**如何與上司溝通 1
把自己的看法變成上司的看法
最好的向上管理方法是把自己的看法變成上司的看法。
理解上司
很多時候,自己局部范圍內正確的方法跟做法,到了上司的全部范圍內可能會變成不正確的,因此要充分理解并**上司。
讓上司做選擇題
當有問題需要上司解決的時候,要提供備選方案,讓上司做選擇題。
管理上司的期望
管理上司對自己的期望,不要讓上司對自己的期望值過高。
多匯報、多報告
工作中不斷報告,其實也是與上司的一種溝通,重要的事情要告訴上司,不是權責范圍內的事情在做之前也要匯報。
在工作的匯報中,要分清楚事情的類型,有些事情做了也不用匯報,有些事情做了必須匯報,有些事情必須先匯報再做。
多稱贊上司
稱贊是溝通的潤滑劑,在工作中適時地贊美上司,表達自己的欣賞和敬意,可以更好促進相互關系。
多關心上司
**也是人,也需要關心,懂得關懷**的**才是好**。
**如何與上司溝通 2
換位思考
俗話說,設身處地,將心比心,人同此心,心同此理。作為**,在處理許多問題時,都要換位思考。比如說服**,并不是沒把道理講清楚,而是由于**者不替對方著想。關鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置,**者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在**的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關注點,這樣溝通就容易成功。
與**做朋友
推心置腹,動之以情,曉之以理。**者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須架起這座橋梁,才能到達對方的心理堡壘,征服別人。**者與對方談話時,要使對方感到**不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助自己,為**的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了,就會產生"自己人"、"哥兒們"效應。
情感是交往的紐帶,**能夠很好運用,和**交朋友,使自己成為**真正的自己人,是完成群體目標的主體力量。
多激勵少斥責
這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優點給予適度的褒獎,使對方得到心理上的滿足,使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。對于下級工作中出現的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓斥,要同你的下級共同分析失誤的根本原因,找出改進的方法和措施,并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使**產生逆反心理,而且很難平復,對以后的工作會帶來隱患。
例如,你是位**,帶領幾個**去比賽保齡球,比賽的時候,**拋過去的球**了七個,作為**可能會有兩種表達。其一:"真厲害,一下就**了七個,不簡單!"這種語言是激勵,對方聽起來很舒服,其反應是,"下次我一定打得更好!"。其二:"真糟糕,怎么還剩三個沒有**呀!你是怎么搞的?"對方為了緩解**對自己的壓力,就會產生防御思維和想法,其反應是:"我還**了七個,要換了你還不如我呢!"兩種不同的做法和不同的'語言,前者起到激勵的作用,后者產生逆反心理,同時產生不同的行為結果。
積極的激勵和消極的斥責,對于**的影響就會是兩種不同的結果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。
**與上司的溝通技巧02
有效溝通,尊重最重要
小智希望每天晚上都喝益力多,但是老智認為每天都喝并不健康。為了達成"不讓小智每天吃零食"這個目標,經過溝通,爺兒倆達成協議,如果小智連續一周在幼兒園得到小紅花,老智就在周五放學的時候買一瓶益力多作為獎勵。
這里面有三個因素非常重要:目標,可執行的一致結論,傳遞思想和情感。其中傳遞思想和情感就是溝通過程,有效的溝通過程應該具備下面的步驟和方法。
其中,以尊重的態度傾聽,是非常重要,卻又最容易被忽略的一個環節。有些管理者比較強勢,喜歡把自己的觀點意見強加給員工,既沒耐心傾聽和接受**員工的觀點建議,也沒耐心聽**"訴苦",認為是在找借口。
很多人都有這樣的問題,不給別人把話說完的機會,以為已經充分理解對方的觀點,粗暴打斷,發表自己的意見,結果溝通效率很差,甚至不歡而散。
有效溝通需要信息暢通
1、自下而上
老智有天接到一個客戶投訴,說他們一個項目存在嚴重問題,進度滯后,質量不過關,客戶很生氣,后果很嚴重。但在此之前項目經理給老智的匯報都顯示一切順利。
于是老智找到這位項目經理詳細溝通,追問之下才知道,客戶前段時間就已經表現出不滿了。
像上面例子中**員工向上司匯報時進行信息過濾的情況非常常見。主要原因就是怕受到批評,所以只報喜不報憂。
然而,這樣一來上司就會認為一切正常,等問題真正暴露出來就已經比較嚴重,處理起來更加棘手。
2、自上而下
管理者也會向**過濾信息,也就是不把公司或者上級傳達的信息如實傳達下去,而是截留一部分。
有的管理者擔心自己**力有限,擔心在**員工面前權威和影響力不夠,故意保留一部分原本就應該傳達的信息,人為的制造"我就是比你知道的多"的現象,以體現權威和神秘感。但實際上這種做法弊大于利。
一方面,如果這些本該另員工掌握和了解的信息唄管理者過濾掉,導致信息不對
另一方面,長遠看來反而影響管理者權威。**員工一旦發現管理者有意留存信息不傳達,他們就會懷疑管理者的職業品質。受到**懷疑的上司,管理權威必然大打折扣。
當然,如果有些信息經過上方明確告知不能向下傳達,或者經過權衡需要保密,那就不宜傳達給**。
想鼓勵先找對胡蘿卜
老智部門有個年輕人,家境殷實,工作不甚賣力,遲到早退渾渾噩噩。老智找他談了幾次卻也沒什么效果,非常苦惱。
話說三遍淡如水,管理者說的越多,員工越不在乎。最好說的話能切中要害,點到為止即可。
比如上面談到的職場中常見的現象,這種從小被呵護的年輕人,家庭條件好,沒什么生存壓力,對他講"不努力賺不到錢",顯然沒什么作用,因為他們并不在乎這個。
但如果你能多關心他們,了解他們真正在意的東西和追求,比如人格**、自我實現,從這些方面激發她們的工作熱情,反而更加有效。當轉變開始,多表揚和鼓勵。
**如何與上司溝通合集二篇擴展閱讀
**如何與上司溝通合集二篇(擴展1)
——**如何與上司溝通-演講與口才3篇
**如何與上司溝通-演講與口才1
有效溝通,尊重最重要
小智希望每天晚上都喝益力多,但是老智認為每天都喝并不健康。為了達成“不讓小智每天吃零食”這個目標,經過溝通,爺兒倆達成協議,如果小智連續一周在幼兒園得到小紅花,老智就在周五放學的時候買一瓶益力多作為獎勵。
這里面有三個因素非常重要:目標,可執行的一致結論,傳遞思想和情感。其中傳遞思想和情感就是溝通過程,有效的溝通過程應該具備下面的步驟和方法。
其中,以尊重的態度傾聽,是非常重要,卻又最容易被忽略的一個環節。有些管理者比較強勢,喜歡把自己的觀點意見強加給員工,既沒耐心傾聽和接受**員工的觀點建議,也沒耐心聽**“訴苦”,認為是在找借口。
很多人都有這樣的問題,不給別人把話說完的機會,以為已經充分理解對方的觀點,粗暴打斷,發表自己的意見,結果溝通效率很差,甚至不歡而散。
有效溝通需要信息暢通
1、自下而上
老智有天接到一個客戶投訴,說他們一個項目存在嚴重問題,進度滯后,質量不過關,客戶很生氣,后果很嚴重。但在此之前項目經理給老智的匯報都顯示一切順利。
于是老智找到這位項目經理詳細溝通,追問之下才知道,客戶前段時間就已經表現出不滿了。
