者必須清楚他們的疾苦和心聲，適時地給予關心和問候，會使得員工們更加感激，從而會對團隊產生感情、對工作產生責任感。

　　2、樹立正確的角色定位意識

　　(1)樹立主人翁意識

　　基層管理者應當首先將企業當做自己的第二個家來看待，樹立主人翁意識，認識到自己是在為大家共同的家而工作、而努力。在企業中，基層管理者的主人翁意識表現在歸屬感、集體榮譽感等。

　　基層管理者應當真正將自己融入到企業和集體的發展當中，不能過分追求個人利益，而應更看重企業發展，親力親為地干好工作。同時，基層管理者還要有全局的觀念，從公司和部門的角度來看待問題和工作，而不僅僅是為工作而工作。

　　(2)增強自身責任感

　　作為公司的基層管理者，應當具備責任感。這里所說的責任感，不僅是公司**給予自己信任而應產生的責任感，更是對于所管轄的部門和小組員工所產生的責任感。

　　基層管理者要時刻圍繞自己所在崗位的工作，思考如何更高效地完成工作、怎樣發展部門和公司的共同利益等問題?；鶎庸芾碚咭诔錾瓿晒ぷ鞯耐瑫r，團結員工，敢于創新的同時也敢于負責，真正將工作的效率提高，并真正為員工謀取福利。

中層管理者要具備哪些素質通用一篇（擴展6）

——中層管理者應具備的能力素質范文1份

　　中層管理者應具備的能力素質 1

中層管理者應具備的能力素質

　　企業管理中，中層管理者起著承上啟下的重要作用，他們是企業戰略的執行者、企業戰術的決策制定者、高層與基層的溝通者。yjbys小編下面為你整理了關于中層管理者能力素質的文章，希望對你有所幫助。

　　1、領悟能力。

　　對于一個企業中層來講，要求具備較好的領悟能力。領悟能力就是要求你吃透**的工作意圖，弄清**希望你做什么，從而把握做事的方向和方法。對**的部署，切忌一知半解就去開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒少干，但結果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無用功。實際工作中，我們要清楚悟透一件事，勝似草率做十件事，并且會達到事半功倍的效果。目前，在我們中層**隊伍中，確實存在有些同志悟性不佳，對**的要求領會不透，往往是聽話聽說，盲目去做，有時把握不夠準確，影響工作的效果。我們說領悟能力決定你對問題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級**的精神這很重要，這是你干好工作的前提，我們要不斷培養和提高自己的領悟能力。

　　2、分析判斷、決策能力。

　　在實際工作中，當我們遇到問題時，能否做出科學合理準確的分析判斷，這是你干好工作的關鍵。對于一個部門的**來講，當出現錯綜復雜的問題時，往往需要你去了解事情的來龍去脈、因果關系，從而找到問題的癥結所在，提出解決問題的方法。這就要求我們做到洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。決策能力就要求我們在正確分析、準確判斷的基礎上，實施果斷準確決策。這里需要大家注意，要敢于決策，擔責負責，切忌優柔寡斷，有時不能迅速決策，可能就會喪失良機。事實上，一個有成就的人或成功者都是果斷的決策**者。過去我們有的同志當遇到問題時，自己就會不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問題本來自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請示**，由**去出主意，這說明你缺乏分析判斷、決策能力。這里提請大家注意，按照職責范圍，我們要敢于擔責、負責，該你決策時要果斷決策，不該你決策時，你不能越過你的職權范圍去決策，要及時請示上級，由**實施決策后，我們去落實。

　　3、計劃能力。

　　每個部門的工作，都要制定詳細的計劃安排，把工作任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，層層分解，讓**去落實，作為**要把住頭看尾。一個成功的**者，會做到抓大放小，抓住主干，檢驗分支，最終看結果。一個事事獨攬，什么事都得親力親為，看似忙忙碌碌的**，不是成功的**者。做為**要把眼光放在部門未來的發展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作你做好了，等于創造80%的業績。計劃管理是現代企業管理所必須的，有計劃才能使各項工作有序開展。這種能力是中層**，尤其是單位***必須具備的能力。而現實中，我們仍然存在部分同志不注重計劃能力的培養，工作中安排不細不周，沒有計劃，事事推著干，造成工作經常出現漏洞。從三友集團的管理實踐看，是注重計劃管理的，我們也在落實計劃管理，但確實有時我們在執行計劃上，做得還不到位。比如每月的物資采購計劃的制定，有些單位由于計劃不周，經常出現計劃外采購，連帶超資金使用計劃。這些都是計劃能力不強的表現。

　　4、指揮、協調能力。

　　任何一項工作，計劃再完美、周到，如果不能很好去落實、去執行，仍達不到預期的效果。所以，為了使部署的工作有共同的方向、合力執行，適當的指揮是必要的。指揮力是一種能力和**藝術，指揮的好可以激發**，提升其責任感與使命感，我們說指揮的最高藝術是讓部下能夠自我指揮。而要達到最佳的指揮效果還要靠語言來完成，這就需要我們具有很高的語言表達能力。對于一項工作，在**指揮的基礎上，還要通過積極的協調去完成，協調能力實際就是溝通的能力，我們要協調內部上下級、部門與部門之間、與外部客戶、關系單位及對手之間的協調等等。我們有些同志，尚缺乏**指揮能力和協調能力，有時工作叫不響，由于缺乏必要的溝通，給工作帶來不便，從而造成部門內部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實是否到位，需要**具有較強的指揮、協調能力。

　　5、**能力。

　　**包括業務**和自我**兩個方面。業務**就是對工作進行追蹤考核，確保計劃落實，達到目標要求。說到**可能多數同志會感到不舒服，而現實中，有些事情不及時加以**的話，就會給企業造成直接或間接的損失。但提請大家注意，**若是操之過急或**力度不夠，同樣會產生反作用。自我**包括自我情緒**和環境適應能力**。一個成熟的**者應該有很強的情緒**能力。當一個**者情緒很糟的時候，很少有**敢向你匯報工作，因為擔心你的壞情緒會影響到對工作和他自己的評價，這是很自然的。一個部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個部門的氣氛。如果你經常由于一些事情**不住自己的情緒，有可能會影響到部門工作的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個中層管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己***事情了，他會影響到你的**及其他員工;而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要**自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態。雖然**情緒如此重要，但真正能很好的**自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，**情緒顯得尤為困難。有一個簡單的方法可能會對**情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，可以這樣做：默念數字，從1到20，然后到戶外活動轉一轉，可以消除你不佳的情緒狀態。事實上，情緒化的語言和行為并不能解決工作中的任何問題，反而會讓員工喪失對你的認同，造成員工的不滿情緒。所以，**好自己的情緒，理智、客觀地對待工作中的各種問題，顯得非常重要。一個善于理解人，尤其是善于理解別人情緒的**者更讓人心情舒暢。處理問題時，要做到冷靜思考、**激動情緒、心平氣和，這樣有利于對問題的處理。

　　6、激勵的能力。

　　優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力的去工作，把員工的工作積極性、主動性調動起來，使員工達到“要**”變成“我要干”，而實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理**被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個管理者，每天有很多繁雜的事務及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考部門的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知，自我激勵是緩解這種壓力的重要**。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。事實上，工作中經常會遇到很多難以解決的問題，一旦通過你的努力去解決了，那你一定感到很欣慰的，這時就要進行自我激勵。去年就我們供銷部來講，面對較差的原鹽質量，按照**的要求，盡管原鹽質量差，也必須在不降價的前提下，把鹽全部銷出去。這就對我們提出了挑戰，但經過我們積極與氯堿公司協調，努力地做工作，我們把質次的鹽賣出了，價格不降反增。這時我們感到自己的努力獲得了成功，此時我們會感到很高興，對我們又是一次自我成功的激勵。

　　7、授權能力。

　　人無完人，即使是完人，一個人的能力和精力也是有限的。做為部門或一個單位的**來講，我們不能像業務員那樣事事親力親為，要明確你的職責是統領單位整體工作，培養**共同成長，在給自己機會的同時，更要為**的成長創造機會。所以，在工作中，要大膽使用**，發揮**工作的積極性、主動性和創造性，必要時要學會適當授權。俗話說：孤家寡人是成不了事業的'，更何況你全身都是鐵，能碾出幾顆釘。事實上，做為**只有把自己放低，才能吸收別人的智慧和經驗。一個事事獨攬，專權的**不會是成功的**。這里提請那些獨權、專權的**，要努力改變自己，學會授權、放權。相信和依靠**，努力地培養和鍛煉**。

　　8、幽默的能力

　　幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的**體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的**能夠準確、高效的完成工作。創造輕松、快樂的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評**，這樣不會使**感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。**前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。