像上面例子中**員工向上司匯報時進行信息過濾的情況非常常見。主要原因就是怕受到批評,所以只報喜不報憂。
然而,這樣一來上司就會認為一切正常,等問題真正暴露出來就已經比較嚴重,處理起來更加棘手。
2、自上而下
管理者也會向**過濾信息,也就是不把公司或者上級傳達的信息如實傳達下去,而是截留一部分。
有的管理者擔心自己**力有限,擔心在**員工面前權威和影響力不夠,故意保留一部分原本就應該傳達的信息,人為的制造“我就是比你知道的多”的現象,以體現權威和神秘感。但實際上這種做法弊大于利。
一方面,如果這些本該另員工掌握和了解的信息唄管理者過濾掉,導致信息不對。
另一方面,長遠看來反而影響管理者權威。**員工一旦發現管理者有意留存信息不傳達,他們就會懷疑管理者的職業品質。受到**懷疑的上司,管理權威必然大打折扣。
當然,如果有些信息經過上方明確告知不能向下傳達,或者經過權衡需要保密,那就不宜傳達給**。
想鼓勵先找對胡蘿卜
老智部門有個年輕人,家境殷實,工作不甚賣力,遲到早退渾渾噩噩。老智找他談了幾次卻也沒什么效果,非常苦惱。
話說三遍淡如水,管理者說的`越多,員工越不在乎。最好說的話能切中要害,點到為止即可。
比如上面談到的職場中常見的現象,這種從小被呵護的年輕人,家庭條件好,沒什么生存壓力,對他講“不努力賺不到錢”,顯然沒什么作用,因為他們并不在乎這個。
但如果你能多關心他們,了解他們真正在意的東西和追求,比如人格**、自我實現,從這些方面激發她們的工作熱情,反而更加有效。當轉變開始,多表揚和鼓勵。
**如何與上司溝通合集二篇(擴展2)
——**如何與上司溝通-演講與口才合集2篇
**如何與上司溝通-演講與口才 1
有效溝通,尊重最重要
小智希望每天晚上都喝益力多,但是老智認為每天都喝并不健康。為了達成“不讓小智每天吃零食”這個目標,經過溝通,爺兒倆達成協議,如果小智連續一周在幼兒園得到小紅花,老智就在周五放學的時候買一瓶益力多作為獎勵。
這里面有三個因素非常重要:目標,可執行的一致結論,傳遞思想和情感。其中傳遞思想和情感就是溝通過程,有效的溝通過程應該具備下面的步驟和方法。
其中,以尊重的態度傾聽,是非常重要,卻又最容易被忽略的一個環節。有些管理者比較強勢,喜歡把自己的觀點意見強加給員工,既沒耐心傾聽和接受**員工的觀點建議,也沒耐心聽**“訴苦”,認為是在找借口。
很多人都有這樣的問題,不給別人把話說完的機會,以為已經充分理解對方的觀點,粗暴打斷,發表自己的意見,結果溝通效率很差,甚至不歡而散。
有效溝通需要信息暢通
1、自下而上
老智有天接到一個客戶投訴,說他們一個項目存在嚴重問題,進度滯后,質量不過關,客戶很生氣,后果很嚴重。但在此之前項目經理給老智的匯報都顯示一切順利。
于是老智找到這位項目經理詳細溝通,追問之下才知道,客戶前段時間就已經表現出不滿了。
像上面例子中**員工向上司匯報時進行信息過濾的情況非常常見。主要原因就是怕受到批評,所以只報喜不報憂。
然而,這樣一來上司就會認為一切正常,等問題真正暴露出來就已經比較嚴重,處理起來更加棘手。
2、自上而下
管理者也會向**過濾信息,也就是不把公司或者上級傳達的信息如實傳達下去,而是截留一部分。
有的管理者擔心自己**力有限,擔心在**員工面前權威和影響力不夠,故意保留一部分原本就應該傳達的信息,人為的制造“我就是比你知道的多”的現象,以體現權威和神秘感。但實際上這種做法弊大于利。
一方面,如果這些本該另員工掌握和了解的信息唄管理者過濾掉,導致信息不對。
另一方面,長遠看來反而影響管理者權威。**員工一旦發現管理者有意留存信息不傳達,他們就會懷疑管理者的職業品質。受到**懷疑的上司,管理權威必然大打折扣。
當然,如果有些信息經過上方明確告知不能向下傳達,或者經過權衡需要保密,那就不宜傳達給**。
想鼓勵先找對胡蘿卜
老智部門有個年輕人,家境殷實,工作不甚賣力,遲到早退渾渾噩噩。老智找他談了幾次卻也沒什么效果,非常苦惱。
話說三遍淡如水,管理者說的`越多,員工越不在乎。最好說的話能切中要害,點到為止即可。
比如上面談到的職場中常見的現象,這種從小被呵護的年輕人,家庭條件好,沒什么生存壓力,對他講“不努力賺不到錢”,顯然沒什么作用,因為他們并不在乎這個。
但如果你能多關心他們,了解他們真正在意的東西和追求,比如人格**、自我實現,從這些方面激發她們的工作熱情,反而更加有效。當轉變開始,多表揚和鼓勵。
**如何與上司溝通-演講與口才 2
換位思考
俗話說,設身處地,將心比心,人同此心,心同此理。作為**,在處理許多問題時,都要換位思考。比如說服**,并不是沒把道理講清楚,而是由于**者不替對方著想。關鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置,**者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在**的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關注點,這樣溝通就容易成功。
與**做朋友
推心置腹,動之以情,曉之以理。**者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須架起這座橋梁,才能到達對方的心理堡壘,征服別人。**者與對方談話時,要使對方感到**不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助自己,為**的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了,就會產生“自己人”、“哥兒們”效應。
情感是交往的紐帶,**能夠很好運用,和**交朋友,使自己成為**真正的自己人,是完成群體目標的主體力量。
多激勵少斥責
這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優點給予適度的褒獎,使對方得到心理上的滿足,使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。對于下級工作中出現的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓斥,要同你的下級共同分析失誤的根本原因,找出改進的方法和措施,并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使**產生逆反心理,而且很難平復,對以后的工作會帶來隱患。
例如,你是位**,帶領幾個**去比賽保齡球,比賽的時候,**拋過去的球**了七個,作為**可能會有兩種表達。其一:“真厲害,一下就**了七個,不簡單!”這種語言是激勵,對方聽起來很舒服,其反應是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎么還剩三個沒有**呀!你是怎么搞的?”對方為了緩解**對自己的壓力,就會產生防御思維和想法,其反應是:“我還**了七個,要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言,前者起到激勵的作用,后者產生逆反心理,同時產生不同的行為結果。
積極的激勵和消極的斥責,對于**的影響就會是兩種不同的結果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。
**如何與上司溝通合集二篇(擴展3)
——職場中作為**如何與上司溝通范文一份
職場中作為**如何與上司溝通 1
與上司溝通的方法01
把自己的看法變成上司的看法
最好的向上管理方法是把自己的看法變成上司的看法。
理解上司
很多時候,自己局部范圍內正確的方法跟做法,到了上司的全部范圍內可能會變成不正確的,因此要充分理解并**上司。
讓上司做選擇題
當有問題需要上司解決的時候,要提供備選方案,讓上司做選擇題。
管理上司的期望
管理上司對自己的期望,不要讓上司對自己的期望值過高。
多匯報、多報告
工作中不斷報告,其實也是與上司的一種溝通,重要的事情要告訴上司,不是權責范圍內的事情在做之前也要匯報。
在工作的匯報中,要分清楚事情的類型,有些事情做了也不用匯報,有些事情做了必須匯報,有些事情必須先匯報再做。
多稱贊上司
稱贊是溝通的潤滑劑,在工作中適時地贊美上司,表達自己的欣賞和敬意,可以更好促進相互關系。
多關心上司
**也是人,也需要關心,懂得關懷**的**才是好**。
與上司溝通的方法02
1.對工作認真負責
1.1把工作做出成績來:做同一件事情,你要比別人做得好;別人也做得同樣好時,你要比別人做得快;別人也做得同樣快時,你要比別人成本低;別人成本也一樣低時,你要比別人附加值高。
1.2辦好**交辦的事:**讓辦的事,積極主動辦,認認真真辦,一定要辦好;**不讓辦的事,堅決不去辦,不能陽奉陰違,口是心非。辦事要有根有據,有章有法,有頭有尾,有始有終,不留下任何后遺癥,更不能影響**的形象和威望。
1.3不要有功利心:有的人**在的時候拼命表現;**不在的時候耍滑偷懶。也許被**一時看重,但是沒有民意做基礎,時間長了就會露出馬腳,為**留下**的印象。實際上,**對**的能力和為人心里自有桿秤。要做好分管的具體工作,做出突出成績來,不要在**面前訴苦,尤其在工作進行過程中。
2.干工作任勞任怨
3.群眾口碑要好
2、堅決服從**
3、科學與**相處
第一,要有**意識。不論你和**的關系多么密切,**就是**,這個意識要非常強。在各種場合要自覺維護**的尊嚴和風度。
第二,要有慎言意識。不要亂表態;把握好談話的分寸,要注意談話的性、從屬性事務性、被動性;提高進言的質量。
第三,要有本分意識。一戒場合越位;二戒工作越位;三戒決策越位。
4、準確理解**意圖。
要掌握**的.關注點、著力點、警覺點:可以從**的言談中捕捉,從**的行動中掌握,從**的文辦中摸清。要為**分憂,敢向**進忠言。
5、妥善處理**間的分歧。
如果**爭論的問題不在你的工作范圍之內,或關系不大時,你最好緘口不言;如果**爭論的問題在你的范圍之內,但你對此又沒有痛徹的了解,那就要迅速查明有關背景材料,迅速考慮基本意見,以備**詢問。**不問就別發表意見,**問什么,就答什么,簡明扼要,以回答情況為主,不要帶上意見和看法,更不要帶上感**彩。當**要求你發言時,你最好是全面而扼要地把有關情況介紹清楚,然后把幾個可供選擇的方案提出來,供**參考定奪。
在情況緊急,需要迅速決斷而**們的意見不一致時,要迅速尋求一種使不同意見的**都能接受的折中方案。考慮折中方案時,要充分尊重主要**的基本意見,但有時主要**的意見不正確或難于實施,而**又固執堅持時,應考慮一個變通方案,使**既能接受,又可待情況變化后迅速調整。處理**間的意見分歧可以:按“時間先后”處理、“職位高低”處理、“實效大小”處理、“兼顧左右”處理。具體問題具體分析。
**如何與上司溝通合集二篇(擴展4)
——如何與**溝通技巧(5)份
如何與**溝通技巧 1
一、溝通的目的是什么
在團隊中,溝通是為了更好的達成團隊目標。管理者切忌有“我的**必須聽我的指示”“必須要認同我的話”等錯誤思想。這些表面的東西并沒有什么用,還會拉大管理層與員工的距離,造成心不齊。明確目標,不追求表面的需求。管理者只要明白了這一點,就好跟**進行溝通了。
二、溝通的重要性
在團隊中溝通很重要,可以提高團隊的工作效率。在工作前跟團隊溝通好,明確目標方向,可以少走很多彎路,如果沒有事先進行溝通,可能會讓目標離的越來越遠,團隊也沒有方向感,跟無頭蒼蠅一樣。
三、溝通的原則
溝通的原則有四點,牢記:
1.**心態,**要以身作則,潛移默化,培養出團隊成員善于溝通的好習慣。
2.**目標,溝通的目標是提高團隊工作效率,最終達成目的完成工作。
3.**語言,不同部門之間的專業領域不一樣,在溝通時容易出現聽不懂對方在表達的意思,所以盡可能的多**一些專業基礎知識普及,讓各部門了解對方,這樣溝通時大家才能更好的明白。
4.**方法,制定相關細則,口頭確認和書面確認一樣重要。
四、具體措施
拉近與**的距離,一方面能讓**更愿意與你溝通、與其他成員溝通;另一方面能更了解**的性格、做事習慣、喜好等等。掌握了這些能大幅度提高溝通效率。建議每周可以挑時間跟**聊聊天,搞個小活動什么的。
制定開會計劃,每天早晨上班之前可以開一個小會,強調團隊目標,分配任務等。每周開一次例會,總結一周工作內容分享心得等。
在團隊中,溝通很重要!不管是**還是員工,都需要重視。這樣才能使企業越變越強。
如何與**溝通技巧 2
所謂溝通技巧,是指人具有收集和發送信息的能力,能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介,有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度,亦能較快、正確地解讀他人的信息,從而了解他人的想法、感受與態度。與女**的溝通技巧有哪些的呢,我們來看看。
高明的**,往往能輕而易舉地讀懂女性**這本書,并善加使用;而一個不高明的**,卻可能被女**弄得手忙腳亂暈頭轉向。
最奇怪的是,一般神經過敏的女性**只是對于私人事件較感興趣,卻不能用在公事上。這實在是非常可惜的,但是女員工并無感到不妥,只是一貫地保留好奇的性格。
對待想象力過強的女性**,上司不易經常做出澄清,以免招致更多的話柄。在任何時候,都如常地工作,不跟她們談公事以外的事情。雖然你明知道是那一位**造謠,但是絕不能因為她搬弄你的私事而對她怎樣。除非她涉及損害公司聲譽的行為,否則毋須理會。
作為上司,更應該避免跟她談私事,更不要以公司內或大家認識的人為靶說三道四發牢騷做評價,這樣才能使她自我反省。對待這種類型的女**,只要她們是在不影響工作的前提下,都是無須過分關注的,聰明的做法,是平時多注意她們的工作,使其把精力投入到工作中。
還有一些女性可能會有點小心眼兒。但是換一種角度看,小心眼兒的女性**往往有很優厚的潛質,特別是她們**的觸覺,可以發現一些別人忽略的小節。例如客戶的企圖和意愿,往往是女性營業員較早預知,因而做出適當的應付方法的。
她們用心工作,對環境打求頗高,而且容易產生排斥新人的行為。尤其是一些被認為對他們的地位有威脅的同事,更加排斥之。這種過分關注小處的作用,可能忽略了重要環節,未能為大局著想。
面對這類**,身為主管應正視她們的優點,另一方面,引導她們處理一些大問題。她們在開始時,或者會有逃避處理較復雜事項的心理,你不應讓她們故意逃避,反而要她們多想、多做,久而久之,才能把**訓練得在處理工作時巨細無遺,效率更見提高。
電話聊天,特別是私人電話,對工作造成的影響不單只是效率方面,也會因為電話源被占用而影響工作進度。
無論為了什么原因,經常用電話來聊天均不宜姑息處之。當然,也可能是該**私生活出現問題,必須靠電話與某方面保持聯絡,例如親友生病、朋友有困難襄助等,因此,偶一為之則不為過。
主管應予以體諒有真正需要的**,但對于經常使用電話聊天的**,這里也教您幾招:
拳頭一;給她較多的工作量,并限時完成。
拳頭二:暗示公司不欣賞經常電話聊天的**。
拳頭三:關切地詢問她是否有難題,并勸她趕快解決,以免影響情緒。
由于女性較為**,日常所遇到的事情未能灑脫處理;有些則在公事上理智,私事上卻感情用事。主管應多了解**的性格,做出適當的引導,使他們知道公事被私務困擾是不明智的。
只要掌握上述訣竊,讀懂女性**這本書應該不是難事。
在英語中,Vc是維生素C的簡稱。而如今,VC成了創業投資(VentureCapital)的代名詞。幾乎任何一家新生企業都把獲得VC視為創業初成的標尺。創業者如何做才能吸引和獲得創業資本呢?