　　9、演講的能力

　　優秀的**者都有很好的演講能力，特別是那些著名的***，無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的**;演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與**溝通時。演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質會使你在對外交往和管理**時使自己游刃有余。一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養自己演講能力的唯一可行辦法就是去講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。我們有些人，不善于說話，有的甚至開個會都不愿意講話，只重視實干，有些個人觀點、工作的想法難于反應出來。我們說一個不善言表，事事親力親為的**不是合格的**。

　　10、傾聽的能力

　　很多管理者都有這樣的體會，當一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理時，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情自然就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。所以，管理者要注重培養自己的傾聽能力。善于傾聽的好處，一是可讓別人感覺你很謙虛，尊重人;二是你會通過傾聽了解更多的事情;三是傾聽后會得到準確的處理辦法。每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為**的傾聽者，他就能滿足每一位**的需要。如果你沒有這方面的能力，甚至很不愿意聽別人訴說，有時你處理問題就會出現偏差。對于不善于傾聽的人，就應該立即去培養自己的傾聽能力。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。以上我談到管理者應具備的十種能力，當然，對一個管理者的能力要求還有很多方面，這里不再逐一細說。

中層管理者要具備哪些素質通用一篇（擴展7）

——中層管理者要具備哪些職業素養(一)份

　　中層管理者要具備哪些職業素養 1

　　一、勇敢沉著的果斷。

　　中層管理者的第十項必備素質是處事果斷，風格鮮明，決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現在對**的熟悉和堅持，對責任的分析和承擔，對不合理現象的明確和批評，尤其是在關鍵時刻，作為直接面對員工、外界甚至危機的直接責任人和處理者，必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風，給內部因素和外界環境一個賞罰分明、有章有度、責任明確的形象。

　　二、決不彰顯的奉獻。

　　面對各種升遷、學習和表彰的機遇，中層管理者要能夠表現出決不彰顯的奉獻精神。其實奉獻是一種精神，但決不彰顯的奉獻就是一項難能可貴的素質。從**整體的發展 來講，這種奉獻素質有利于協調整體的利益，增強**成員的工作動力。但是，我們中層管理人員必須重視的是――不彰顯，否則容易被別人誤認為故作姿態、炫耀 而已，非但達不到奉獻的目的，甚至有可能弄巧成拙。

　　三、合理適度的創新。

　　中層管理者并不是優秀的技術人員，也不是精英式的市場人才，更不是一呼百應的企業**，側重于日常經營的常規性工作。所以，要在工作中以創新的思維開創新鮮的思路和方法，但不能過分的追求創新的程度和數量，保持合理適度的創新，既活躍了工作的基本程序，又不會靡費太多時間。把創新交給鉆研創新的人去，把精力放在耗費精力的事上。

　　四、堅定不移的執著。

　　執著是成功者的通行證。對中層管理者來講，堅定不移的執著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關鍵的時刻還有自己一如既往的執著。執著就是要對**的長遠目標清晰認識，對**的戰略規劃堅決**，對部門的各項事務合理安排，對**的具體工作不厭其煩的指導，更為重要的是對自己和所在部門設定的目標要自始至終的堅持，面對諸如市場狀況的變化、**結構的調整、人力資源的整合等現象，大膽的聲明自己在事業中的執著態度，決不放棄個人和**既定的目標。

　　五、必不可少的寬容。

　　睚眥必報者不能管理。所以，作為中層的管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強調的必要的寬容是對同事和**的疏忽大意、不重細節、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態度予以寬容。方法不先進可以磨礪，態度不端正確不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周圍的這些方法落后人，以堅定的'勇氣批駁那些態度傾斜的人。不但如此，中層管理者還要寬容那些團隊中性格張揚、才華卓越的人的某些做法，無論是不拘小節言語唐突，還是能力非凡氣質昂揚，其實需要的恰恰是別人的寬容，給他們必要的寬容則收獲驚詫的成就。

　　六、長期共同的學習。

　　學習型**和學習型個人的概念決非一個時髦的詞語，而是要管理者無時無刻不管注的一種理念。對中層管理者而言，只有長期不斷地學習才能保證自己地管理方法先進、管理技巧靈活，能亦合乎時代的思想啟發上司、帶動**。另外，我們更關注的是管理者帶動全體的共同學習**，特意**和安排相關的人員參與集中式學習，在日常工作中采取現代多****實施日常化學習，讓**及其成員感受到時代的氣息和學習的巨大能量。