小企業在創業企業融資的過程中,為了保證融資的成功率更高,我們應當注意以下一些方面:
一、我有個創意,我要融資!
單有好的創意還不夠,你還需要有獨特的“競爭優勢”,這個優勢保證即使整個世界都知道你有這樣一個創意你也一定會贏。除了有好的創意或者某種競爭優勢還不夠,公司人人能建,但你會經營嗎?如果你能用不多的幾句話說明上面這些問題,并提起投資商的興趣,那么接著你就可以告訴他你計劃需要多少資金,希望達到什么目標。
二、關于先入優勢
需要注意的是,先入者并不能保證長久的優勢,如果你強調先入優勢,你必須能夠講清楚為什么先入是一種優勢,是不是先入者能夠有效地阻礙新進入者,或者用戶并不輕易更換供應商。
三、注重市場
而不是技術水平許多新興企業,尤其是高科技企業的企業家都是工程師或科學家出身。由于其專業背景和工作經歷,他們對技術的高、精、尖十分感興趣,但是投資人關注的是你的技術或產品的盈利能力,你的產品必須是市場所需要的。技術的***當然是重要的,但只有你能向投資商說明你的技術有極大的市場或極大的市場潛力時他才會投資。很多很有創意的產品沒能獲得推廣是因為發明人沒有充分考察客戶真正需要什么,沒有選準目標市場或者做好市場推廣。投資家是商人,他們向你投資不是因為你的產品很先進,而是因為你的企業能賺錢。
四、憑什么說你能做到那么大的規模
一個常見的錯誤是對于市場規模的描述太過空泛,或者沒有依據地說自己將占有百分之好幾十的市場份額,這樣并不能讓人家相信你的企業可以做到很大規模。
五、為什么不提競爭對手
有些企業家為了強調企業的獨特性和獨占優勢,故意不提著名的競爭對手,或者強調競爭對手很少或者很弱。事實上,有成功的競爭對手存在正說明產品的市場潛力,而且對于創業投資公司來說,有強勢同行正好是將來被收購的潛***。
六、根據市場需求量還是根據銷售能力預測銷售
預測的一個常見錯誤是先估算整個市場容量,然后說自己的企業將獲得多少份額,據此算出期望的銷售額。另一個值得懷疑的的方法是先預計每年銷售額的增長幅度,據此算出今后若干年的銷售額。
過于的樂觀的估計會令人感到可笑。例如有人這樣估計營業額:我發明了一種新鞋墊,假設全國人民每人每年買兩雙,那么市場容量有26億雙,我們只要獲得這個市場的一半就不得了了!
比較實在可信的方法是計劃投入多少資源,**面向的市場有多少潛在客戶,有哪些競爭產品,然後根據潛在客戶成為真是用戶的可能性和單位資源投入量所能夠產生的銷售額,最后算出企業的銷售預測。
七、電梯間演講(elevatorpitch)很重要
也許你會在公共場合偶然遇到一位投資家,也許投資商根本不想看長長的商業計劃書,你只有幾十秒鐘的時間吸引投資商的***。當他的興趣被你激發起來,問起你公司的經營隊伍、技術、市場份額、競爭對手、金融情況等問題時,你已經準備好了簡潔的答案。
八、與投資者講價錢
投資者對創業企業的報價往往類似于升價拍賣,如果投資者真的很看好這家企業,他會提高對企業的作價,到雙方達成一致意見為止。另一方面,創業企業在融資時的報價行為類似于降價拍賣,剛開始時自視甚高,期望不切實際的高價,隨著時間的推移,企業資金越來越吃緊,投資意向一直確定不下來,銳氣逐漸磨鈍,結果最后接受現實的價格(雖然有時不那么情愿)。
事業發展的關鍵是要對自己的未來負責。責任感需要靈活和適應性的策略來輔佐,這些策略包括:
1、通過分析公司目標、**、和戰略來提高自己在公司的價值。然后推算如何才能為公司做出具體的貢獻。
2、一旦你對現在的工作駕輕就熟,就要申請新的任務或承擔新的挑戰。不斷為自己設定新的目標。
3、不要等著別人對你的工作的評價,每隔三個月和你的主管會談,直接聽取他對你如何改進工作的建議。接受意見時心胸要開闊,要把它作為學習的機會。
你在為自己爭取時間。主動尋求反饋顯示你虛心好學的態度。
4、將你的成績和進步記錄在案,總結時就能對自己一目了然。
5、學習新知識,與現在的科技保持同步。網絡時代的今天需要我們用互聯網知識來武裝自己。
6、通過在單位的積極表現,增加你的知名度。使你成為核心成員,多幫助他人,使你更受大家歡迎。
7、研究人的性格、行為特點及類型,創造良好的人際關系。
8、2到5年變換一個工作。有時橫向的變動比晉升對你的事業更有利。擁有創業者的決心,選擇挑戰最大的崗位。
9、對自己能夠勝任的挑戰充滿自信。俗話說,不如虎穴,焉得虎子。
10、愿意重新定位,考慮更遠大的前景。如果你現在的定位不夠成功,不妨觀察一下你身邊的其它機會。在家門口找機會比在遙遠的地方更容易、更便宜。所以搬到一個機會不多的地方去發展是不明智的,哪怕是為了一份好工作。
如何與**溝通技巧 3
任何一位**在與自己的**進行溝通時,掌握好溝通的語言技巧是非常重要的,要掌握好語言溝通必須先從尊重**開始。
如果你希望別人怎樣對待你,那么你就應該怎樣對待別人。每個人都有自己的尊嚴和**,**在與**溝通時要先從尊重對方開始。
與**溝通時要把握好尺度。
第一個尺度是空間的距離,就是與員工之間保持多遠的距離最合適,不要讓對方產生空間被侵入的感覺。較近的距離可能會有利于雙方產生好感,也可能會導致雙方的不自在。
第二個尺度是時機的掌握,要掌握適當的時機進行溝通,不要選在對方忙碌或心煩的時候溝通,如果時機不對,溝通的效果也會不好。
第三個尺度是手勢以及身體語言,在溝通的時候要會微笑,發自內心的微笑是成功溝通的法寶。表情和身體語言所產生的溝通效果比只用語言進行溝通所達到的效果要好得多。
溝通是人與人之間傳達思想和交流信息的過程,是心靈之間的一種碰撞,是人類生存必備條件之一。也許溝通中的一個微笑,一個手勢,一句問候,都可以拉近彼此間的距離。