　　七、靈活貫通的關照。

　　中層管 理者的首要素質不是所謂的學習、創新、執行力等，而是對上層**、下層員工和同級別其他職能管理者靈活貫通的關照。這項素質要求中層管理人員對所有的同事 都給于充分的關心和照顧，能根據不同人的具體情況進行贊揚和鼓勵，包括對各個層次人員的事業發展、生活瑣事、學習計劃都給予關注，，站在他人的立場關心他 人的長遠發展上，替他們籌劃謀略。這樣作的效果是更多的同事會在工作中保有一顆“感恩的心"。在感恩之心的包圍中，每位同事都會站在你的立場中，協助你完 成計劃，主動的努力工作，積極的解決困難，形成一個良好的工作環境和高效率的工作團隊。

　　八、近乎偏執的仔細。

　　近乎偏 執的仔細是中層管理者的一件法寶。管理者，管人理事也。管人無大事，理事不可輕。對工作的仔細，近乎偏執的仔細就是“不放過任何一個細節(松下幸之助 語)"，從細節中關注每位員工的工作態度和情緒，從細節中分析任何一件事務的處理方法和效果。對于企業**的建設、企業文化的鍛造、突發事件的處理、危機 管理的實施，我們不能粗劣地對待任何一個環節。

　　九、大智若愚的智慧。

　　**者自有謀略，管理者無缺智慧。對于廣泛接觸各個層面的中層**者而言，更需要智慧，而且是一種大智若愚的智慧，而不是精明算計的智慧。這種智慧表現在對上層保持本色不諂媚，對**中正仁和不擺譜，對驚喜之事由衷地欣賞不遮掩，對煩擾的事保持冷靜不厭煩。體現出這樣地智慧會讓所有的同事都堅信你在管理崗位的合適和必要，既能找到和睦的歸屬感，又能看到**環境的穩定。

　　十、融洽歡暢的溝通。

　　中層管理者的日常工作之一就是溝通，應該如此講，能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進行溝通反映出管理者的基本能力。工作計劃的傳遞、執行困難的反饋、日常經營的現狀都必須在溝通中反映出來，更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開闊、**著不急不躁，，管理者要運用各種方法進行協調，創造溝通中地融洽和歡暢。

中層管理者要具備哪些素質通用一篇（擴展8）

——銷售管理者應具備的素質有哪些（精選1篇）

　　銷售管理者應具備的素質有哪些 1

　　首先，銷售經理的自我提高

　　1、自我訓練可以提供成功的機會

　　面對有價值的目標，反復鍛煉自己的意志，不僅以強化一個人的體力、知識和性格，而且可以為人提供成功的機會?？突?2歲在紡織廠工作，14歲開始他去電信局送電報，立志有一天要使自己升為電報收發員，于是他背記電報的訊號和市內主要街的商店名稱和地址。有一天電信局的收發員還沒上班，卻來了一封急電。卡耐基**去收譯電文，并立即把電報送到收報人的手中，不久他如愿以償。

　　2、要研究、改善自己

　　1）研究自己有三種方法：

　?。?）分析在日常業務當中，自己對別人，以及別人對自已的行動與反應。

　?。?）你對自己的行動所帶來的結果不滿意的話，應該反省自己的行動、想法，并分析不滿意的原因。

　　（3）選擇一位了解你或職務上與你親近、受你敬重的人，有些事情可以和他做客觀的討論。

　　2）改善自己的方法：

　?。?）根據別人成功或失敗的例子，研究原因，并從中學**。

　?。?）了解妨礙你做自我改善的因素是“利已**”，還是自己的感情不安定，不要歸咎別人而說別的壞話。

　?。?）廣交朋友，經常讀書，多了解別人在想些什么，做些什么。

　　其次，銷售經理如何塑造**力

　　1、為部下設定合理的工作目標。

　　2、幫助部下制定實施計劃。

　　3、輔導部下掌握工作技能。

　　4、制定高效科學的工作流程。

　　5、定期檢查督導部下的'工作進展。

　　6、實施公平合理的績效評估。

　　7、指導部下撰寫工作報告。

　　8、定期（按季度/半年度或年度）為上級提供個人工作述職報告。

　　最后，銷售經理應具備的人格與資質

　　1、具備明確的構想、價值觀和經營哲學。

　　2、崇高的倫理觀念，如公平、正義等。

　　3、有開拓者的積極與創造精神。

　　4、有同困難挑戰的意志與勇氣。

　　5、經過專業化的訓練，精通營銷理論與技術。

　　6、有強烈的愛心。

　　7、有管理的知識與技術。