有位朋友說,他在外漂泊***,每次在面臨應聘新的職業時,都需要填寫自己的履歷表,在特長一欄里那位朋友并沒有填寫什么琴棋書畫之類的東西,而是填寫了“溝通”。對于這一點,幾乎所有的老板在面試時都要對他進行一番考證,然后便是試用期,然后就是正式聘任、重用。所以,對于漂泊中的人來說,溝通真的不可缺少。應該感謝漂泊的生活,是漂泊的生活讓一部分人學會了溝通,或者說是逼迫人們學會了溝通。身在職場中的人幾乎每時每刻都面臨著溝通的問題,與客戶溝通、與上司溝通、與同僚溝通、與**溝通、與家人溝通、與朋友溝通、與陌生人溝通等等,可以說,沒有溝通就會使身在職場的人寸步難行。溝通要講誠意,只有雙方坦誠相待,才能實現真正意義上的溝通。
溝通人人都會,但作為***在與上屬進行溝通時一定要把握好溝通的語言技巧。不要因“溝通很簡單”而隨心所欲的與**進行溝通,不顧**的心理感受。
說話是簡單,但是溝通需要較高的說話技巧。特別是在與**進行溝通時要求上司更應該巧妙地運用語言技巧,而不是無所顧忌地說話。怎樣才能達到與**溝通的最好效果呢?還是先講一個例子更易于理解:前不久,一位同事從一家寵物店買回一條小狗,晚上他給他姐姐打電話,告訴她買了一條白色的“博美”,姐姐非常高興,不停地詢問那小狗什么顏色,多大了,漂亮嗎?晚上,他老婆回到家里看到這條小狗的時候,馬上就問他,這小狗有沒有打預防針,會不會咬人,等等。
同樣是對于同一條狗的理解就不同,不同的人做出的反映也不同。而姐姐從小就喜歡狗,因此一聽到狗,在她的腦海中肯定會浮現出小狗可愛的影像。而老婆的反應卻是關心狗是否會給家人帶來什么麻煩,在腦海中浮現出的是一副“骯臟兇惡的狗”的形像。
從這個例子可以看出,同樣的一件事物,不同的人對于它的理解差別是比較大的。在與**說話與溝通過程中也是如此。當你說出一句話來,你自己認為可能已經將自己的意思表達清楚了,但是不同的聽眾會有不同的反映,理解可能是千差萬別的,甚至可能理解為相反的意思,這將**影響溝通的效率與效果。因此,在進行溝通的時候,需要體會對方的感受,做到用“心”去溝通。溝通是一種心態或者說是一種處世之道,在與**進行溝通時一定要把握好溝通的語言技巧。
盡管溝通是通過口頭或書面的方式進行的,但并不簡單地等同于語言能力或是寫作能力,正如朋友所說,要用“心”去和對方溝通。在溝通中,關鍵是要學會傾聽,學會做一個好聽眾,用心傾聽,學習了解別人而不是判斷別人。在交流意見中,可以了解對方的意思、而對方也能了解自己的意思,把彼此意見的差距逐漸縮小。
身在職場中人都能夠深刻地體會到,任何溝通都是“雙方”之間的一種交流和聯絡,包括情感、態度、思想和觀念的交流。溝通的目的并不在于說服對方,而在于尋找雙方都能夠接受的方法。因此,溝通的方式往往比溝通的內容更為重要,這就要在溝通的過程中,一定要先引起對方的關注和取得對方的信任,一定要注意避免用命令式語氣,也盡量避免“我”,而要用“我們”來取代,讓**覺得彼此是一體的,為達成共識而努力。
與此同時,要尊重**的反抗情緒,避免發生爭辯,爭辯并不能帶給自己任何的勝利,只是一種傷害的開始。掌握好溝通的語言技巧,在與**進行溝通時就會比較順利一些。
有一個賣酒的人家,所賣的酒不但斤兩夠,而且味道頗佳,待客又十分親切。可是不知什么原因,生意始終不好,所釀制的酒常常賣不出去,傷透腦筋的老板便去請教村中的智者,看看是否有對策。
智者問道:“你家門口是否養了一只猛犬?”
“是啊,養狗和酒賣不出去有什么關系?”
智者便回答道:“當然有關系,假如大人沒時間去買酒,要自己的小孩帶錢前去替大人買酒,當走到你家門前時,看到門口那只大狗,小孩的心里就會產生一種恐懼感,就把小孩給嚇跑了,生意自然不會好了。”
由這則例子便知:不要忽視**的.存在。一個看似比較平常的小節有時會影響一個人的一生,就像不少吸毒者一樣,開始認為吸一口不要緊,然而就是這一口卻毀了一個人的一生,不是有“千里之堤,潰于蟻穴”這句話嗎?這給管理者一個啟示,對待**,一定要善意,尤其是功勞赫赫者,更不能忽視。善待員工就是要和他們進行多溝通,多給予獎勵,給他們良好的工作環境。作為上司,在與**進行溝通說話時不能表現得傲慢,更不能居高臨下。
一個企業需要上下一心、**與共的精神,在激發公司員工上下團結一致時,必須要采取善待**的策略。應該注意以下幾點:
善待**,***在語言上一定要表現出來,讓**能夠明白自己是在為他們著想;多參與**所搞的活動,了解他們的苦衷,及時地與**進行語言溝通;給**創造良好的工作環境,讓他們知道你處處都是在體貼他們;認同**的表現,要向**表示贊賞,不僅要在口頭肯定,還要適當加薪,讓他們知道你隨時在肯定他們的貢獻;容忍每位**的個性與風格,使他作為一個活生生的人存在,不要把他們管理成只會說話的機器;面對危機,企業***應做到指揮自如,并以自己這種穩如泰山的姿態來穩定員工及其家屬的情緒。
由此,**者與**進行溝通時,應該從多方面為**著想,在進行語言溝通時要注意**的感受。所說的話不但是自己想說的,更應該是**喜歡聽的才容易使溝通達到**。這樣有利于與**進行語言溝通,但與此同時,**者一定要掌握好與**溝通的語言技巧。
上司作為有效的**者,溝通能力是**者的一大關鍵,以下就是上司與**溝通時需要掌握的技巧:
將其有影響的員工列入到管理的目標中來;平時對**卓越的工作表現進行有意義的贊賞;在與**溝通時以輕松的說話方式;探訪**的工作地方,在**工作的地方與他們進行會面溝通;以開放的心態咨詢及聆聽**的意見,嘗試了解**的立場。
**知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問那個小朋友道:“你長大后想要當什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了說:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”當現場的觀眾笑得東倒西歪時,林克萊特繼續注視這孩子,想看他是否是一位自作聰明的小家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠不是筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!”
通過上例可以知道:作為上司的你是否真正地聽懂**所說的意思了,是不是也習慣性地用自己的權威打斷**的語言?上司會經常性地犯這樣的錯誤:在**還沒有來得及講完自己的事情前,一般都會按照自己的經驗大加評論和指揮。反過來想一下,如果你不是**,你還會這么做嗎?打斷**的語言,一方面不但容易做出片面的決策,另一方面還會使**缺乏被尊重的感覺。時間長了,**就會對向上司反饋真實信息不感興趣,也不會積極地向上司進行反饋信息,這樣一來,反饋信息系統就被切斷了,上司不就成了“孤家寡人”,在決策上成了“睜眼瞎”嗎?與**保持暢通的信息交流,將會使自己與**的溝通像魚在水里游一樣的順利。
上司要與**共同分享不是企業機密的資料,并咨詢**的意見;必須終止打擊**士氣的行動和項目,并藉此來做一個學習的機會;上司與**溝通時聆聽的時間要占80%,而說話時間占20%;向**收取他們留傳的謠言,并作跟進;上司要置身于**的崗位中,并加深對員工職責的了解。
上司每次召開會議之后,都應該向**提供有關資料;詢問**是否已將自己的愿景、使命和目標清楚地列明;要詢問**如何才能幫助**的工作;要詢問**,什么因素才會使顧客感到滿意或不滿;上司要贊賞于眾人面前,提點于個別人中。
上司在與**溝通時要尋找每位**的優點;在與**一起共享午餐時,藉此機會建立彼此之間的信任;在與生疏的**溝通時要打開他們的話匣子;作為上司在與**溝通時不但要**會說話,更應該很好地訂下每月與**溝通的目標,這樣更有利于掌握與**溝通的語言技巧。
如何與**溝通技巧 4
1、“偉大”來源于對待小人物上
**與**人格上是平等的,職位的不同,不等于人格上的貴賤。有句話說的很對:“偉大來源于對待小人物上”。尊重你的**,實際上所獲得的是不斷增進的威望。某銀行行長,每次進單位大門的時候,總要對門衛和收發室的臨時工問這問那的,表現得很隨和,使這些臨時工感到十分親切,和正式工比起來,臨時工本來就有自卑感,常常被人看不起,但是,銀行第***的做法,**感動了他們,更重要的是,這些所謂的小事,卻**提高了行長的威望,也成了人們贊譽的話題。
事情往往就是這樣奧妙,你越是在下級面前擺架子,讓下級服從你這位大**,就越被下級看你不起,認為你是“小人得志”;你越是對待“小人物”放下架子,尊重他們,你在他們心中就越顯得偉大。
2、多激勵少斥責
每個人的內心都有自己渴望的“評價”,希望別人能了解,并給予贊美。身為**者,應適時地給予鼓勵、慰勉,認可褒揚**的某些能力。當**不能愉快的接受某項工作任務之時,**會說“當然我知道你很忙,抽不開身,但這事只有你去解決,我對其他人沒有把握,思前想后,覺得你才是最佳人選。”這樣一來使對方無法拒絕,巧妙地使對方的“不”變成“是”。
這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優點給予適度的褒獎,使對方得到心理上的滿足,使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。對于下級工作中出現的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓斥,要同你的下級共同分析失誤的根本原因,找出改進的方法和措施,并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使**產生逆反心理,而且很難平復,對以后的工作會帶來隱患。
例如,你是位**,帶領幾個**去比賽保齡球,比賽的時候,**拋過去的球**了七個,作為**可能會有兩種表達。其一:“真厲害,一下就**了七個,不簡單!”這種語言是激勵,對方聽起來很舒服,其反應是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎么還剩三個沒有**呀!你是怎么搞的?”對方為了緩解**對自己的壓力,就會產生防御思維和想法,其反應是:“我還**了七個,要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言,前者起到激勵的作用,后者產生逆反心理,同時產生不同的行為結果。
積極的激勵和消極的斥責,對于**的影響就會是兩種不同的結果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。
3、放下架子站在**的角度考慮問題
俗話說,設身處地,將心比心,人同此心,心同此理。作為**,在處理許多問題時,都要換位思考。比如說服**,并不是沒把道理講清楚,而是由于**者不替對方著想。關鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置,**者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在**的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關注點,這樣溝通就容易成功,
你站在**的角度,為**排憂解難,**就能替**排憂解難,幫你提高業績。
4、**應該是**真正的朋友
推心置腹,動之以情,曉之以理。**者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須架起這座橋梁,才能到達對方的心理堡壘,征服別人。**者與對方談話時,要使對方感到**不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助自己,為**的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了,就會產生“自己人”、“哥兒們”效應。
情感是交往的紐帶,**能夠很好運用,和**交朋友,使自己成為**真正的自己人,是完成群體目標的主體力量。
5、語言幽默,輕松詼諧
**者與**談話,語言幽默,輕松詼諧,營造一個**的交談氣氛和環境很重要,上級和部下談話時,可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇后語,從而取得良好的效果。只要使用得當,就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風趣,會產生一種吸引力,使**愿意和**交流。
**的語言藝術,對于**來說,即使一種享受,又是一種激勵,可以拉近上下級關系的距離。
6、與**常談心,增強凝聚力
有一位廳級**在他還是一般職員的時候,一次他的**(廳級)在路上見到他,和他打招呼握手并問候他,雖然這是**不經意的一次舉動,但是在他心里產生莫大的震動,回去后,心情久久不能平靜。他當時認為,這是**對自己的重視和認可。此后他的工作一直做得很出色,受到單位**和上級的一致贊揚。現在這位職員升為一個廳級單位的**,他也經常找**談心,談心的面很廣,談工作、談生活、談發展,每次談話,職員都受到很大的鼓舞,就是這個舉動,增強了全員的凝聚力,使整個工作做得有聲有色。經常找**談心,可以充分了解職員對單位發展的看法,職員的心態、情緒變化,自己工作的反饋等等,有利于更好的開展工作。
每個職員都想得到上級的重視和能力認可,這是一種心理需要,和**常常談談話,對于形成群體凝聚力,完成任務、目標,有著重要的意義。
7、當眾講話對**要有激勵作用
當眾講話屬于公共場合溝通,如果一位**或是管理者,在大眾場合講話沒有鼓動性,言語**,淡而無味,甚至連條理性都沒有,那么這位**在群眾心里的威望就會大打折扣,因為**對于廣大群眾來說是能力的象征。當眾講話不力,就會被群眾認為這位**能力不行。這就要求**、管理者努力提高自己的語言表達能力,訓練自己善于當眾講話的基本功,當眾講話能起到振奮士氣,激勵**,達到**思想、**步調的作用,有利于形成一股強大的向心力,使群眾以滿腔的熱情投入到工作中去。當眾講話的魅力會影響**的士氣,在人們心目中一個真正的**者,應該是一個獲得眾人愛戴的**者,哪怕你認為你是上級任命的,如果不能獲得眾人的認可,**者對你來說只是一個空殼,沒有實際的意義。因為,**的才能只能在群體業績中體現。**者和下級有效溝通的目的是最大限度的發揮其潛力從而提高群體績效。
如何與**溝通技巧 5
**與**高效溝通的技巧
1.【我們似乎碰到一些狀況】
妙處:以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不?你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情并非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰。
2.【我馬上處理】
妙處:上司傳喚時責無旁貸 冷靜,迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
3.【安琪的主意真不錯】
妙處:表現出團隊精神,安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。
4.【這個報告沒有你不行啦!】
妙處:說服同事幫忙 有件棘手的工作,你無法**完成,怎么開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。
5.【讓我再認真地想一想,3點以前給你答復好嗎?】
妙處:巧妙閃避你不知道的事上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危,也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復。
6.【我很想知道你對某件事情的看法】
妙處:恰如其分的討好 你與高層要人共處一室,這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7.【是我一時失察,不過幸好……】
妙處:承認疏失但不引起上司不滿犯錯在所難免,勇于承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉移眾人的焦點。
8.【謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議】
妙處:面對批評表現冷靜 自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現令你年起來更有自信,更值得人敬重。 **與上級溝通時,
應該注意事項:
1.避免過于膽小、拘謹、謙恭。**對上級說話,避免唯唯喏喏的態度。對上級說話要尊重、慎重,不卑不亢,還要善于、敢于說“不”。要破除消極等待的態度,勇于主動找上級溝通。
2.把握溝通時機,要及時向上級匯報情況,不要讓上司感到意外。溝通時要先將內容事先整理一遍,盡量在最短的時間內說出最關鍵的問題。
3.有好消息也要有壞消息。確保上司不至于經常從別人那里獲得本應由自己匯報的信息。尤其是重要信息,**要在第一時間知道。
**如何與上司溝通合集二篇(擴展5)
——如何與自己的上司溝通匯總一篇
如何與自己的上司溝通 1
公司里每個人都有自己的關鍵目標,人跟人的想法也不一樣,你不能上來就說,“我給你的工作為什么沒做,你做了我才能做,但是你在這個事情上沒有認真處理,我對你很有意見。”大實話是說了,但事肯定沒解決,“我們自己得在心態上扭過來,別把自己的關鍵目標強加給別人,說是為了工作,其實那還是一種自私的心態。”
“我們在管理中發現,你只有經常表揚別人,在批評別人時才更有效果,否則對方覺得你只是個會挑刺的人,很難相處。”很多管理書都會鼓勵人們多多贊揚別人,不管是不是言不由衷,是不是發自內心,“贊揚未必是馬屁,多說好話總沒錯,與其這樣,我們不如把心直口快的批評換成心直口快的表揚”,這確實是和緩緊張關系的一大技巧,所以千萬別吝嗇!
在這種技巧的運用中,我們要撇開個人好惡,“一上來不如先說對方的工作中哪些是我認同的,千萬別不著調地說我不同意他的觀點。”哪怕是在開放的美資企業,這樣做也是避諱的,讓大家看到說話者還帶有個人情緒。此外,表揚也要符合**人的方式,用一些看上去不那么生硬的技巧。
如果合作者是平級,你去贊揚他不太合適的話,不如聰明地給上司寫郵件表揚你的合作者做有多好、為什么好,舉出具體的實例,同時抄送給他,表揚給你的老板看,這種書面鼓勵的方式比較容易獲得認可。
同性之間不太容易相互恭維,女性要得到女性的認可是很難的。如果你去恭維她,她會很開心,比如說今天打扮得很得體之類的話,女性會很受用。但微妙的是,如果男性對女老板說你今天穿得很漂亮反而會讓人覺得輕浮,有負面作用。異性之間的表揚最好以工作為主,對工作本身的認同和贊揚更容易獲得彼此的好感,但要保持一定的頻率,太過就會有廉價的感覺。
成為上司的左膀右臂
作為一名員工,在部門里唯一有資格對你進行綜合評判的,便是你的頂頭上司。你的業務能力再強、銷售業績再高,如果與上司之間缺少融洽的關系,甚至處于**狀態,時間久了上司也會從“團隊建設”、“是否安心本職工作”等其他方面挑出毛病,讓你無法安心工作。換句話說,如果你既不屬于上司的嫡系人馬,又與上司關系緊張,即使像老黃牛一樣勤懇,也難以成為上司的左膀右臂,你的綜合評估恐怕也不會好到哪兒去!
在職場上混飯吃,你要想成為上司的左膀右臂,就必須和上司全面地接觸,甚至學會利用和創造各種各樣的機會。只有經常有意無意地親近上司,讓他記住你,了解你的意見和想法,你才有可能收獲意外的驚喜。與上司多接觸,絕非拍馬屁、捧臭腳那么簡單庸俗,其中的分寸奧妙需要你智慧頭腦的積極參與。
因業務發展需要,**書公司的編輯中心新招了五六個剛畢業的年輕人。為表達對這批“新鮮血液”的厚望和鼓勵,他們的頂頭上司白主編決定宴請他們。酒店離公司不遠,新人們三三兩兩結伴而行,唯獨將比他們年長二十幾歲的白主編拋在了一邊。也許他們覺得自己都是小字輩,跟白主編難有共同話題;也許他們覺得白主編是自己的上司,由于敬畏之心而自然地產生了距離感,所以幾個人都跟在白主編后面十幾米遠。
新來的喬啟琪看在眼里,不免替白主編尷尬。怎么辦才好呢?于是,在進入酒店落座之前,喬啟琪借故先去了趟洗手間。回來一看,果然不出她所料,白主編坐在中間位置上,他兩旁的座位都是空著的,而其他幾位同事都隔著白主編坐著,或謹口慎言,或局促不安。看見白主編強擠出笑容的樣子,喬啟琪趕緊說:“咱們都往一起湊湊吧,顯得熱鬧!”說完,便很自然地坐在了白主編身旁的空位上,并對白主編投來的贊許目光報以會心一笑。
喬啟琪的做法巧妙而自然,很好地緩解了陌生環境下出現的尷尬氣氛。可惜的是其他幾位新編輯,本來這次白主編就是想和他們親近一下,交流一下,誰想他們卻辜負了上司的美意,把他晾在一邊。
那次晚宴,喬啟琪給白主編留下了非常好的印象,覺得她是個可塑之才。在今后的工作中從選題策劃到作者資源再到市場營銷,白主編都對喬啟琪知無不言、言無不盡。喬啟琪的業務能力自然得到了大幅提升,在同批進來的同事中脫穎而出。
俗話說:做事不看東,累死也無功。在職場中,要是沒有**尤其是頂頭上司的贊賞和**,你就算拼死拼活地干,要想超越上面層層“屏障”,也實在是太難、太慢了。所以,我們在不斷地提高自身的業務能力的同時,也要時刻尋找并抓住與上司接近的機會,激活你的人脈,讓上司很好地、全面地認識你,對你產生好感、信任,乃至依賴,有朝一日,你成為上司的左膀右臂了,那么你在職場中生存得如魚得水的日子就不遠了!
表揚上司是找死
在所有的表揚中,最有挑戰的是表揚你的上司。一般來說,管理者永遠是孤獨的,他必須要保證一定的距離才具有一定的威嚴,能對他所做的決策、所發布的命令產生效果。一般來說最好是單個面對面地表揚老板,比如說,老板你今天給我的建議很受用等等,但如果這話是在公開場合說,別人會覺得挺奇怪的。女上司常常因為性別和外表的原因會感覺自己在職業方面的專長被忽視了,所以男**對女上司的決策給予**是對女上司最好的贊揚。從男性角度來講,女性對男上司的口頭表揚其實沒有太大的必要,應該把重點放在執行力上,或者拿一些問題討教上司,說一聲“這個想法是挺好的,我怎么沒有想到”等等,反而讓男性更有職業成就,但也別太刻意這樣做。總之要記住的是:“多說好話才有底氣在別人做得不好的時候去批評。”關系的親疏決定能否心直口快其實能否心直口快地說話,這要取決于說話者跟身邊人的關系。如果你想給別人客觀、對事不對人的印象,那平時一定要注意建立私人感情,比如一起參加公司的社團活動、一起吃飯等等,加強彼此的了解和認識,這些都是良好合作的基礎。“當你跟同事混得跟哥們似的,有啥真心話不能說呢?”
現在的企業越來越大,人人都是精密分工的一環,一個人很難決定事情的結果是好是壞。“在這個過程中,能否打通你的上下游關系是一種能力,說話方式是打交道的重要工具。”
在職場里要把事情做順,從關系的處理上 70% 的精力是獲得老板的**,30% 的精力是獲得**的**,“一定要掌握這個尺寸,要想在工作中直言不諱,摸清打交道的人的.脾氣很重要。”
人與人的處事方法、心理承受能力都不一樣,有人喜歡說在前做在后,有人喜歡不說就做,也有人喜歡邊說邊做。當你的上司不喜歡贊揚時,那就多做;有些上司愛聽贊揚,那就在做的時候多說。你若想跟上司建立暢通的溝通渠道,有想法就得跟他聊,告訴他這么做的目的以及處理這件事的決策依據和過程,看看這想法跟老板的思路是否一致,這是建立相互信任的過程,對之后遇到重要事件或在公共場合能否直接表達自己的觀點是很有關系的。“你會發現有了這種信任之后,同樣的事情你說跟別人說效果是不一樣的,可能你說這事上司覺得你有能力做就同意了,這完全是基于相互間的了解和信任。”在大部分公司,拿出工作成效最能贏得上司的信任,但還有一種贏得上司認可的方式是,“拿著問題去請教他,他更開心,覺得自己被尊重了。”尤其是在中資、日韓企業,員工拿著方案請上司出主意時,即使心里有譜,也要讓這些想法從上司的嘴里說出,讓上司覺得是自己的主意,日后工作更能贏得他的**。當然,如果你處在對公司文化、溝通渠道都不了解的當口,最好還是三緘其口,先看再說。
心直口快的誤區
“心直口快對提升工作效率的確有幫助,但是絕對是有條件的。”這個前提條件是三看 :一看說話對象,他能不能受得了這一套 ;二看事情,如果機密的事讓你心直口快地捅出去,不如閉嘴 ;三看場合,你跟上司的關系再好,單獨討論時大家爭得面紅耳赤也無所謂,但把辦公室門打開,你就要維護上司的尊嚴,不能在辦公室里爭,會給人感覺上司沒威信。如果是在不同部門召開的會議中不假思索地快人快語,很可能會踩到部門關系的雷區,讓你的上司很為難。
“一般在公司做了兩三年之后,通常都比較心直口快。”一是由于年輕,對很多事情**,二是環境熟了敢講。但矛盾在于,心直口快的人往往沒去了解事情為什么會表現出這樣的征兆和現象,為什么會做出這樣的決策,不知水深水淺圖一時之快,容易因為心直口快而誤事。“管理者需要調和心直口快與逞一時之快之間的度,協調與平衡是他最主要的工作。” 年輕人的心直口快能幫管理者達到兼聽則明的成效,會讓決策更加合理,減少抵觸心理。擋了言路的管理者往往背負更大的壓力,不知道別人的看法,要獲得**也很難。
另外,心直口快的表現方式也跟一個人的視野有關。當你只是事情的最后一環時,往往不了解事情的全貌,而管理者把很多的精力花在協調上是因為他清楚地知道事情的多面性,不同的人是怎么考慮這件事的。當上司面對一個不知原委、心直口快地指出問題的人時,通常需要做大量的溝通解釋,告訴他考慮的過程以及這么做的原因。
做的事單純,說話也會單純,等做的事夠復雜,接觸的人夠多樣,也會慢慢理解為什么不能逞一時之快說話的道理了。記住,說話周到比雄辯好,措詞適當比恭維好。
在職場上混飯吃,你要想拉近與**的距離,就必須和**全面地接觸,這就要求你學會利用和創造各種各樣的機會。
1.主動爭取,抓住機會。一個不能主動為自己爭取機會的人,即使哪一天幸運降臨得以提升,在具體工作中也會墨守成規難成大事。好運氣并不是憑空而降的,有時候是靠自己的努力爭取而來的,餡餅不會自動掉到你的碗里,而是靠你自己的主動爭取而來。
2.消除顧慮,與上司“偶遇”。因為自卑心和恐懼心理作祟,許多人并不愿意跟上司有工作之外的更多相處,甚至怕別人看到說自己是在拍馬屁,善于鉆營。其實不然,持重的老板都很愿意給員工留下一個和藹可親的印象的,他也希望員工對他親近相隨,敬意有加。既然如此,何必矜持、拘謹無措呢?放下你的顧慮,創造一些與上司單獨相處的機會吧,哪怕是你刻意設計的一次“偶遇”。
總之,與上司聯絡感情的機會很多,關鍵在于你愿不愿意爭取、抓住,每一種機會都可以加深與**的感情。
**如何與上司溝通合集二篇(擴展6)
——酒店管理者如何與**做好溝通(精選一篇)
酒店管理者如何與**做好溝通 1
酒店管理者如何與**做好溝通
導語:有效的溝通是準確執行的關鍵。下面和小編一起來看看酒店管理者如何與**做好溝通。希望對大家有所幫助。
1、 在管理者當中樹立以身作則的職業素養。
以身作則不僅是先進典型或*員**們的準則,也是一個從事酒店業管理者的職責要求。有不少管理者將其狹隘地理解為干活打頭降,工作做表率。管理者能在這兩方面以身作則固然好,但作為一個管人的管理者更多的是要做好管理工作那么以身作則肢體語言在酒店工作當中表現在哪些方面呢?如:酒店規章的遵守,在作息時間,你不能只要求**按時上班,自己則隨意行為,或以常遲到早退,在對客人親和力的要求上,你不能只要求**禮貌待客,微笑服務,自己則熱情欠佳甚至橫眉冷對,凡此種種需要管理者用無聲的肢體語言,只有你做好了,員工自然會跟上你,這種溝通是不需要過多語言說明的。
2、 摒棄溝通就是交談的淺見。
不少管理者一發現某位員工近日郁郁寡歡,有影響服務質量的可能,于是上前開導,說教,希望以此幫助員工放一包袱,轉變心情,這種做法也許少數情況能起作用,但大部分情形都收效甚微。這其實量咱做思想工作過于簡單的方法,或者更深刻一點說沒有真心實意把員工冷暖,疾苦放在心上,應付式的做做工作,假如一個員工在戀愛問題上與朋友發生矛盾,你憑幾句“要寬心”,要想開,世上好小伙“姑娘)多得是”就能幫他解決思想情緒嗎?不能,肯定不能,如果你懂得溝通中運用肢體語言,你就會不辭辛苦地在兩人或者兩個家庭中間奔忙,通過**了解,幫他們找到問題的根源,直到雙方重歸于好,這種調解的奔忙過程是你在運用肢體語言感動員工,比努力去說服管用。
3、 學會在一朝一夕中運用肢體語言。
不少名企業十分重視與員工溝通。類似“總經理接待日”“總經理信箱”還定時由人力資源部門召開管理層與員工溝通會等等,這樣的溝通無疑會對酒店的建設管理,凝聚力,文化形成會有幫助,但員工與管理者的溝通絕大多數是與他的直接上級完成的,也就是說絕在部分的基層管理者擔當著員工溝通的責任,所以首當其沖的是,基層管理理層應學會在一朝一夕的工作生活中運用肢體語言影響你的員工。為員工做諸如技能的規范,服務的示范,生活的示范等,溝通的主動權掌握在管理者手中,為了工作必須溝通,運用肢體語言是為了更好地溝通,管理者責無旁貸。
4、 兌現承諾。
說話算數兌現承諾也是肢體語言的一種。在實際工作中不少數管理者往往不注意自己在員工面前說過的.話,作過的承諾,而員工則非常看重這點,例如,有一家酒店舉辦一個美食節,酒店老總為鼓舞士氣,承諾如果美食節能超過多少萬就給銷售,服務人員發獎金。后在全體人員的努力下銷售額達到了,老總卻以利潤點沒達到不給發,這真是一次典型的承諾不兌現,員工對老總的失望,老總對員工的隨意,一下子一目了然,你能說他們兩者之間實現了思想溝通嗎?沒有,還有愈堵愈死的可能。不僅如此,在今后的工作中員工們對老總的說話都不會心悅誠服了,而假如此時老總什么都不說很爽快地兌現承諾,無疑會出現一個皆大歡喜的局面。不用老總說什么,員工都會與你心心相印,雙方的思想定會處在最佳互通狀態,老總此時發資金的肢體語言真是最體面最受歡迎的,否則,無論你怎樣解釋,員工與你的心總隔著一堵墻。